ABŞ-ın, Kanada, Çin, Fransa, Almaniya, İtaliya, Yaponiya, İspaniya və Birləşmiş Krallığın bir çox yerində e-ticarət biznesinin bu nəhəngi olan Seattleda yerləşən WA, 30 mindən çox insanı işə salır. Bununla birlikdə, son illərdə genişlənmiş olsa da, evdə iş əməliyyatları hələ nisbətən kiçikdir və müştəri xidmətinə yönəldilir. Amazonun evdə işləyən işçiləri adətən mövsümi bayram WAH işlərdədirlər .
(Həmçinin oxşar mövsümi işəgötürmə proqramı olan " Apple At-Home " -a baxın.)
Amazon İş-at-Virtual Virtual Çağrı Mərkəzi Agentləri
Amazon evdə işləmək üçün virtual çağırış mərkəzi agentləri , çağırış mərkəzləri menecerləri və insan resursları mütəxəssislərini qəbul edir, eləcə də bir neçə texniki iş yerləri. Evdə çalışan işçilərin ən böyük seqmenti olan virtual çağırış agentləri, işçilərdir (müstəqil podratçılar deyil) və bir saatlıq əmək haqqı üçün tam və ya qismən işləyə bilərlər. مور
Həmçinin baxın : Evdən edə biləcəyiniz 5 Müştəri Xidməti İşi
Virtual Çağrı Mərkəzi Agentləri üçün xüsusiyyətlər
Bütün bu işdən evdən çağırış mərkəzi işlərinə dövlətlərin xüsusi bir siyahısında birinin ikametgahı lazımdır. Bəzi yerlərdə həmçinin müəyyən bir yerdə yerində təlim tələb oluna bilər. Aşağıdakı dövlətlərin siyahısını baxın.
- Müştəri Xidmətləri Nümayəndələri
Amazon.com üçün ev zəng mərkəzi agentləri ümumiyyətlə müştəri xidmətində çalışan ən az bir il təcrübəyə ehtiyac duyurlar, lakin daha çox seçim edilir. Eyni zamanda, bir orta məktəb diplomu tələb olunur, lakin bəzi kolleclər üstünlük təşkil edir. Ərizəçilər online alış-veriş və araşdırma, əla kompüter bacarığı və Microsoft Office, e-poçt və chat texnologiyaları ilə tanış olmaq lazımdır. Bir virtual mühitdə müstəqil olaraq əvvəlcədən işləməyən təcrübə bütün iş yerlərində vəzifələr üçün üstünlük təşkil edir. Yüksək sürətli İnternet bağlantısı və xüsusi bir telefon xətti ev ofis ehtiyacları arasında. Tipik ev zəng mərkəzi ofis tələblərinə baxın . Part-time işçilər (həftədə minimum 20 saat) noyabr və dekabr aylarında 40 saata qədər mövcud olmalıdır.
- Çağırış mərkəzi menecerləri
Çağrı mərkəzi idarəçiliyində olan abituriyentlər bakalavr dərəcəsinə (lakin MBA üstünlüklərinə malik olmalıdırlar) və ən azı iki ildir insanları idarə edən təcrübə və bəzi layihələrin idarə olunması təcrübəsinə malik olmalıdırlar. Onlar həmçinin bir zəng mərkəzi, pərakəndə və ya qonaqpərvərlik mühitində müştəri xidmətində birbaşa təcrübəyə ehtiyac duyacaqlar. Iş 15% səyahət tələb edir. Nyu-York, Şimali Karolina, Şimali Dakota, Pensilvaniya, Tennessee, Texas, Virciniya, Nyu-York, Nevada, Kentucky, Massachusetts, Montana, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Connecticut, Delaware, Florida, West Virginia, Wisconsin
- İnsan Resursları üzrə mütəxəssislər (işə götürənlər və HR menecerləri)
İş səviyyəsindən asılı olaraq, İK vəzifələri İK-dan iki ildən səkkiz ilədək təcrübəyə malik ola bilər. İnsan resurslarında bakalavr dərəcəsi tələb olunur, amma usta üstünlük təşkil edir. Web-bazlı işə götürmə və qiymətləndirmə təcrübəsi vacibdir.
Ödəniş və saatları
Ev bazlı müştəri xidməti nümayəndəsinin saatlik ödənişləri performans əsasında bonuslar və stimullarla təxminən $ 10 / saat təşkil edir. Saat dəyişə bilər, həm tam, həm də yarı-zamanlı agentlər günlər, gündüzlər, axşamlar, həftə sonları və bəzən vaxt keçdikcə dəyişikliklər etməyi tələb edə bilər.
Əmək haqqı ödəmələri üçün ödəniş təcrübəyə əsaslanır.
Amazon'a müraciət
Amazon, iş yerlərini saatlik, yerinə yetirmə işlərinə, evdə əsaslanan CSA'ları və müştəri xidməti meneceri və HR işlərini əhatə edən digər maaşlı işlərini əhatə edir.
- Amazon Jobs
Ev mövqeyində iş tapmaq üçün mövqeləri Amazon iş saytında virtual yerlərə sıralayın. İşin yerləşdirilməsinin altındakı "Bu iş üçün müraciət et" düyməsinə vurun və "karier profili" yaradın.
Çağırış mərkəzində iştirak edənlər əvvəlcədən məşğulluq qiymətləndirmə və cəza fonunda müvəffəqiyyətlə yoxlamaq və yerində ödənişli təlimlərdə iştirak edə bilməli.
Payızda, Amazon müştəri xidməti işlərinə daha çox köçürür, bu da müvəqqəti olur.
Amazon və mexaniki Türk
Əlavə olaraq, Amazon " Mekanik Türk" şirkətinə sahibdir, bu, insanların kiçik virtual iş yerlərində evdən pul qazanmasına imkan verən bir xidmətdir. Buna baxmayaraq Mechanical Turk bu profildə deyil. Mechanical Turk kimi şirkətlər üçün bu mikro iş siyahısına baxın.