Çətin işçilər haqqında müsahibə suallarını necə cavablandırmaq olar?
Ən yaxşı cavablar
Ən çətin olan bəzi tabeliyinizi əks etdirərək bu cür sual hazırlayın.
Düşüncələrinizi kağız üzərində yazmaq üçün vaxt ayırın. Bir problem işçisi ilə məşğul olduğunuz iki və ya üç halını təyin edin. Müdaxiləyinizin müsbət dəyişikliyə necə gətirdiklərini düşünün. Məsələn, bəlkə tənqidiniz və ya məsləhətiniz təkmilləşdirilmiş münasibət və ya məhsuldarlığın artmasına gətirib çıxardı.
İşəgötürənlərin dəyişikliyə müqavimət göstərən xroniki cəhətdən aşağı səviyyəli işçilərlə məşğul olmaq üçün səbr, səbr və səbrə malik olan menecerləri axtarır olması da vacibdir. Bir çox işçi konstruktiv tənqid almağa və performanslarını yaxşılaşdırmağa səy göstərməsinə baxmayaraq, başqaları üstün müdaxilə edərkən məsləhət görməyəcək və fərdi cinayətlərə yol vermirlər.
Xüsusi olun
Əhəmiyyətli olan problem işçiləri ilə məşğul olduqda çox xüsusi olmaqdır. Məsələn, müsahibədə işləyən Jane Doe mütəmadi olaraq bütün şöbəni yavaşlatan gecikən rəqib vəzifələr olduğunu qeyd edə bilərsiniz.
Janeə özünü xüsusi bir şəkildə danışdığınızı və yaxşılaşdırılması üçün bir müddət də daxil olmaqla xəbərdarlıq etdiyini izah edin. Heç bir düzəlişi görmədiyiniz zaman yenidən Jane ilə söhbət etdiniz və ona insan qaynaqları barədə məlumat verəcəyinizi bildirin və ona daha yaxşı bir müddət verdi. Bu, Jane'nin son və son tarixidir.
Xoşbəxtlikdən, Jane yollarını bağladı və üç həftəlik müddətdən sonra Jane öz vəzifələrini daha vaxtında yerinə yetirdi. Problemi həll etmədi, lakin Jane'nin artan məhsuldarlığı bölmənin layihələri vaxtından əvvəl tamamladı
Təkmilləşdirmə Planlarını müzakirə edin
Əgər təkliflərinizə müsbət cavab verməyən çətin işçilərlə keçmiş təcrübə varsa, təkmilləşdirilməsi üçün ağlabatan bir planın necə olduğunu təsvir edin və sonra onların davamlı uyğunsuzluğuna necə müdaxilə etdiyini paylaşın. Tipik olaraq, bu, insan qaynaqları ilə əməkdaşlıq edir və işçi yaxşılaşmırsa bir sıra xəbərdarlıqları ilə bir performans planı qurur. Xatırla ki, hər kəs dəyişdirmək üçün uyğun deyil.
Ən yaxşı vəziyyət ssenari
Bəzi hallarda, işçilərinizi ardıcıllığına, bacarıqlarına və şəxsiyyətlərinə daha uyğun bir işə keçmək üçün idarə etdiyiniz hekayələrlə əlaqələndirə bilərsiniz. Bu strategiyanı işləyən menecerlər tez-tez firmalarını atəşlə əlaqəli maliyyə və administrativ vergitutma prosesindən saxlaya bilər. Psixoloq olmaq üçün deyil, bir menecer olmaq sizin işiniz deyil, fərqli şəxsiyyətlərlə məşğul olmaq vəziyyətindədirsiniz. Əgər problemin başlığını həll etsəniz və dəyişikliyi göstərən hərəkətə keçə bilsəniz, seçdiyiniz üçün hörmət göstərəcəksiniz.