İşəgötürənlər bu ünsiyyət bacarıqlarını axtarırlar
Rəqəmsal yaşda işləyənlər, şəxsin mesajlarını, eləcə də telefon, e-poçt və sosial media vasitəsi ilə necə effektiv şəkildə çatdırılacağını və qəbul etməsini bilməlidir. Üstəlik, həmkarları və işçiləri ilə ünsiyyət qurma qabiliyyəti vacibdir. . Yaxşı ünsiyyət bacarıqları , kirayəyə götürülməyinizə, kosmik promosyonlara və kariyeriniz boyunca uğurlu olmağa kömək edəcəkdir.
Ən yaxşı 10 ünsiyyət bacarığı
Rəqabətdən fərqli olmaq istəyirsiniz?
İşə götürənlər və işə götürən menecerlərin sizin CV-lərinizə və əhatə məktubuna baxmaq istədikləri ilk 10 ünsiyyət bacarığıdır. Bu bacarıqları vurgula və iş müsahibələri zamanı onları nümayiş etdirin və möhkəm bir ilk təəssürat yaratsın. İşə qəbul edildikdən sonra bu bacarıqları inkişaf etdirməyə davam edin və sizin patronunuza, komanda yoldaşlarına və müştərilərinizə təsir edəcəksiniz.
1. Dinləmə
Yaxşı bir dinləyici olmaq yaxşı bir ünsiyyət qurmaq üçün ən yaxşı yollardan biridir. Heç kəs yalnız iki sentə qoymağı düşünən və digər insanları dinləmək üçün vaxt verməyən kimsə ilə ünsiyyət qurmağı sevmir. Yaxşı bir dinləyici deyiliksə, soruşduğunuz şeyi anlamaq çətin olacaq.
Aktiv dinləməni tətbiq etmək üçün vaxt ayırın. Aktiv dinləmə, digər insanın nə dediyinə diqqətlə yanaşmaq, sualları aydınlaşdırmaq və insanın anlayışını təmin etmək üçün nə demək istədiyini təkrarlamaqdır ("Demək, nə deyirsiniz ...").
Aktiv dinləmə yolu ilə, digər insanın nə demək istədiyini yaxşı başa düşə və düzgün cavab verə bilərsiniz.
2. Sərbəst olmayan ünsiyyət
Vücudunuzun dili , göz təması, əl gestures və tonunu çatdırmaq üçün çalışıb mesajı bütün rəngdədir. Rahat, açıq bir mövqe (silahlar açılır, ayaqları rahatdır) və dostluq tonu siz asanlıqla əlçatan görünür və başqalarını açıq şəkildə danışmağa təşviq edəcəkdir.
Göz təmasları da vacibdir; kişiyə və söhbətə diqqət yetirdiyinizi nümayiş etdirmək üçün gözə baxmaq istəyərsiniz (ancaq, özünə və ya narahat edə biləcəyi şəxsə baxmaqdan əmin olun).
Ayrıca, söhbət edərkən, digər insanların sözsüz siqnallarına da diqqət yetirin.
Seksual olmayan siqnallar bir adamın həqiqətən necə hiss etdiyini göstərir. Məsələn, şəxs gözünüzə baxmırsa, o, narahat ola bilər və ya həqiqəti gizlədə bilər.
3. Aydınlıq və qətilik
Yaxşı ünsiyyət kifayət qədər deməkdir - çox və ya çox az danışmayın. Mesajınızı mümkün qədər az sözlə çatdırmağa çalışın. Bir şəxslə, telefonda və ya e-poçt vasitəsilə söhbət etdiyinizi dəqiq və birbaşa istəyə bilərsiniz. Əgər siz qumar etsəniz, sizin dinləyiciniz sizi düzəldəcək və ya istədiyiniz hər şeyə əmin deyildir. Bunu söyləmədən əvvəl demək istədiyinizi düşünün; bu, həddən artıq danışmaqdan və / və ya tamaşaçıları qarışdırmaqdan qorunmağa kömək edəcək.
4. Dostluq
Dostluq tonu, şəxsi sual və ya sadəcə bir təbəssüm vasitəsi ilə, əməkdaşlarınızla sizinlə açıq və dürüst ünsiyyət qurmağa təşviq edəcəksiniz. Bütün iş yerlərində ünsiyyətdə gözəl və nəzakətli olmaq vacibdir.
Bu həm üz-üzə, həm də yazılı ünsiyyətdə vacibdir. E-poçtunuzun işəgötürənlərinə və / və ya işçilərinə e-poçtlarınızı fərdiləşdirə bilərsiniz - bir e-poçtun başlanğıcında bir mesajı fərdiləşdirə və alıcının daha çox xoşbəxt hiss etdiyini tez bir zamanda "ümid edirəm yaxşı bir həftə idi".
5. Etibarlılıq
Başqaları ilə qarşılıqlı əlaqələrinizə əmin olmaq vacibdir. Güvənlik, işəgötürənlərinizə söylədiyinizə və inandığınıza inandığınızı göstərir. Etibarlılıq gözəgötürmə və ya möhkəm, amma səmimi bir ton istifadə etmək kimi sadə ola bilər. Bəyanatlar sual kimi səslənməyin qarşısını alır. Əlbəttə ki, təkəbbürlü və ya təcavüzkar olmaq üçün diqqətli olun. Həmişə başqa insanla dinləyib və empati etdiyinizə əmin olun.
6. Empati
İşəgötürən, işəgötürən və ya işçi ilə razı olmadıqda belə, onların fikrini başa düşmək və onlara hörmət etmək vacibdir.
Sadə ifadələrdən istifadə edərək, "Məndən gələn yerləri başa düşürəm" ifadəsini digər insanları dinlədiyinizi və fikirlərini hörmətlə izah etdiyini nümayiş etdirin.
7. Açıq Mindedness
Yaxşı bir ünsiyyətçi, çevik, açıq bir düşüncə ilə hər hansı bir söhbətə girməlidir. Mesajınızı sadəcə olaraq qəbul etməməkdən başqa, insanın fikrini dinləmək və anlamaq üçün açıq olun. Əlaqədar olmayan insanlar ilə dialoqa girməyə hazır olmağınızla daha dürüst, məhsuldar söhbətlər əldə edə bilərsiniz.
8. Hörmət
Əgər siz onlara və onların fikirlərinə hörmət göstərsələr, insanlar sizinlə ünsiyyətdə daha açıq olacaqlar. Bir insanın adını istifadə etmək, göz təmasları qurmaq və bir insanın danışdığı zaman aktiv şəkildə dinləmək kimi sadə tədbirlər, şəxsin xoşuna gəlir. Telefonda diqqət çəkməyin qarşısını almaq və söhbətə diqqət yetirin.
Mesajınızı redaktə etmək üçün vaxt ayıraraq e-məktub vasitəsilə hörmətlə əlaqə saxlayın. Bir yazılı, çaşqınlıqlı e-poçt göndərirsinizsə, alıcı sizinlə ünsiyyət vasitəsilə düşünməyə kifayət qədər hörmət etmədiyini düşünür.
9. Əlaqə
Rəy vermək və qəbul etmək qabiliyyəti vacib bir ünsiyyət bacarığıdır. Menecerlər və nəzarətçilər işçilərə konstruktiv rəy verərək, e-poçt, telefon zəngləri və ya həftəlik statusu yeniləmələri ilə təmin edilməlidir. Geribildirim, həm də tərifə də aiddir - bir işçiyə "yaxşı iş" və ya "bunun üçün qayğı göstərdiyiniz üçün təşəkkür edirik" kimi sadə bir şey motivasiyanı çox artıra bilər.
Eyni şəkildə, başqalarından geribildirim qəbul etmək və hətta təşviq etmək lazımdır. Verdiyiniz rəyləri dinləyin, məsələdən əmin olmadığınız məsələləri aydınlaşdırın və geribildiriminizi həyata keçirmək üçün səy göstərin.
10. Sağ Orta seçmək
Mühüm ünsiyyət bacarığı nə ünsiyyətin hansı formada istifadə edəcəyini bilməkdir. Məsələn, bəzi ciddi söhbətlər (işdən çıxarma, əmək haqqı dəyişikliyi və s.) Demək olar ki, həmişə şəxsən görülür.
Çox məşğul insanlar (məsələn, sizin boss kimi) danışsanız, danışmaq istəyən şəxs haqqında da düşünsəniz, mesajınızı e-poçt vasitəsilə çatdırmaq istəyə bilərsiniz. İnsanlar düşüncəli ünsiyyət vasitəsini yüksək qiymətləndirirlər və sizə müsbət cavab verəcəklər.