İş yerindəki mənfiliyi idarə etmək və həll etmək
Bəlkə iş yerində heç kim yoxdur. Mənfi vəziyyətə necə müraciət etdiyiniz onu necə idarə etməyinizə və ilk növbədə necə başladığınıza bağlıdır.
Müdaxilənin vaxtında olması da təsir göstərir.
İş yerini mənfi istiqamətdə idarə etmək üçün məsləhətlər ilk növbədə mənfiliklərin baş verməsinin qarşısını almaq üçün necə müzakirə olundu. Bu yazıda mən iş yerinizdə artıq mövcud olduğunda mənfi hala necə müraciət edə biləcəyinizi təsvir edəcəyəm. Mənfi vəziyyətə gəlincə, iş yerindəki zorakılığın qarşısını alır, iş yerinin təhlükəsizliyini təmin edir və müsbət işçi əhvalını yaradır.
Negativliyi nəzarət və ya təsir edə bilər
Bu ən yaxşı vəziyyət ssenarisi. Siz mənfi söz-söhbətlər barədə geribildirim əldə etdiniz və mənfi cəhətin əsas səbəbi səhv məlumatlara, yanlış fərziyyələrə və ya qəsdən səhv məlumatlara əsaslandığını bilirsiniz. Misal üçün:
- Yeni bir siyasət və ya prosedurun düzgün başa düşülməyəcəyi barədə rəy ala bilərsiniz.
- İnsanlar korporativ bir notu yanlış tərif edə bilər.
- Sənaye bülleteni, şirkətinizin paylaşmadığı sənaye probleminə istinad edə bilər.
- Şirkət haqqında saxta məlumatlar yayan bir fərdi atəşə məruz qalmış ola bilərsiniz.
- Bu şərtlərin hər birində məlumat, vəziyyət və ünsiyyət üzərində nəzarət var. Problemi həll edə bilərik və mənfi vəziyyətin aradan qaldırılması üçün yaxşı ünsiyyət qura bilərsiniz.
- Vəziyyəti idarə edə və ya təsir göstərə bildiyiniz zaman təsirə məruz qalan işçilərlə müəyyənləşdirilən mənfilik sahələrini yaxşılaşdırmaq üçün sistematik bir problem həll etmə prosesini istifadə edin. Bunu mənfi hala gətirdiyini müəyyən etdiyiniz kimi tez bir şəkildə edin. (Bir çox İnsan Resursları ofisləri tam istintaqa başlayır və faktların toplandığı zaman mənfilik nəzarətdən kənarda.)
Bunlar mənfi bir şəkildə tez bir şəkildə necə həll edilməsi barədə mənim tövsiyələrimdir.
- Problem həll etmə komandası yaratın. Problemi həll prosesində mənfi vəziyyətə ən yaxın olan əməkdaşları daxil edin.
- Negativliyin bütün mümkün səbəbləri müəyyənləşdirilərək yaxşı bir səbəb analiz edin. Demək olar ki, " mənəvi ruhumuz var" deməyək kifayət deyil. Düşünün mənəvi səviyyəsinin yaxşılaşdırılması üçün hər hansı bir şansa səbəb olanı dəqiq müəyyən etməlisiniz.
- Bir hərəkət planı hazırlayın və planların hər bir addımına yayılmış giriş təklif edin, belə ki həllər təşkilatınızın sahibidir .
- Hərəkət planının hazırlanmasında və xüsusilə də onun həyata keçirilməsində mümkün qədər çox insan kimi iştirak edin.
- Problemin həlli prosesinin hər bir addımında, mənfilik və həll yolları haqqında çox məlumat verin. Hərəkət planında seçilmiş həllər çıxdıqda, təşkilatdakı insanlar təəccüblənmir. Hər bir addım və ya fürsət müzakirə olunduqca məlumat mübadiləsində iştirak etmişlər.
- Seçdiyiniz həllərin tez həyata keçirilməsi.
- Daha sonra, planın işlədiyini mütəmadi olaraq qiymətləndirin.
İşçilərin mənfiliyə səbəb olan halları nəzarət edə bilmədikdə
Negativlik tez-tez insanlar nəzarət altında olmayan qərarların və məsələlərin təsirini yaşadıqda baş verir.
Bunlara nümunələr daxildir:
- korporasiya küçülməsi;
- məcburi əlavə işlə məşğul olmağı tələb edən aydınlıq ;
- işə salmaq ,
- işçi furloughs ,
- büdcə azalması; və
- heyət üzvlərini mənfi təsir edən üst rəhbərlik qərarları.
Bu şəraitdə, aşağıdakı fikirlərdən birini cəhd edin.
- Təşkilatınızda baş verən mənfi təsirlər barədə geribildirim daxil olmaqla təsir göstərə biləcək vəziyyətin hər hansı bir aspekti müəyyənləşdirin. (Bəzən qərar qəbul edilir və heç kim başa düşmür və ya nəticələrini proqnozlaşdırır.) Bəzən fərdi, peşəkar cəsarət etsəniz və fikrinizi danışarsanız, bir problemə və ya qərarınıza təsir edə bilərsiniz.
- Dinləyin, qulaq asın, qulaq asın. Tez-tez insanlar yalnız səsləndirici bir board lazımdır. İşəgötürənlər üçün görünən və mövcud ol. Proaktif qrup müzakirə iclaslarını, şəhər iclaslarını, menecerlə birgə yeməkləri və ya tək-tək bloklar planlaşdırın.
- İnsanlar, şirkət və iş sahələri haqqında kötümser düşüncə və mənfi inanclara meydan oxuyun. Mənfi, yanlış ifadələrə etiraz etməməyə icazə verməyin. Bəyanatlar doğrudursa, məntiqi, korporativ düşüncə və mənfi hallardan məsul olan hadisələri təmin edin. İş qüvvəsinə güvənmək üçün bir vəziyyət haqqında bildiyiniz hər şeyi deyin.
- Səbəbi müəyyənləşdirmək üçün açıq suallar və mənfi hisslər və ya reaksiya əhatəsini soruşun. Bəlkə insanlar düşündüyü kimi pis deyil; Bəlkə hadisələrin təfsiri səhvdir. İnsanlar problemi həll etmənin ilk addımını mənfi hiss etdiklərini dəqiq müəyyənləşdirməyə kömək edir. Bədbəxtlik dumanını həll edə bilməzsiniz. İnsanlar seçimləri yaratmağa kömək edir, daxil hiss edirlər və ünsiyyət və problemlərin bir hissəsini hiss edirlər. ( İş yerindəki mənfiliyi minimuma endirmək üçün göstərişlərdə göstərilən bütün maddələrə baxın.)
- Bəzən mənfi bir görünüşün uyğun olacağını bilərik.