Flight Attendant müsahibə sualları növləri
Uçuş xidmətində olan müsahibələr bir sıra sual növlərini əhatə edə bilər. Bir çoxları, istənilən işdə, məsələn, işəgötürən tarixinə, təhsil tarixinizə, işinizə dair bacarıqlarınıza və ixtisaslara və gələcək üçün məqsədlərə dair suallar kimi ümumi suallarınız olacaq.
Şəxsiyyətiniz və iş tərzi ilə bağlı suallar da daxil olmaqla, şəxsən sizinlə bağlı suallar verilə bilər. Bunlar, nəyə görə seçdiyiniz karyeranı seçdiyinizə dair sualları da ehtiva edə bilər.
Müsahibə suallarınızdan bəziləri də davranışlı olacaq. Davranış müsahibəsi sualları , işdə keçmiş təcrübələrlə necə məşğul olduğunuzu açıqlamağı xahiş edir. Burada davranışla müsahibə suallarına necə cavab verəcəyinə dair məlumat tapa bilərsiniz .
Güman ki, situasiya müsahibə sualları da veriləcəkdir. Bunlar müxtəlif iş təcrübələrindən xahiş etdiyində davranışla əlaqəli suallara bənzəyirlər. Bununla belə, situasiya müsahibə sualları bir uçuş işçisi kimi işinizlə bağlı gələcək vəziyyətlə necə məşğul olacağınız barədədir.
Nəhayət, müsahibə etdiyiniz xüsusi hava yolları barədə suallarınız ola bilər.
Uçuş iştirakçılarına müsahibə hazırlamaq üçün məsləhətlər
Müsahibə hazırlamaq üçün, işin tələblərini bildiyinizə əmin olun.
Sizin CV-yə baxın və bu tələbləri yerinə yetirmək qabiliyyətini nümayiş etdirdiyiniz təcrübələri qeyd edin. Bu xüsusilə davranış və vəziyyətlə müsahibə suallarına kömək edəcəkdir.
Müsahibə etməzdən əvvəl müsahibə etdiyiniz şirkətlə bağlı bəzi araşdırmalar aparın. Öz missiyasını, işləyən əhalisini və şirkət mədəniyyətini anlamanıza əmin olun.
Şəxsi Sorğu sualları
- Bir uçuş görevlisi olmanızı nələr etdi?
- Özünüzü yaxşı bir oyunçu hesab edirsiniz?
Davranış Müsahibəsi Sualları
- Mənə bir real və əsassız tələb edən bir müştəri ilə məşğul olduğunuz bir zaman nümunəsi verin.
- Bir qəzəbli müştəri və ya müştəri ilə məşğul olduğunuz bir vaxt barədə danışın. Fərqli bir şəkildə nə edərdiniz?
- İşinizdə səbirini itirən son dəfə danışın.
- İş yoldaşı ilə olan bir münaqişəni təsvir edin. Qarşıdurmanı necə həll etdiniz?
- Məsələni həll etmək üçün şifahi ünsiyyət bacarıqlarından istifadə etmək üçün lazım olan bir stres vəziyyəti təsvir edin.
Situasiya Sualları
- Bir yolçunun başqa bir uçuşçuya qəsdən rast gəlinən bir şey olduğunu görsən. Bu vəziyyətlə necə məşğul olursunuz?
- Təsəvvür et ki, oturacaqları üzərində mübahisə edən iki sərnişin var. Bunu necə idarə edərdiniz?
- Qaydalara əməl etməməkdən imtina edən bir sərnişinlə necə məşğul olurdursunuz? (Təhlükəsizlik kəmərini bağlamış və s.)?
- Uçuşdan qorxan çox sərt yolçuları necə idarə edirdiniz?
Təşkilat haqqında suallar
- Niyə havayolu üçün xüsusilə işləmək istəyirsiniz?
- Havayızın başqalarından fərqli olduğunu nə düşünürsünüz?
Digər suallar
- Təyyarədə nə üçün uçuş iştirakçıları vacibdir?
- Əla müştəri xidməti nə edirsiniz?