Sənaye:
Biznes işləyən işəgötürən (BPO ) gələn texniki dəstək, satış, səyahət və bilet xidmətləri və müştəri xidməti, həmçinin məlumatların daxil edilməsi və redaktə xidmətləri göstərir.
Şirkət haqqında məlumat:
Plano, TX, İş Çözümleri, "home-based müştəri satış və xidmət agentləri bütün işçi qüvvəsinin istifadə ilk şirkət" kimi öz hesabları. 1996-cı ildə qurulan şirkət, müştərilərin çağırış mərkəzi ehtiyaclarına müstəqil podratçı virtual çağırış mərkəzi agentlərini işə götürür.
Əlavə olaraq, həmçinin məlumatların daxil edilməsi üçün podratçıları işə götürür.
Nitelikler:
Ərizəçilər 18 yaşında olmalıdır. İşçi Çözümleri, "sıralamasını doldurmaq üçün ixtisaslı, təhsilli və motivasiya edən insanları axtarır". Agentlər öz kompüter avadanlığı, telefon xətti və İnternet xidməti (DSL, fiber optik və ya kabel) təmin etməlidirlər. Tipik ev zəng mərkəzi ofis tələblərinə baxın .
İş yerində vəzifələrin növləri:
İş Çözümleri, ev axtarış mərkəzlərində, səyahət məsləhətçiləri və məlumatların girilməsində layihə bazasında işləmək üçün müstəqil podratçıları işə götürür.
Virtual çağırış mərkəzi agentləri gələn və gedən müştəri xidməti, satış, bazar tədqiqatı və / və ya texniki dəstəklə məşğul olur. Bu vəzifələrdə qeydlər, pərakəndə satış, rezervasyonlar, hesab dəstəyi və elektronikada, veb saytlarda, proqram təminatı və telefonda texniki yardım ola bilər. Agentlər telefon vasitəsilə onlayn söhbət və e-poçt vasitəsi ilə müştərilərlə işləyirlər.
Şirkət də ikili dilləri axtarır. (Daha çox ikidilli işlərə baxın.) Şirkət həmçinin Apollo, Amadeus, Galileo, Saber və WorldSpan məlumatları və korporativ sifariş təcrübəsi ilə səyahət agentlərini işə götürür.
Çağırış mərkəzi agentləri ilə yanaşı, İşçi Qrupları məlumatların daxil edilməsi işlərini işə götürür, bu da telefonun vaxtını əhatə etmir.
Ödəniş və faydalar:
İşçi həllər müstəqil podratçıları işə götürdüyü üçün həftədə bir minimum əmək haqqı və ya hər hansı bir saatın zəmanəti yoxdur. Lakin, mövqe, ehtimal ki, part-time çağırış mərkəzi işidir . Şirkət fərqli şəkildə kompensasiya edən layihələri bir saatda 9-dan 30 dollara qədər ödəyir. Lakin, mütləq bir saatlıq faiz dərəcəsini ödəməyəcəklər. Agentlərin faturası İş Çözümleri, layihələrinin ödəniş təlimatlarına əsasən və hər iki həftə ərzində ödənilir.
Əməliyyat Çözümlülüklərinə qəbul edildikdən sonra agentlər müxtəlif proqramlara müraciət etməlidirlər. Bir proqrama qəbul edildikdə agent məşq keçəcək və günlər və ya həftələr davam edə bilər. Agent müvəffəqiyyətlə təhsilini tamamlayırsa, o, təqaüd alacaq.
Yenə də müstəqil podratçıları işə götürdüyü üçün, şirkət hər cür fayda vermir. İşçilərin və podratçıların arasındakı fərqlə bağlı daha ətraflı məlumat üçün bax: Öz-məşğulluq və ya məşğulluq: Yaxşıdır?
Agentlər öz saatlarını online seçə bilirlər. Bununla birlikdə saatların mövcudluğu, Çözüm Çözümleri'nde tam zamanlı bir yaşam elde etmenin çətin olmasını da değiştirebilir. Müstəqil podratçı statusuna baxmayaraq, agentlər şirkət tərəfindən heç bir ödəniş almırlar.
Coğrafi məhdudiyyətlər:
Şirkət Agentlik OnDemand-ın bütün ABŞ-da və dünyanın hər yerində işə götürür. Bununla yanaşı ABŞ-ın xaricdəki sakinlər üçün layihələrin sayı, xüsusilə də çağırış mərkəzi işi daha çox məhduddur.
İşçi həllərinə müraciət edin:
Şirkətin veb səhifəsi vasitəsilə onlayn müraciət edin (aşağıdakı link). Bir rezyume, tətbiqin şərh sahəsinə yerləşdirə bilərsiniz. Online ərizənin sonunda bir qiymətləndirmənin bir hissəsində bir neçə sualdan cavablandırılacaqsınız. Çox seçmə və yazılı cavab sualları, müştəri xidmətinin biliklərini test edəcək, həmçinin qrammatika və yazı bacarıqlarını qiymətləndirir.
Bunu təqdim etdikdən sonra qiymətləndirmənin ikinci hissəsini tamamlaya bilərsiniz. Bunun üçün müştəri xidməti ssenarilərinə dair cavablar yazıb cavab verəcəksiniz. Bundan sonra ərizəniz qiymətləndiriləcək və ərizəiniz "həbssiz havuza" yerləşdiriləcəksə, sizə xəbər veriləcəkdir. bir matç varsa, e-poçt ilə əlaqə saxlayacaqsınız.
Birinci həftə layihələrlə uyğunlaşmaq üçün bir neçə həftə vaxt ala bilər.
İşçi Çözümleri Veb səhifə
Bu sizin üçün çağırış mərkəzi işi kimi səslənməsə, daha çox ev zəng mərkəzi işinin və ya işdə evdə axtarma mərkəzi şirkətinin profillərinin bu siyahısına baxın .