Bu işə müsahibə sualına cavab verin
Cavabınız müsahibəçilərinizə rəhbərliyinizə və kişilərarası tərzinə bir fikir verir. İşçi heyətinə, əməkdaşların qabaqcıl komandalarına və ya layihələrə rəhbərlik etməyi tələb edən bir rol üçün müsahibə edirsinizsə, bu sualı gözləyin.
Şagirdləri motivasiya etmələri lazım olan müəllimlər hazırladığı bir cavab olmalıdır. Həm də müştərilərə və müştərilərə həvəsləndirmək üçün satış və ictimai əlaqələr sahəsində işləmək üçün müsahibə apararkən bu cür sual soruşun.
Başqalarını təşviq etmək üçün müsahibə suallarına necə cavab verin
Bu vəziyyətlə əlaqəli bir sual soruşur və heç bir səhv və ya doğru cavab yoxdur. Cavabınızın bir strategiyası, keçmişdə istifadə etdiyiniz motivasion üsulları nümayiş etdirmək üçün bir lətifə bölüşməkdir. Vəziyyəti, fəaliyyətinizi və nəticələrini təsvir edin. (Bu STAR müsahibə cavab texnikasının dəyişdirilmiş bir versiyasıdır.) Burada vəziyyət-hərəkət-nəticə kimi göstərilən cavabın necə göründüyünə bir nümunədir:
Vəziyyət
ABC şirkətində olduğumda, biz artıq başa düşülmüş bir layihənin ortasında işdən çıxardıq. Mən rəhbərliyə gedən 5 nəfərlik qrup demoralizeddi və ayrıca işdən ayrılan heyətdən əlavə işlər aparmaq lazım idi.
Fəaliyyət
Hər kəsə fərdi qəhvə üçün komandanı götürdüm. Bu tək-tək görüşlər havalanmaq üçün bir fürsət idi, həm də işçilər üçün ağrı nöqtələrini paylaşmaq üçün yer yaratdı. Bir təqib komandası yığıncağında bütün potensial yol bloklarını bölüşdüm və biz həlli vaxtlarını bir qədər düzəldərək, birlikdə həlledici həll etdik.
Nəticələr
Sonda layihənin orijinal cədvəlinin arxasında bir həftə və digər məsələlər olmadan başlamışdır. Komanda onların həyəcanlarının qəbul olunduğunu hiss etdiyindən, insanların geri qayıtmasına heç bir təəccüblü nifrət yox idi. Bunun əvəzinə, komanda ümumi məqsəddə həvəsli və vahid hiss etdi.
Cavabınızda nə diqqət ediləcək
Cavabınızda motivasion yanaşmaların şəxsiyyət növünə uyğunlaşdırılması lazım olduğunu başa düşmək faydalıdır. Müştərilər və ya komanda üzvləri ilə tanış olmaq və onların ehtiyaclarını və seçimlərini qiymətləndirmək üçün zaman ayırdığınızı qeyd etmək olar. Həm də yaxşı işləyən işçilərə, ofis işçilərinə qarşı necə yanaşmağınızı fərqləndirmək faydalıdır.
Bonuslar, komanda ruhu və tanınma kimi işlərdə motivasiyanı artırmağa kömək edən bəzi ümumi faktorlar barədə məlumatlandırmanızı nümayiş etdirin. Əlbəttə ki, siz həmişə bu amilləri idarə edə bilməyəcəyinizə əmin olmalısınız. Məsələn, əmək haqqı və bonuslar tez-tez menecer və ya komanda üzvlərinin nəzarəti xaricindədir.
Satış, marketinq və PR Jobs üçün motivasiya strategiyaları
Müştərilərə bir şəkildə iştirak etməyə razı salmaq üçün satış, ictimai əlaqələr, marketinq və ya fandreyzinqdə bir mövqe üçün müsahibə edirsinizsə, müştərilərin və ya seçki dairələrinin ehtiyacları və üstünlükləri barədə necə məlumat əldə etməlisiniz.
Müştərilərinizdən istənilən cavabı vermək məqsədilə məhsul və ya xidmətlərinizin istək və ehtiyacları nəzərə alınmaqla faydaları vurğuladığınızı qeyd etmək olar. Cavab hazırlayarkən düşünmək üçün bir neçə nümunə ifadələr var.
Onların nailiyyətlərini tanıyaraq başqalarını motivasiya etmək
Çalışanların performansının müsbət istiqamətlərinin tanınması çox işçiləri həvəsləndirmək üçün çox vacibdir. Məsələn, beş işçinin heyətini idarə edirəm və işçilərin bir hissəsi birbaşa inverted olduğunu və arka planda qalmağı düşündüm. O, kifayət qədər çıxış etdi, amma yığıncaqlara qatqı vermək istəmirdi və mən optimallaşdıqda daha məhsuldar olacağını düşündüm.
Mən onunla yoxlama və onun çıxışını izləmək üçün gündəlik rituala başladım. Gündəlik nailiyyətləri ilə əlaqədar müsbət rəylər verdim.
Onunla daha çox əlaqə qurduğum müddətdə məhsulun keyfiyyəti və miqdarı artdı. Mən yığıncaqlarda ona müraciət edə bildim, çünki onun işinin detallarını yaxşı başa düşdüm və onun uğurlu strategiyalarının bəzi yoldaşları ilə bölüşməsini xahiş etdim.
Davamlı Əlaqə verməklə Başqalarına Motivasiya etmək
Hesab edirəm ki, onun potensialına uyğun olmayan bir işçi ilə məşğul olduqda müntəzəm və konkret rəylər vacibdir. Mənim restoran sifarişçilərimdən bir neçəsinin şikayətlərini eşitdim ki, barmenlərimdən biri xoşladığı kimi, şən və diqqətli olmadı.
Müştərilərə xidmət keyfiyyətindən ayrıldıqları üçün soruşmağa başladım və öyrəndiklərimi tərk etdikdən sonra mümkün qədər tez bir zamanda məlumatlandırdım. Müştərinin razılığına gəldikdə hansı davranışları problemli olduğunu və ona övgü verdiyini bildirdim. Bir neçə növbədən sonra mən öz münasibətində dəyişiklik gözləyirdim və müştərilərin ardıcıl müsbət rəylərini almağa başladı.
Onların işinə bir məzmun yaratmaqla başqalarına motivasiya etmək
Layihənin təsiri və onların rolu anladığı zaman heyət daha yüksək motivasiya olduğuna inanıram. Mən də düşünürəm ki, onlar qrup və ya bölmənin məqsədlərini necə yerinə yetirməyə dair girişləri olduqda, onlar motivasiya etmək ehtimalı daha çoxdur. Yeni bir kitabxana üçün bir fandreyzinq kampaniyası başlatdığımda yığıncaq çağırdım və sürücünün məqsədi və kollecə necə fayda verəcəyini açıqca izah etdi.
Sonra qrupdan məqsədimizə nail olmaq üçün ən yaxşı proseslə bağlı fikirlərini bölüşmək istəmişdim. Ən yaxşı nəticələr əldə etmək üçün bəzi strategiyaları brainstorming sonra, bir plan ətrafında bir fikir birliyi etdi və hər bir komanda üzvü üçün məsuliyyət təyin. Qrup bir çox keçmiş səylərdən daha çox bu kampaniyaya sərf edilmişdi və hədəfimizdən qabaqkı hədəfə çatdıq.
Satışda başqalarına motivasiya etmək
Özümden görə bilərsiniz ki, keçmişdə fandreyzinq proqramını satdım. Müştəriləri motivasiya etmək üçün mənim yanaşma, onların inkişaf heyətinə qarşı çıxan problemləri və çətinlikləri ortaya çıxardı. Sonra mənim məhsulumun bu çətinlikləri həll etməyə kömək edəcək xüsusiyyətlərini ataram. Məsələn, bir muzey inkişafı məmuru ilə tanış oldum və onların xüsusi mənafelərinə əsasən xüsusi donorları müəyyənləşdirmək üçün sistemli bir yola malik olmadığını tapdım.
Heyət əlyazma notlarına və ya yaddaşa əsaslanırdı. Mənə elə gəlir ki, bizim perspektivlərimiz müxtəlif sənət növləri ilə kodlaşdırıla bilər və keçmiş və potensial donorlar siyahıları yaradıla bilər. Sistem, heyətə gələcək sərgilərə marağı ilə pul qazanma səylərini perspektivlərə yönəltməyə kömək edə biləcəyini gördükdən sonra bir icarə almaq qərarına gəldi.