Səyyar satış peşəkarlarında sənayenin ən sürətli böyüyən tendensiyaları var. Bir daxili satış mövqeyində etmək üçün "doğru şeylər" olub-olmadığını merak ediyorsanız, daxili satış sənayesi üçün lazım olan ən kritik bacarıqların bu siyahısını nəzərdən keçirin.
01 Dinləmə bacarığı
Bu, daxili satış peşəkarlarında kənar satış nümayəndələri ilə müqayisədə daha çox dinləmə bacarıqlarına çox ağırlıq verməlidir.
Təqdimçilər içində telefonun digər tərəfindəki şəxsin nə olduğunu söyləməklə yanaşı, nə də deyilməyən şeyləri tam başa düşməmək üçün əla dinləmə bacarığına ehtiyac var. Bu bacarığı qurmaq üçün müştərilərin sualları necə cavablandırdığını dinləmək üçün güclü sorğu bacarıqları və diqqət mərkəzindədir.
02 Rapport Binası
Rabitə bina haqqında dərk etmənin ən vacib məqamlarından biri, əlaqə qurmağın ən yaxşı yolu özünüz olmaqdır. Özünüzü hiss etdiyiniz kimsə ilə necə əlaqə saxladığınızı düşünün "saxta". Bir müştəriyə faktı gerçəkləşdirin və güvənin qurulmasında sıfır şansınız olacaq.
Telefonla əlaqə qurma, ev tapşırığını etdiyini və prospektin işini, problemlərini və məhsul və ya xidmətinizin onlara necə kömək edə biləcəyini nümayiş etdirərək hörmət göstərməyi tələb edir. Ümumiyyətlə danışmaq, böyük vədlər vermək və ya hazırlıqsız bir zəng etmək müştəriyə vaxtının vacib olduğunu və əlaqə qurma şansını məhv etmək üçün fantastik bir yol olduğunu hiss etməmənin böyük yollarıdır.
03 Təşkilat
Ancaq təşkilat strategiyasını çox düşünməmək üçün diqqətli olun. Sizin üçün çalışan bir sistem tapın və sizə kömək edin. Təşkilat strategiyanıza davamlı inkişaflar etmək yaxşıdır, ancaq üsuldan metodlara keçid həmişə başlanğıc xəttində sizi tapacaqdır.
04 vaxtı çatdırmaq
Bunun sayəsində, daxili satış mütəxəssisləri nə qədər kiçik olsalar da, hər bir sözü yerinə yetirirlər. Müəyyən bir zamanda onları geri çağıracaq bir müştəriyə deyin? Onlara dediyiniz zaman tam olaraq zəng etdiyinizə əmin olun. 30 dəqiqə ərzində müştəriyə bəzi məlumatları e-poçtla təbliğ etməli? Elektron poçtu 20 dəqiqə göndərin.
Sizə daha çox vəd verə biləcəyinizə görə, ikinizin etibarını və müştəri olmağınızdan daha yaxın olacaqsınız.
05 Traningə doğru müsbət münasibət
Bununla yanaşı, satış sənayesində təlim çox vacibdir və satış qrupu tərəfindən belə bir şəkildə nəzərdən keçirilməlidir. Satışa vaxtınız olmadığını tez-tez məşq etmədiyiniz müddətcə, təlimlərin nə təklif etdiyini dəyərləndirməlisiniz və iştirak etdiyiniz hər bir təlimdə, iclasda və ya görüşdə ən azı bir dəyər dəyər tapmaq məqsədi daşıyırsınız.