Liderlik müvəffəqiyyət sirləri
"Liderin sürəti paketi nisbətini təyin edir." - Ralph Waldo Emerson
"Liderlik insanların reaksiya verdiyini görərək, sənə baxmaq və etimad qazanmaq məsələsidir.
Əgər nəzarətdə olsanız, onlar nəzarətdədirlər. "- Tom Landry
Bir çox illər əvvəl işləyən bir işçi, ilk başlanğıcını insanları idarə etmək üçün ortaya çıxdı. O, sadəlövh və optimist idi, ona müsahibə verən HR-nin vitse-prezidentini əylənməlidir. O, "Niyə insanları idarə etmək istəyirsən?" Deyə soruşdu.
Onun cavabı bir xətt boyunca bir şey idi: "Mən bu sahədə çox şey bilirəm və insanlar üçün böyük bir mentor ola biləcəyimi düşünürəm. Mən HR məlumatlarını başqaları ilə tanış etdiyim şeyləri bölüşmək və böyük bir komanda yaratmaq üçün həqiqətən həyəcanlandım. "
O güldü və dedi: "Mən sizə bir sirr verəcəyəm. İnsanları idarə etmək arxada olan bir ağrıdır. "İşəgötürənə hər halda iş verildi və ümid dolu bir ürəklə və fikirlərlə dolu bir başla başladı. Ancaq o, digər insanları idarə etmək üçün uğursuz hazır idi.
Əlbəttə ki, HR məlumatlarını əlinin arxa hissəsi kimi bilirdi, amma əvvəllər bir rəhbər kimi liderlik bacarıqlarını istifadə etməmişdi.
O, qüsursuz bir başlamışdı, amma sonra öz böyük meneceri , eləcə də bir çox sınaq və səhv vasitəsilə, rəhbərlik etməyi öyrəndi.
Liderlik mövzusundakı əsas nöqtələrdən biri, liderin gözləmələr və nümunələrlə sürətlə hərəkət etdiyidir .
Pace'i qurmaq
Hər zaman çaxnaşma içində olursanız, istənilən zaman kimsə "boo" deyir və işin hamısını yerinə yetirməyə davamlı vurğulayırsa , heyətiniz də stress yaşayacaq.
İşlə bağlı bir sirr, anlamsızdır ki, ağıllı bir iş yükünü stresin tam bir kabusuna çevirə bilərsiniz. Bunun əvəzinə, bir lider olaraq, oturduğunuz və hiss etdiyiniz təzyiqin gerçək və ya xəyal olub olmadığını qiymətləndirin .
Təsəvvürlü təzyiq, həqiqətən, son vaxtlar və müştərilərinizin (daxili və xarici) olmadığı anlamına gəlmir, bu da zamanındakı qeyri-real tələblərdir. Təsəvvürlü təzyiq deməkdir ki, özünüzü işi yerinə yetirmək üçün lazım olmayan əşyalara qoyursunuz. Bəzən bir az təkrar itirsəniz təzyiq həqiqətən uzaqlaşır.
Əgər hər zaman qəzəbli və davamlı yanğın çıxardığı bir menecerlə qarşılaşdıysanız, bu davranışın işçilərə təsir etdiyini bilirsiniz. Hər kəsin hamısı, hər zaman vurğulandı . Amma təzyiqlərinin bir çoxu təsəvvür edildi. O, hər şey üçün indi çatdırmaq fikrində idi.
Əslində, müştərilərin öz işçilərindən nə tələb etdiyinə ehtiyacları olmadı. Bir cümə günü, o, saat 4: 30-da onun hesabat heyətinə gəldi və HR baş VP bu layihə mümkün qədər tez lazım olduğunu söylədi. Layihə təxminən 4 saat davam edəcək bir işlə məşğul olacağını təxmin edir, buna görə hər kəs gec işləməlidir.
Xoşbəxtlikdən onun heyətinə görə, layihənin təsviri əsas məlumatın əskikliyini itirməmişdilər, beləliklə, Baş VP-in ofisinə müraciət etməli və ətraflı məlumat verməlidirlər.
Onun administratoru ilə telefonda olanda, heyət üzvləri "bu nə vaxt lazımdır?" Cavabını verdi. Cavab belə idi: "Oh, Çərşənbə günü məlumatı təqdim edir, buna görə Çərşənbə axşamı gününə qədər olsam yaxşı olardı. ""
Stress və təzyiq təsəvvür edildi ki, müdir öz heyətinə yerləşdirdi və öz heyəti öz növbəsində heyətinə yerləşdirdi. Mütəxəssisi heyətinin son tarixlərini qaçırmasa da, komandanın digər oyunçuların komandasının etibarlılığı barədə bilmədikləri üçün əvvəllər başa çatdıqlarını başa düşmürlər.
Bu vəziyyətdə, stres səviyyəsini, çılpaq bir sürətlə verməkdən imtina edərək azaldılar. Bunun əvəzində, heyət müştərilərin son tarixlərini özləri ilə əlaqələndirib, əsl məlumatlarını öz işçilərinə çatdırdı. Iş müvəqqəti olaraq başa çatdı, xoşbəxt müştərilərlə, iş tempi isə idarəli qaldı.
Beklentileri qurmaq
İşçiləriniz, həqiqətən, nə gözlədiyinizi və onlardan nə tələb etdiyini bilirmi ? Bəzən "X bir prioritetdir" deyirsinizsə, sonra da geri qayıdın və hələ Y bitməmişik niyə soruşun? Beklentileriniz bağlıdır.
Bunu gözlədiyiniz zaman gözləntilərin qurulması həqiqətən asandır. Tez-tez başınızdakı şeyləri saxlayır və digərini avtomatik olaraq lazım olanları biləcəyini güman edir. Beləliklə, "Bu hesabatın günün sonuna qədər bitirmək edə bilərsinizmi?" Deyərək, "Satış məlumatlarını toplaya bilərsiniz, keçən həftə etdiyiniz Anderson hesabatı ilə eyni formata qoyun və Karen-dən düzəltmək üçün xahiş et. bu sizin üçün? '
"Bu gün yekunlaşdırılan hesabatı 5: 00-a çatdırmalıyam və artıq Karenə bu xəbərin ən geci 4: 00-da oxunmasını gözləməsini söylədim. Bu sizin üçün işləyirmi?"
"Yalnız bunu" dan fərqli olaraq baxın? Xidmətçinin sizinlə danışmadığını bilsəydiniz, ikinci bir cüt gözlük istəmisinizmi? Ona demədiyin halda, Jones formatının yerinə Anderson formatını istifadə etmək istədiyini necə bilirdi?
Bu tapşırıqdan uzaqlaşdığınız zaman, gözləntilər müəyyənləşdirilir və işçi sizə lazım olanı bilir. Siz də işçinin narahatlığını səsləndirməsi üçün bir şans verdiniz.
Hesabatın vaxtında başa çatmadığı zaman təəccüblənməməsi üçün 8 saat qabaqcadan çatdıqdan sonra problemin baş verəcəyini bilmək çox yaxşıdır. Həqiqi lider bir həqiqət içində çalışır və bəzən gözləntiləri dəyişmək deməkdir.
Məsələn nümunə götürür
İşəgötürənləriniz, bosslarınız və birbaşa hesabatlarınız haqqında dediklərinizi və sonra eyni işi yerinə yetirmək üçün işçilərinizi nizamlayın? İşçilər üçün yaxşı bir nümunə göstərmir. Müşahidə edilən ən yaxşı patronlardan biri nümunə ilə aparıcı bir usta idi. Onun heyətini seyr edərək, yığıncağın necə keçiriləcəyini , bir işçinin şəxsi böhranını necə idarə edə biləcəyini və qeyri-real tələblərə qarşı necə təkan verməyi öyrəndim.
Vaxtında işləmək istəyən işçilərin istərdinizmi? Daha yaxşı bir zaman göstərin. Müştərilərə xeyir verən işçilər istəyirsiniz? Arxaların arxasında müştərilər haqqında danışma. İşlərini vaxtında və yüksək dəqiqliklə yerinə yetirən işçiləri istəyirsinizmi? Ən yaxşısını edərdiniz.
Bəzən patronlar da liderliyini nümayiş etdirmələri lazım olduğunu unuturlar. Boss bir ofisdə əyilmək əmrində oturur, amma bir lider orada olur və işlə məşğul olur. Bir neçə ildir ki, bir şöbə 30,000 işçinin illik əmək haqqının artırılması üçün məsuliyyət daşıyırdı.
Yalnız tək iş çox böyük bir işdir, amma işçilər bir addım daha atmalı idi - bu işçilərin hər birinin üzərindəki artımla bir parça kağız lazım idi. Bundan əlavə, hər bir menecer öz işçilərinin siyahısı və nəticədə təsdiq edilmiş əmək haqqının artırılmasına ehtiyac duydular.
Beləliklə, heyətin gülünc sayda zərfləri var idi. Onların birbaşa müdiri bir Fortune 100 şirkətinin vitse-prezidenti idi. Zərflə doldurarkən haradadır? Onun heyətinin qalan hissəsi ilə zərflərin doldurulması. Onların atlamasını söylədikləri zaman hamısı sıçradı? Onlar etdiyinizə görə bahis etdilər, çünki o, onlarla yanlarında olduğunu bilirdilər.
İndi lideri sizinlə iş görməyəcəyi zaman qətiliklə olsa da (hamısı fərqli məsuliyyət daşıyır), əsl lider lazım olduqda xoşagəlməz vəzifələr verir və mümkün olduqda kömək etmək üçün atlayır. Sizin nümunən parlayacaq və çox çalışqan sadiq heyətlə mükafatlandırılacaqsınız.
Uğurlu Liderlik Stilinin xüsusiyyətləri
Çox müvəffəqiyyətli liderləri edənlər haqqında yazılır. Bu məqalə seriyası müvəffəqiyyətli liderliyində əsas olan xüsusiyyətlərə, xüsusiyyətlərə və hərəkətlərə yönəlib.
- Liderlik müvəffəqiyyət sirləri
- Nəzarət üçün seçin.
- Başqaları təqib etmək istəyən şəxs olun.
- Gələcək üçün görmə təmin edin.
- İlahi təmin edin.
- Başqalarının əhəmiyyətini və qiymətləndirmələrini hiss etdirin.
- Değerlerinizi yaşayın. Etik davranın.
- Liderlər gözləmələriniz və nümunələrinizlə sürətinizi təyin edir.
- Davamlı inkişaf şəraitini yaratmaq.
- Insanların həm fərdi, həm də peşəkar şəkildə böyüməsi üçün imkanlar təmin edin.
- Baxın və şəfqətlə hərəkət edin.