Amma soyuq zəng, kəşfiyyat, biznesin inkişafı və ya balıqçılıq deyirsinizsə, bunu etməlisinizsə, onda bunu doğru etdiyinizə əmin olmaq lazımdır. Soyuq çağırış zamanı istifadə etdiyiniz üsullardan başqa, günün saatında soyuq zənglərinizi də etmək vacibdir.
Gündə 100 soyuq çağırış etmək böyükdür və ardıcıl və bacarıqla həyata keçirilirsə, uğur qazanmalıdır. Günün ən yaxşı saatlarında isə 100 çağırışı etmək, odlu bir yanğına jet yanacaq kimi əlavə olunacaq.
Müştərinizin Mindinə
Kəşfiyyatınızla daha effektiv olmağınız barədə danışarkən tez bir xatırlatma. Soğuk çağırış tuğra müharibəsi kimi olduqca aydın olmalıdır: işləmək üçün ən azı iki nəfər lazımdır. Bu sizin və bir müştəri deməkdir. Qarşıya qoyulan iki insanın ilk müvəffəqiyyət müvəqqəti olaraq müştərini ilk dəfə qoymaqdır.
Yəni bir perspektivə çağırmaq istəyirsən, deməli əhəmiyyətli bir şey var.
Çox az adam iş zamanı fasilə kimi. Çoxları öz ofisinə (göydələndə və ya onların yemək masasında) olmaq və onların işlərini aparmaq istəyir. Bir satış professionalının dayandırılması və ya demək üçün əhəmiyyətli bir şeyin olmadığını söyləmək, iş dünyasındakı çoxları sadəcə dözməyəcək bir zaman itkisi.
Soyuq çağırış etdiyiniz təqdirdə, doğru mesajı verərək, həmin mesajı dəqiq və qısa şəkildə çatdırmaqla, doğru şəkildə müştərilərin hədəf alındığından əmin olun.
"Hər şey hazırdır, buna görə soyuq çağırışa ən yaxşısı nədir?"
Müştərimizin ağılından çıxmadan əvvəl, bir dəqiqəlik müştərinin ayaqqabılarında özünüzü qoyun.
İstədiyiniz müştəri növü olsaydınız, günün hansı saatı sizin üçün ən işləməlidir? Günün hansı saatı hazırlamaq, planlaşdırmaq və nəzərdən keçirmək üçün istifadə edirsiniz? Soyuq bir çağırış nə zaman ən canlansın?
Məsələ ondadır ki, bir çox satış nümayəndələri müştərilərin cədvəllərini nəzərdən keçirmir və öz cədvəlləri ətrafında zənglər edirlər. Mən tahmin edərəm, demək olar ki, az sayda soyuq zənglər nahar zamanı aparılır. Niyə? Çünki satış nümayəndələri yemək lazımdır!
Soyuq çağırışa gəldikdə bu, bizim haqqında heç bir şey olmamalıdır.
Gate Keeper
Sizin perspektiviniz zəngləri göstərən və qapının içərisində olan qonaqların qəbuluna və qablaşdırma göndərilməsinə qərar verən bir resepsiyona malik olsaydı, prospektdə olan ilk ipucu varsa, qapıçının qrafiki bilib. Qapıçıdan keçmədən və perspektivinizə uyğun gəlməkdən qaçınmaq olarsa, bunu edərdin, yoxsa? Əlbəttə ki, çox sayda satış nümayəndələri sabah səhər soyuq çağırışlar etməyə başlayırlar (bir neçə fincan qəhvə və bir neçə su soyuducu söhbətdən sonra), əvvəllər və ya nahardan sonra.
Nəyə görə? Qapıçıları qapıları qorumaq üçün əsas vaxtdır!
Normal iş saatından əvvəl və sonra soyuq zənglər etməyə çalışın. Qapıçı hələ də işdə deyil (ya da hələ), amma ehtimalınız ola bilər.
Qapıçı qarşısını almaq və birbaşa prospektinə almaq lazımdır.
Soyuq çağırış üçün ən yaxşı vaxt səhər və normal iş saatlarından sonra.