Evdə İşin İşi üzrə İş
Apple Inc. (ümumi olaraq Apple kimi tanınır), Cupertino, Kaliforniyada yerləşən Amerikalı bir çoxmillətli texnologiya şirkəti, istehlakçı elektronikasını, kompüter proqramlarını, onlayn xidmətlərini və şəxsi kompüterlərini dizayn, inkişaf etdirir və satır. Siz iPhone, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes və iOS əməliyyat sistemini ehtiva edən məhsullarını çox yaxşı bilirsiniz.
AppleCare haqqında
Ən çox Apple donanması bir illik məhdud zəmanət və AppleCare tərəfindən təmin edilən 90 günə qədər pulsuz telefon texniki dəstəyi ilə gəlir. Yalnız AppleCare məhsulları, Apple mütəxəssislərindən birdəfəlik xidmət və dəstək verir, buna görə bir çox məsələlər tək bir çağırışla həll edilə bilər. Onlar bir çox illərdir JD Powers 'müştəri məmnuniyyəti öyrənilməsi də daxil olmaqla xidmət mükəmməlliyi üçün çoxsaylı mükafatlar qazanmışlar.
AppleCare-nin ev-əsaslı müştəri xidməti işlərinin əksəriyyəti, Apple App Store-dan olan məsləhətçilər, virtual çağırış mərkəzi mövqeləridir (söhbət daxildir).
Haqqında Apple Home-Ev məsləhətçiləri
Apple Home-Ev müşaviri işlərini müstəqil podratçı kimi deyil, çağırış mərkəzində tam və ya qismən iş yerləri təşkil edir . Müştərinin ilk təmas nöqtəsi olaraq, Evdəki Məsləhətçilər məsələləri qiymətləndirir və problemləri həll edirlər. Xüsusilə, iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort və Apple TV üçün dəstək verirlər.
Bilingual bacarıqları bu mövqelərdən birini əldə etməkdə bir artı ola bilər. İstədilən dillər arasında fransız, portuqal, ispan, yapon və alman var. (Daha çox ikidilli zəng mərkəzi işlərinə baxın.)
Apple həm qalıcı, həm də müvəqqəti (mövsümi) evdə çalışan işçiləri işə götürür. Tətili WAH işi ilə daha çox şirkətə baxın.
Həmçinin baxın: Daha çox iş yerində şirkət profili
Şirkət həmçinin evdə yerləşən çağırış mərkəzlərinin idarəçiləri üçün evdə məsləhətçiləri nəzarət edir.
- Saat : Tələbə mövqeləri məktəb sessiyaları zamanı (həftədə ən azı 16 saat) və fasilələr və yaz aylarında tam zamanlıdır. Qeyri-tələbə ehtiyaclarına görə daha çox və ya az olma ehtimalı ilə həftədə 20 saat törətməlidir. Bayramlarda yüksək tələbat olduğundan, AppleCare çağırış mərkəzi agentləri tətillər üçün istifadə edilməlidir. Məsləhətçilər 7 günlük proqramda (gecə və həftə sonları da daxil olmaqla) müxtəlif dəyişikliklər edirlər.
- Təlim : ödənişli təlim dörd həftəlik və tam vaxtdır. Məsləhətçilər, evdən qatarlar, virtual mühit vasitəsilə müəllimlərə çatırlar. Onlar Apple məhsulları, problemlərin həlli, müştəri dəstəyi və iş alətləri və prosesləri haqqında məlumat alırlar.
- Nitelikler : Bu pozisyonlara başvuran öğrenciler üçün, texniki sorun giderme (şəxs içində və ya telefonda) iki illik tecrübe tələb olunur. Həm tələbə, həm də qeyri-şagird iOS, smartfon, tablet, kompüter və ya Mac ilə təcrübəyə ehtiyac duyur. Apple-a görə, bir Evdə Danışman "texnologiya və kompüter ilə təcrübəli" ehtiraslı olmalıdır, yaxşı insanlar bacarıqları və müstəqil işləmək bacarığı var. Tələbə abituriyentləri hazırda Apple'ın işə götürdüyü kampusa daxil edilməli və 2.7 kümülatif GPA'ya sahib olmalıdır. At-Home Məsləhətçiləri üçün lazımi cəza fonunda çek də tələb olunur. Çatdırılma vəzifələrinə müraciət edənlər üçün 40 WPM yazma tələb olunur.
Ödəniş və faydalar
Apple evdən işləyərkən istifadə üçün iMac təmin edir. Onun veb saytında "böyük faydalar paketi, rəqabət haqqı və Apple məhsullarında işçi endirimi" təqdim olunur. Glassdoor.com-da bir saatlıq təxminən saatda 10-16 dollar olduğu bildirilir.
Ev Office Tələbləri
Apple'ın ofis tələbləri tipik ev zəng mərkəzi ofis tələblərindən fərqlənir, çünki bununla yanaşı, onun zəng mərkəzi agentlərinə kompüter deyil, qulaqlıq da daxildir. Bununla belə, səs-küy, masa, erqonomik tənzimlənən kreslo, xüsusi bir telefon xətti və müəyyən tələblərə cavab verən İnternet bağlantısı üçün bir qapı olan bir otaq tələb olunur.
Saxlama yerləri
Apple At-Home proqramının əsas məqsədi Birləşmiş Ştatlar (30-dan çox ölkədə işə qəbul) olmasına baxmayaraq, Apple da bəzən Toronto, Kanadada bu proqram üçün dəvət edir; Cork, İrlandiya; və Sidney, Avstraliya.
Bir zamanlar Apple Home-Ev Danışmanının ev ofisində işin təsvirində göstərilən şəhərin 100 mil içində olması lazım idi; Ancaq indi bu mövqeləri ABŞ-ın hər hansı bir yerindən kirayəyə götürəcək.
Bununla belə, evdə olan məsləhətçilər üçün kollec proqramı hələ də xüsusi kollec kampüslerinden işə götürülür. Bunlar:
- Arizona Universiteti
- Arizona Dövləti
- Kaliforniya Dövləti
- San Diego Dövləti
- Louisiana Dövləti
- Texas Dövləti
- Texas A & M
- Florida Universiteti, Gainesville
- Gürcüstan Universiteti, Afina
- Oregon Universiteti, Eugene
- Nevada Universiteti, Las Vegas
- New Mexico Universiteti
- Utah Universiteti
ABŞ xaricindədir
- Toronto, Kanada (Fransız dilli)
- Cork İrlandiya (İngilis dili, Fransız dili, Alman dili)
- Sidney, Avstraliya
Apple Home-Ev müşaviri olmaq üçün müraciət
Apple At-Home Danışmanı işlərini tapmaq üçün, ya da Apple Ana səhifə Məsləhətçisi veb səhifəsinə daxil olun və ya Apple şirkətinin iş məlumat bazasını axtarın. At-Home veb səhifəsi, qeyri-şagird olmayan ABŞ mövqelərinə daxil olmaq üçün bağlantılar təmin edir, korporativ iş yerləri isə hamısını siyahıya alır. Verilənlər bazasını axtarmaq və ya iş kateqoriyalarını "Müştəri Xidmətləri və Dəstək" kimi sıralamaq üçün "ev" sözünü istifadə edin.
Apple-da bir işə müraciət etmək üçün AppleID yaratmalı və ya yaratmalısınız. Bu MobileMe ID'si və ya iTunes Store, Apple Online Store və ya iChat-a daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz nədir.