İş yerində çalışan bir şirkət profili
Sənaye:
Müştəri əlaqə BPO
Şirkət: Description:
New Mexico-based, kərpic-və-havan çağırış mərkəzi şirkəti Tier 3 Support, Accolade Support şirkətinin bölüşdürülməsi öz ev ofislərində yerləşən uzaq agentlərlə müştərilərinə zəng mərkəzi xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində ixtisaslaşmış bir iş outsourcing prosesi (BPO) firmasıdır .
İş yerində vəzifələrin növləri:
Şirkət müstəqil podratçıları müvəqqəti olaraq bütün növ müştəri xidməti ilə əlaqəli işlər görməyə çağırır.
Bu, texniki dəstək və ya kömək masası müştərilərlə əlaqə saxlaya bilər, sadiqlik proqramları ilə işləyir, sifariş alaraq, sorğu və ya emal sifarişlərini yerinə yetirir. Agentlər bir neçə müxtəlif müştəridə işləyə bilərlər və ya müəyyən bir müştəri üçün işləmək üçün təlim keçə bilərlər.
Tələblər:
Lazım olan avadanlıqlara gəldikdə, Accolade tələbləri çağırış mərkəzi ev ofis tələblərinə olduqca xasdır. Reps işlərinin özəl və sakit olması lazım olan ev ofisidir. Agentlərin sabit telefonu olmalı, heç bir hüceyrə və ya VOIP icazə verilməməlidir; bir telli telefon, simsiz telefon; bir kabel və ya DSL modemə bir şnurla bağlı olan Windows-da çalışan bir PC; heç bir simsiz router.
Accolade müştəri xidməti təcrübəsi olan mükəmməl yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, ətraflı və peşəkarlığa diqqət,
Kompensasiya:
Accolade bir saatlıq əsas əmək haqqını ödəyir və sonra bir dəqiqəlik quruluşa görə ödəyir, lakin əldə edilə biləcək ən yüksək həddə hourly rate is $ 10 per hour.
Müstəqil podratçıları işə götürən bir çox BPO ilə olduğu kimi, kompensasiya strukturu mütləq minimum əmək haqqını təmin etməyəcək və qazandıqları həcm zəng həcminə görə dəyişə bilər.
Coğrafi məhdudiyyətlər :
Accolade yalnız ABŞ-da çalışan agentləri işə götürür.
Mükafat dəstəyinə necə müraciət etmək olar?
Veb səhifəsi ilə rezyume göndərin.
Həm peşəkar, həm də səhvsiz olduğundan və mesajın mövzunun "Müstəqil Podratçı - KSM" xətti olduğundan əmin olun. Nömrəni öz veb saytında axtarmayın.
Evdəki müştəri xidməti agentlərini işə götürən Accolade kimi daha çox şirkətləri tapmaq üçün ev zəng mərkəzi şirkətlərinin bu profillərinə baxın. Accolade bütün Amerika Birləşmiş Ştatlarının üzərində işləyən bir çox iş-evdə zəng mərkəzi şirkətləri (xüsusilə də işçilərə və podratçıları işə götürməyənlərə) vermir. Sizin dövlətinizdə zəng mərkəzi işlərini tapmaq üçün dövlət tərəfindən bu şirkətlərin siyahısına baxın.