İş yerində çalışan bir şirkət profili
Şirkət haqqında məlumat:
Bu iş emalının kənarlaşdırılması (BPO) şirkəti Şimali Amerika, Cənubi Amerika, Avropa, Afrika və Asiya Pasifik daxilində 25 ölkədə 57,000 nəfər işləyir. Bu işçilərin əksəriyyəti on-site işçiləridir; ancaq şirkətdə ABŞ-ın sakinləri üçün iş-evdə zəng mərkəzi bölməsi var.
İş yerində vəzifələrin növləri:
Sitel, müştərilər üçün müştərilərə xidmətdən gələn zəngləri qəbul edən evdə çalışan işçiləri işə götürür.
Agentlər göndərmə, hesab sorğularında, məhsul sifarişlərində və ya sorğularda, quraşdırma planlaşdırmada və ya texniki problemlərin həllində xidmət göstərə bilərlər. Bütün vəzifələrdə bəzi satışlar nəzərdə tutulur.
Şirkət ingilis, fransız, alman, italyan, koreya, mandarin, portuqal və ispan dilində ərizəçilərini axtarır. (Daha çox ikidilli zəng mərkəzi işlərinə baxın.)
Həm qismən, həm də tam zamanlı proqramların vaxtını təklif edən Sitel, bütün agentlərin həmin 5 günlük bir həftəlik proqramın (ən azı bir həftə sonu gününü ehtiva etməlidir) işləməyə borclu olmasını gözləyir. Tam zamanlı bir dəyişmə 6-8 saat (həftədə 30-40 saat); qismən vaxt 4-5 saat (ya da 20-30 saat) təşkil edir.
Faydalar və ödəniş:
Bir çox evdə zəng mərkəzi şirkətindən fərqli olaraq, Sitel işçilər kimi agentləri işə götürür - müstəqil podratçı deyil və faydaları təklif edir. (İstehlakçı çağırış mərkəzi işlərini daha çox şirkətə baxın) Faydaları, tam işçilərə 401 (K), məzuniyyət və tətil haqqı və Sitel müştəriləri ilə istehlak endirimləri daxil olmaqla, tibbi elektronika şirkətləri, PC istehsalçıları, peyk xidməti provayderləri daxildir. və mobil rabitə şirkətləri.
Təlim tam zamanlıdır (40 saat / həftə), evdə və ödənişlidir. Vəzifəyə bağlı olaraq bir-altı həftə davam edir.
Sitel bir saatlıq əmək haqqını ödəyir - bütün zəng mərkəzləri bir şey deyil. ( Çağırış mərkəzlərinin ödənişləri haqqında daha çox məlumat əldə edin .) Glassdoor.com-a görə Siteldə çağırış mərkəzi işlərinə saatda təxminən 9,50 dollar ödəyir. Glassdoor-un əmək haqqı məlumatı yerində və evdə işlə əlaqəli iş yerləri arasında fərq qoymur.
Coğrafi məhdudiyyətlər:
Şirkət dünya miqyasında xaricə çıxarkən Sitel Work @ Home yalnız Alabama, Arizona, Kolorado, Connecticut, Delaver, Florida, Gürcüstan, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, , Minnesota, Mississippi, Missuri, Nebraska, Nevada, Nyu-Cersi, Nyu Meksiko, Nyu-York, Şimali Karolina, Oklahoma, Pensilvaniya, Cənubi Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Vaşinqton və Viskonsin. Dünyada evdə çalışan işçiləri işə götürən şirkətləri tapmaq üçün qlobal WAH işlərinin bu siyahısına baxın.
Yerlərinizi görməyin? Kanadada ABŞ dövlətləri və ya çağırış mərkəzləri tərəfindən çağırış mərkəzi işlərini yoxlayın.
Nitelikler ve Başvuru Süreci:
Burada bir çağrı mərkəzi işi tapmaq üçün Sitel iş veb səhifəsinə daxil olun və onlayn ərizə təqdim etmək üçün "Sitel Work @ Home" düyməsini basın.
Ərizəçilərin orta məktəb diplomu və ya GED olması və ABŞ-da qanuni fəaliyyət göstərə bilməsi üçün əvvəlcədən müştəri xidməti təcrübəsi üstünlük təşkil edir.
Sitelə müraciət etmək və ya işə götürməklə bağlı heç bir ödəniş yoxdur. Agentlər cinayət törətmək və kredit yoxlamaq üçün məlumat təqdim etməlidirlər və narkotik testinə təqdim edirlər, lakin Sitel xərcləri ödəyir.
Bununla belə, hər hansı bir ev zəng mərkəzi işi kimi, bir çağırış mərkəzi ev ofisinin saxlanılması xərcləri var.
Sitelin tələbləri bir çağırış mərkəzi agentinin tipik ev ofis tələblərinə uyğun gəlir . Acentalar bir masa üstü kompüterə malikdir (və ya Mac satın almalı) və İnternet bağlantısı (DSL və ya kabel) və sabit telefon (VOIP və ya mobil yoxdur) olmalıdır. İşəgötürən agentlər müəyyən bir telefon və qulaqlıq satın ala bilərlər.
Tətbiq əsas əlaqə məlumatı, təhsil səviyyəsini və iş təcrübəsini (qısa təsvirləri əlavə etməyə imkan verir) soruşur. İnternetdə təqdim olunacaq və sonra ərizəçi ixtisas tələblərinə cavab verərsə, onda 24 saat ərzində başa çatdırılacaq online qiymətləndirmə göndərilir.
Bu kimi daha çox profil görmək istəyirsiniz? Əsas Çağırış Mərkəzi Şirkət Profilləri