Müştəri xidməti işlərinin növləri
Bir çox müştəri xidməti işi perakende müəssisələrdə tapılır. Pərakəndə mağazalar hər səviyyədə yüksək səviyyəli müştəri xidməti təmin etmək üçün işçilərinə güvənirlər. Kassirlər, satış işçiləri, idarəetmə və faktura bölmələri pərakəndə ticarətdə müştəri xidməti işlərinin nümunəsidir.
Qonaqpərvərlik sənayesi , müştəri xidməti işçiləri ilə ünsiyyətini davam etdirmək üçün eyni dərəcədə etibarlıdır . Restoranlar və otellər əsasən öz müştərilərinə ən məmnuniyyət verən təcrübəni təmin etməkdə çalışan əməkdaşları tərəfindən hazırlanmışdır. Restoranlar bir müştəri xidməti gücü kassirlər, ev sahibləri və menecerlər işə. Otel və kurort bellman, konsyerj, ön büro şöbəsi və ön büro meneceri də daxil olmaqla müxtəlif müştəri xidməti mövqeləri üçün kirayə götürür.
Müştəri xidməti işlərini sığorta şirkətləri və tibb büroları da daxil olmaqla, bir çox başqa biznes növündə də tapa bilərsiniz . Müştərilərə, müştərilərə və xəstələrə məlumat və xidmətlərin göstərilməsi üçün administrator köməkçilər, resepsiyonistlər, müştəri əlaqələri işçiləri, müavinətlər koordinatorları və tibbi resepsiyonistlər vacibdir.
Hüquqi müştəri xidməti də artan bir sənayedir. Paralegals və digər qeyri-attorney heyəti statusu yeniləmələri verir, məlumat toplayır, evdə hazırlıq çağırışlarını və ya digər məlumat çağırışlarını verir və müştərilər üçün sənədlər hazırlayır. Müvəkkillər özləri bir işi sürətlə irəliləmək üçün müştərilərdən məlumatları yeniləmək və ya toplamaq məqsədilə e-poçt istifadə edə bilərlər.
Müştəri xidməti işlərinin başqa bir kateqoriyası texniki dəstəkdir . Bu işlərdə daha çox ixtisaslaşdırılmış təhsil və / və ya iş təliminə ehtiyac ola bilər. Texniki dəstək xidmətlərinin rolu son texnoloji inkişaflar və ölkənin böyük texnoloji şirkətlərinin bumu ilə artmaqca artmaqdadır. Bu şirkətlər şirkətlər arasındakı boşluğu aradan qaldırmaq və xidmətlərini istifadə edən və satın alan müştərilərlə əlaqə yaratmaq üçün işçilərdən asılıdır.
Müştərilərə qarşı bu cür mövqedəki işçilər, müştərilərin özlərini yönəltməklə və ya birbaşa düzəltmək üçün sistemə uzaqlaşaraq texniki problemləri həll edirlər. Zəng mərkəzi işçiləri, əlaqə mərkəzi yardım masası, məlumat xidmətləri üzrə mütəxəssis, köməkçi masası işçiləri və onlayn müştəri dəstəyi də daxil olmaqla bir çox mövqelər mövcuddur.
Burada müştəri xidməti üzrə ilk on ən yaxşı işlərin siyahısı və aşağıdakılar müştəri xidməti ilə əlaqəli iş yerlərinin siyahısıdır.
Müştəri Xidmətləri İş Başlıqları siyahısı
A - C
- Haqq-hesab koordinatoru
- Hesab İdarəetmə Koordinatoru
- Mühasib
- Haqq-hesab nümayəndəsi
- Haqq-hesab mütəxəssisləri
- İnzibati köməkçi
- Köməkçi hesab meneceri
- Müştəri Xidmətləri Mərkəzinin köməkçisi
- Bellman
- Benefit Koordinatoru
- Bilingual Müştəri Xidmətləri nümayəndəsi
- Biznes Xidməti nümayəndəsi
- Zəng Mərkəzi Müştəri Dəstəyi
- Zəng Mərkəzi Qurğusu
- Call Center nümayəndəsi
- Call Center Supervisor
- Kassir
- Müştəri hesabı köməkçisi
- Müştəri Dağıtım Mütəxəssisi
- Müştərilərlə Əlaqələr Birliyi
- Müştərilərlə Əlaqələr Meneceri
- Müştəri Əlaqələri Nümayəndəliyi
- Müştəri Xidmətləri Koordinatoru
- Müştəri Xidmətləri nümayəndəsi
- Müştəri Xidmətləri üzrə mütəxəssis
- Müştərilərin Müvəffəqiyyət Meneceri
- Kompüter xidməti nümayəndəsi
- Konsyerj
- Əlaqə Mərkəzinə Yardım Masası
- Əlaqə Mərkəzinin nümayəndəsi
- Sərbəst müştəri nümayəndəsi
- Müştəri hesabı direktoru
- Müştəri Xidmətləri Müavini
- Müştəri Xidmətləri Koordinatoru
- Müştəri Xidmətləri İdarəsi
- Müştəri Xidmətləri Operatoru
- Müştəri Xidmətləri nümayəndəsi
- Müştəri Xidmətləri Meneceri
- Müştəri Xidmətləri Nəzarətçisi
- Müştəri Məsləhətçisi
- Müştəri Etkileşiminin İdarə Edilməsi üzrə mütəxəssis
- Müştəri Əlaqə Bürosu
- Müştəri Əlaqə Mütəxəssisi
- Müştəri Xidmətləri Agenti
- Müştəri Xidmətləri Səfiri
- Müştəri Xidmətləri Asset Manager
- Müştəri Xidmətləri Müavini
- Müştəri xidməti mühəndisi
- Müştəri Xidmətləri Greeter
- Müştəri Xidmətləri Qurğusu
- Müştəri Xidmətləri Meneceri
- Müştəri Xidmətləri Professional
- Müştəri xidməti nümayəndəsi
- Müştəri Xidmətləri üzrə mütəxəssis
- Müştəri Xidmətləri Strategist
- Müştəri Xidmətləri üzrə Texnik
- Müştəri Xidməti Provayderi
- Müştərilər üçün Solution nümayəndəsi
- Müştərilər üçün Solution Manager
- Müştəri Xidmətləri Müavini
- Müştəri dəstək meneceri
- Müştəri Xidmətləri üzrə mütəxəssisdir
- Müştəri dəstək meneceri
- Müştəri Xidmətləri üzrə mütəxəssisdir
D - L
- Data Xidmətləri üzrə mütəxəssis
- Müştəri Müvəffəqiyyət və Məmnuniyyət Müdiri
- Dispetçer
- Görev Yöneticisi
- Flight Attendant
- Sahə Texniki Dəstək Mühəndisi
- Ön Resepsiyon Agenti
- Ön Resepsiyon Müdürü
- Ön Resepsiyon koordinatoru
- Ön Resepsiyon Müdürü
- Ön Resepsiyon Resepsiyonist
- Garaj Kassir
- Qonaq xidmət agenti
- Qonaq xidmətinin nümayəndəsi
- Sağlamlıq və Sosial Xidmətlər üzrə Nəzarətçi
- Yardım Masası köməkçisi
- Yardım Masası dəstəyi
- Köməkçi texnikanı kömək edin
- Hostess
- Satıcı içərisində
- İnvestisiya köməkçisi
CƏNAB
- İdarəetmə üzrə mütəxəssis
- Müştəri Xidmətləri nümayəndəsi
- Tibb qəbuledicisi
- Onlayn Müştəri Xidmətləri
- Gələn zəng nümayəndəsi
- Xəstə Baxımı Koordinatoru
- Resepsiyonist
- İcarə nümayəndəsi
- Reaksiya Xidmətləri nümayəndəsi
- Pərakəndə şöbəsi
- Pərakəndə Satış Müavini
- Satış köməkçisi
- Satış koordinatoru
- Server
- Xidmət Administratoru
- Xidmət müşaviri
- Xidmət Məsləhətçisi
- Proqram Texniki Dəstək Analitik
- Xüsusi Sərəncamlar Technician
- Provider əlaqələrinə nəzarətçi
T - Z
- Texniki Dəstək Mühəndisi
- Texniki Dəstək nümayəndələri
- Teller
- Telefon dəstəyi mütəxəssisi
- Ərazi xidməti nümayəndəsi
- Əməliyyat Koordinatoru
- Vasitə qayıtmaqla əlaqəli
İş başlıqlarının siyahısı
Müxtəlif peşələr üçün iş adları və iş yerlərinin siyahısı haqqında daha ətraflı məlumat.
Əlavə informasiya:
Müştəri Xidmətləri Bacarıqları