Daxili auditorlar digər insanların həyatına qazandırırlar. Səthdə bu, özlərinə aid olmayan yerləri yerləşdirdikləri kimi səslənir, amma əslində, təşkilatlarını qoruyan mühüm rol oynayır.
İctimai xidmətinizə getdiyinizdə daxili auditorların suallarını cavablandırmaq üçün yaxşı bir şans var. Bu suallar bir çox fərqli səbəblərdən yarana bilər və onların çoxu həqiqətən səhvən günahlandırılırsınız. Vəziyyətlərin böyük əksəriyyətində onlar yalnız məlumat toplayırlar. Məsələn, onlar təşkilatın bir hissəsinin necə fəaliyyət göstərdiyini başa düşməyə çalışırlar.
Bir daxili auditorun sizinlə görüşdüyü zaman gərginləşməyə ehtiyac yoxdur. Daxili auditorlar sadəcə öz gün işlərini etməyə çalışırlar. Əlbəttə, onların işi sizi və başqalarını narahat edir. Onlar sistemlərdə zəiflikləri müəyyənləşdirir və düzəliş tədbirləri təklif edirlər.
Amma sonunda təşkilatlarını daha yaxşı fəaliyyət göstərdiklərini və onların suallarına cavab verdikləri bu işin edilməsi üçün çox vacibdir. Beləliklə, onlar sizin qapını döyəndə gəldikdə daxili auditorlara cavab vermək üçün üç ipucu var.
01 Dürüst cavab verin.
Daxili auditorlar bir şey olduqca əlavə etmədikdə bilirlər. Onlara etibarlılığından şübhə etmək üçün bir səbəb verməyin.
Bir sualın cavabını bilmirsinizsə, ondan yolunuzu blöf etməyə çalışmayın. Həqiqi cavabı tapdıqdan sonra özünüzü aptalca görünməyə təşviq edəcəksiniz. Daha yaxşı seçim sadəcə cavabınızı bilmədiyiniz deməkdir. Əgər onlar üçün tədqiq edə biləcəyiniz bir şey varsa, bunu təklif et. Onlar təklifinizə gələ bilərlər və ya onlardan necə cavab ala biləcəkləri barədə fikirlər ola bilərlər.
Daxili auditorların cavabınızdan xoşlanmadığını düşündüyünüz zaman cavab verməkdən utanmayın. Onlar əslində olduğu kimi şeyi başa düşmək istəyirlər, hətta sizin cavabınız nə işini asanlaşdıracaq və ya eşitmək istəmədikdə belə, həqiqəti bilmək lazımdır.
02 Ekspertizmə dair heç bir şey bilmədiklərini düşünürlər.
Daxili auditorlar adətən kəskin insanlardır, lakin hər şeydə mütəxəssis ola bilməzlər. Bəzi peşə təhsillərini və işlərini informasiya sistemləri və ya maliyyə kimi daxili auditin xüsusi istiqamətlərinə yönəldirlər, lakin onlar sizin təcrübənizin sahəsini bildiyini düşünmürlər.
Bu verilən kimi səslənir, amma prosesləri təsvir edərkən jargonun istifadə edilməsinə və ya addım atmağı asanlaşdıra bilər. Nə düşüncəsiz bir hərəkət sizin üçün iş proseslərinizi anlamağa çalışan daxili auditora deyildir. Aldığınız hər bir fəaliyyət haqqında düşünün. Sizə bir addım kimi görünə biləcək bir şey, həqiqətən, təkrarlanan illərlə fikrinizdə bir araya gətirmiş olduğunuz bir neçə addım ola bilər.
Söhbət zəif və çox sadə görünsə belə, daxili auditorların prosesləri ən kiçik fəaliyyətlərinə ayırmağa çalışdığını xatırlayın. Yalnız bundan sonra proseslərin gedə biləcəyini tapa bilərsiniz.
03 Onlar üçün nöqtələr qoşun.
Daxili auditorlar yalnız prosesləri ən kiçik bitlərə çevirirlər, həm də insanlar və proseslər arasında bir-birinə qarşılıqlı əlaqəni axtarırlar. Onlar birləşməli olan, iştirak etməyən, lakin olmalı olan, bu insanların qarşılıqlı əlaqəsi olan və fırıldaqçılıq, tullantı və istismar qarşısını almaq və yaxud tutmaq üçün kifayət qədər yoxlamaların olub-olmadığını görmək üçün bir prosesdə iştirak edən bütün insanları axtarırlar.
Daxili auditorlara cavab verərkən, sizin və proseslərinizin başqaları ilə və onların prosesləri ilə qarşılıqlı fəaliyyət göstərdiyini göstərin. Bu nöqtələrə birləşərək, təşkilatın bütövlükdə necə işlədiyini aydınlaşdırır. Bu məlumatlar həmçinin, daxili auditorlarla danışmağı və əlavə məlumatları tapmaq üçün rəhbərlik edir.