İşəgötürənlər, işə götürdükləri insanların müəyyən vəzifələri necə yerinə yetirəcəyini bilirlər. Məsələn, sizin patronunuz bir professional e-poçt yazmağı və telefonun düzgün cavablandırılmasını xahiş edəcəkdir. Bu vəzifələr olduqca sadədir, lakin başqaları bir az daha mürəkkəbdir - məsələn, bir səhv üçün üzr istəyirik. Hər kəsin necə edəcəyini bilən bir şey deyil. Burada səkkiz vəzifə, bəziləri sadə və bəziləri deyil, hər kəs master olmalıdır:
- Professional E-poçt Göndərmə: 30 yaşınadək olsanız, necə yazılacağını bildiyinizdən bəri e-poçt istifadə etdiyiniz ehtimalı çoxdur. Bilməyinizə görə, e-poçtu yoldaşlarınıza göndərmək və işlə əlaqəli yazışmalar üçün bu mühitdən istifadə arasında böyük fərq var. Dostlarınıza yazarkən, bütün kiçik məktublar yazmaq, zəng və qısaltmalardan istifadə edə bilərsiniz və bəlkə hətta yazı yazmaları və pis qrammatika slipləri ilə yaza bilərsiniz. Peşəkar e-poçt ilə kontrast, həmin şeylərin həmin şeylərin olduğu "olmur" arasında, həmkarlarınızla, müdirinizə və ya müştərilərinizə qarşı olduqda diqqətli olmalısınız. Daha çox məlumat: Professional E-poçt Yazmaq üçün məsləhətlər .
- Bir Memo və ya İş Məktubunu Yazmaq: E-poçt əvəzinə bir yazı və ya məktubun bir kağız surətini göndərməyi düşünmək çətindir, ancaq bu ola bilər. Əgər belə olsaydı, bunu düzgün şəkildə necə edəcəyinizi bilməlisiniz. Daha ətraflı: Müvafiq İş Məktubu Formatı.
- Telefonun cavablandırılması və telefon zəngləri edilməsi: Bütün həyatı telefonla zəng edir və qəbul edirsiniz. Əlbəttə, bu çox sadə məsələni necə edəcəyinizi bilirsiniz: Telefonu alıb salam deyirsiniz (və ya zəng etsəniz, danışmaq istəyən şəxsdən soruşun). Fərdi telefon zəngləri üçün yaxşıdır, amma işgüzar görüşlər üçün deyil. Bir çağırışa cavab verərkən, həmişə özünüzü müəyyənləşdirin və şöbə və ya şirkətin adını qeyd edin. Çağırış etdiyiniz zaman telefonunuza cavab verən şəxsə adınızı verin və ona çatmağa çalışdığınız kimə danışın. Daha ətraflı: Siz məni Salamda Olduğunuzda: Düzgün Telefonun Əxlaqını Bilmək .
- Təqdimatların edilməsi: Yeni bir insanla tanış olduqda, özünüzü və ya özünüzü tanıtmaq könüllüdür. Bir-birinə insanları tanıtmaq da yaxşı bir davranışdır. İşlə bağlı vəziyyətdə, ilk və son adları istifadə etmək hər zaman yaxşıdır. Məsələn, ilk dəfə kimsə ilə görüşdüyünüz zaman "Salam. Mən Mary Smith" deyirəm. Daha əvvəl tanışdığınız bir adamın adını xatırlamadığınız halda da bunu edə bilərsiniz. Bu halda əlavə edə bilərsiniz "Daha əvvəl tanış olduğumuzu bilirəm amma qorxuram ki adınızı unutdum." Şansınız da sizin də xatırlamır! Başqalarını tanıdıqda, məsələn, "John Jones, mən Peter Smith ilə tanış olmanı istərdim" deyir.
- Yığıncaqda Minutes alaraq: Bir çox iş ən azı bəzən yığıncaqlara qatılır. Çoğunlukla bu toplantıların tutulması üçün dakika olaraq adlandırılan yazılı kayıtlar tələb olunur. Bir nöqtədə yığıncağı idarə edən adam bu dəqiqələri götürməyi xahiş edə bilər. Bunu edərkən iştirak edən iştirakçıların adlarını qeyd etməlisiniz və diqqətlə müzakirə etdikləri hər şeyi ümumiləşdirən qeydləri götürməlisiniz. Həmçinin yığıncaqdan sonra dəqiqələr yazmaq lazımdır. Daha ətraflı: Yığıncaq protokolu .
- Bir "Yapılacaklar" siyahısı yazma: Ya tez-tez və ya bəzən birdən çox tapşırıqla məşğul ola bilərsiniz. Onların hamısını izləmək üçün ən yaxşı yoldur 'siyahısı' etməkdir. Müvəqqəti olaraq tarixə görə prioritetləşdirilən məsuliyyət daşıyan bütün vəzifələri yazın. Bir telefon tətbiqini, kompüter proqramını və ya kağız parçasını istifadə edirsinizsə, onları doldurduqda yoxlayın və ya maddələrlə çap edə bilərsiniz. Həmçinin tarixi qeyd edin. Tamamladığınız olanları təqib etmək istədiyiniz ünsiyyətləri silməyin.
- Səhv üçün üzr istəyirik: Bir səhv üçün üzr istəyirik ki, onu qəbul etdiniz. Bunu etmək çətin bir şeydir, amma lazım. Səhv etdiyiniz zaman baş verən baş verə biləcəyiniz baş verə biləcəyiniz baş verə biləcəyiniz və ya başqa kimin təsir edəcəyini anlaya bilməyəcəksiniz. Səhvəni düzəltməyi planlaşdırdığınız bir plana sahib olun. Daha ətraflı: İşdə bir səhv etsəniz nə etməli .
- Sick çağırışı: Heç kim xəstələnməyi sevməz, ancaq daha çox xəstə xəstəliyə çağırmaqdan nifrət edir. Təhlükəli iş bazarı bizə ofisdə (ya da iş yeriniz olsaydı) varlığımızın son dərəcə vacib olduğuna inanmağa gətirib çıxardı. Gərəksiz xəstə günlər çəkməməyin doğru olduğuna baxmayaraq, həmkarlarınıza yoluxmağın qarşısını almaq üçün cəhd etməlisiniz. Onlar tutmaq bilər bir şey varsa, ev qalmaq! İşəgötürəninizin bildiriş prosedurlarına əməl etməyinizə əmin olun. Daha ətraflı: İşdə xəstəliyə çağırın .