Aktiv Dinləmə nə üçün vacibdir?
Tənqidi düşüncə və problemlərin həlli kimi aktiv dinləmə, işəgötürənlər tərəfindən yüksək qiymətləndirilən yumşaq bir bacarıqdır . İşlərə müsahibə verərkən, aktif dinləmə metodlarından istifadə edərək, müsahibəyə kişilərarası bacarıqlarınızı insanları necə çəkə biləcəyini göstərməyə kömək edə bilər.
Aktif dinləmə, müsahibə zamanı hiss edə biləcəyiniz sinirlilikdən də əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər, çünki sizin fikrinizi perspektiv işəgötürən və ya müsahibəninizin ehtiyaclarına görə başınıza daxil etdiyindən diqqətinizə yönəldir. Şəxsi görüşlər bir az narahat olmağa meylli olarsa, bu, həvəsləndirmək üçün böyük bir bacarıqdır.
Fokusuzu müsahibə ilə səmərəli dinləmək sayəsində diqqətinizə çatdırmaqla, siz aşağıdakıları sübut edirsiniz: a) təşkilatın problemləri və uğurları ilə maraqlanır; b) iş problemlərini həll etmək üçün kömək etməyə hazırdırlar və c) özünə işləyən bir iş namizədindən başqa bir şey olmadığı üçün komanda oyunçusudur.
Müsahibin suallarını diqqətlə dinləyin, zərurət yarandıqda aydınlaşdırılmasını xahiş edin və müsahibə cavab vermək üçün danışmağı başa çatana qədər gözləyin. Müsahibin nə soruşduğunu bilməkdən öncə bu suallara cavab verməyin vacibliyi vacibdir.
Aktiv dinləmə üsullarının nümunələri
İş müsahibəsində edə biləcəyiniz təəssüratı yaxşılaşdıran çox aktiv dinləmə üsulları var.
Aktiv dinləmə üsulları aşağıdakılardır:
- Etibarlılıq və əlaqə yaratmaq.
- Narahatlıq nümayiş etdirir.
- Anlayış göstərmək üçün paraphrasing.
- Nodding , göz təması və irəli meyl kimi anlayışları ifadə edən qeyri-şifahi istəklər .
- "Mən görürəm", "Bilirəm", "Əminik", "Təşəkkür edirik" və ya "Mən anlayıram" kimi qısa şifahi ifadə.
- Açıq suallar soruşur.
- Aydınlaşmaq üçün xüsusi suallar vermək.
- Fikrinizi açıqlamağı gözləyir.
- Anlayış göstərmək üçün bənzər təcrübələri izah etmək.
Aktiv Dinləmə nümunələri
Məsələn, oxumaqla öyrənmək çox asandır. Aktiv dinləmə ilə məşğul olan ifadələr və suallar:
- Bina Etmək və Hesabatın Yaradılması: "Mənə kömək etmək üçün nə edə biləcəyimi deyin". "Hər bir satışın 5 faizini xeyrlərə necə bağışladığınızı internet səhifəmdə oxumaqdan çox təsirləndim."
- Diqqəti nümayiş etdirmək : "Mən sizə kömək etmək istərdim; Bəzi çətin problemlərlə qarşılaşdığınızı bilirəm. "" Mən bir təşkilatın yenidən qurulması nə qədər çətin ola biləcəyini bilirəm - bu nöqtədə işçi mənəvi nədir? "
- Paraphrasing : "Deməli, siz yeni rəhbərin kim olacağına dair qeyri-müəyyənliyin sizin üçün stress yaratdığını söyləyirsiniz." "Beləliklə, sosial media marketinq səylərimizi qurmamız lazım olduğunu düşünürsünüz."
- Şifahi şifahi ifadə : "Mən başa düşürəm ki, sizin performansınız barədə daha tez-tez rəy bildirmək istəyirəm." "Təşəkkür edirik. Mənə danışarkən vaxtınızı yüksək qiymətləndirirəm. "
- Açıq Suallara Sual: "Görürəm ki, Yəhyanın tənqidi sənə çox xəcalətli idi. Onun tənqidinin hansı aspekti ən narahat idi? "" Hazırkı vəziyyət sizin üçün dözülməzdir. Hansı dəyişiklikləri görmək istərdiniz? "
- Müəyyən suallar : "Sizin işə götürmə müddətiniz nə qədər davam edəcəkdir?" "Orta səviyyədə çalışanların dövriyyəsi nədir?"
- Fikirinizi açıqlamağı gözləyir : "Şöbeyi yenidən təşkil etmək üçün təklifiniz haqqında daha çox məlumat verin." "Xahiş edirəm, köhnə iş ortağımla əlaqələrinizə dair bir tarix verə bilərsinizmi?"
- Oxşar vəziyyəti açıqlamaq : "Mən oğlumun doğulduqdan sonra işə qayıtmaqla çox ziddiyyət təşkil etdim". "Son iki il ərzində mənim dörd işçim azalıb. Lazım olsa da, asan olmayacaq. "
Bu aktif dinləmə üsullarını istifadə edərək, müsahibəinizi düşüncəli, analitik, yüksək vəzifəli namizəd kimi təsirləndirəcəkdir. Müsahibə zamanı baş verə biləcək mümkün vəziyyətlər barədə düşünün və aktiv şəkildə dinləməyinizə imkan verən strategiya ilə tanış olun.
Sizin Yumşaq Bacarıqlarınızı Təkmilləşdirmə
Aktif dinləmə, problem həll etmə , rahatlıq , özünü təşviq etmə, liderlik və komanda işi kimi "yumşaq bacarıqların" (həmçinin "insan bacarıqları" kimi tanınan) gücünü heç vaxt əskik etməyin. CV-ya və ya rezyumeiniz yaxşı görünə bilər, amma yumşaq bacarıqlarınızı qidalandırmaq üçün unutmayın.
Xüsusilə gənc işçilər üçün məhdud iş təcrübəsi olan ilk dəfə işləyən namizədlər üçün bu insanların bacarıqları tez-tez işəgötürənlərin daha çox təcrübəyə malik olan digər şəxslər üzərində işə cəlb etmək istəyən olub-olmamasının həlli faktorudır (lakin ehtimal ki, kişilərarası ünsiyyət qabiliyyətləri zəifdir) ). Müsahibinizdə (və hətta sizin CV-də) yumşaq bacarıqlarınızı qeyd etməyi unutmayın.