Resume, Cover Letters və Müsahibələr üçün Texniki Dəstək Bacarıqları
Kompüter sistemlərini istifadə edən ən böyük və ya orta ölçülü təşkilatlar (demək olar ki, hər kəsə aiddir) evdə texniki dəstək işçiləri işə götürürlər. Kiçik qruplar və özəl şəxslər tez-tez eyni xidmətlər üçün müstəqil podratçılara etibar edirlər.
Münasib şəxslər tələb edirlər, amma iş asan deyil, tez-tez növbədə işi tələb edir və ya zəngdə qalırlar. Texniki işlərdə karyera keçirmək, digər işçilərə nəzarət etmək və departamentləri idarə etmək mümkündür. Alternativ olaraq, texniki dəstək işi, kompüterlərin geniş istifadə olunmasını da əhatə edən digər sahələrdə karyera üçün sağlam bir təməl təmin edə bilər.
Təhsil və Təlim Tələbləri
Giriş səviyyəsində texniki dəstək işlərinə dair tələblər çox fərqlənir. İşi edə biləcəyi təqdirdə, insanları heç bir dərəcədə qəbul etməyən işəgötürənləri tapmaq mümkündür. Digərləri bir dərəcə tələb edirlər, lakin digər iş tələblərinə cavab verə biləcəyi müddətdə, nə dərəcədə vacibdir.
Ümumiyyətlə, baxmayaraq ki, kompüter elminə aid bir şeyin kollec dərəcəsi kömək edir.
Hətta bir əlaqəsi olmayan sahədə də müştəri xidməti təcrübəsi də kömək edir. Texnologiya bu qədər tez dəyişir, çünki yeni ideyalar üçün ehtimal plus öyrənmək istəklidir. Son zamanlarda təcrübə və ya müəyyən sahələrdə təlimlər kömək edəcəkdir.
Bacarıq siyahısı istifadə etmək üçün necə
Qapaq məktubunuzu yazdığınızda və davam etdirdiyiniz zaman , işəgötürəninizin aradığınız bacarıqlarını qeyd etmək üçün yadda saxla. Eyni sahədə olsa da, işə götürənlərin işəgötürənləri prioritetlərinə görə fərqlənə bilər, buna görə də həmişə iş tərifini diqqətlə oxumaq lazımdır, lakin aşağıdakı müzakirə sənə nə gözlədiyiniz barədə ümumi fikir verməlidir. İşə və bacarıq növlərinə görə siyahıda olan bacarıqların siyahıları da kömək edə bilər.
Bəzi çətin bacarıqları sizin təliminizə və ya təcrübəyə əsaslanaraq yoxlamaq üçün asandır, amma işə götürmə işçilərinin sadəcə sözünüzü götürməsini gözləməyin. Müsahibə üçün hazırladığınız zaman, gələcək işəgötürəninizin istədiyi müxtəlif bacarıqları təcəssüm etdirdiyiniz xüsusi yolların nümunələrini verməyi planlaşdırın.
Texniki dəstək bacarıqlarının nümunələri
Aşağıdakı müzakirə tam deyil, ancaq texniki dəstək üçün lazım olacaq əsas bacarıqların növlərini təqdim edir. Müəyyən proqramlar və ya proqramlaşdırma dilləri ilə tanışlıq kimi daha ətraflı bacarıqlara ehtiyac zamanla dəyişəcəkdir.
Texniki və Analitik Bacarıqları
Əlbəttə ki, kompüterlərin və digər əlaqəli elektronikanın necə işlədiyini və onları necə düzəltməyi bilməlisiniz. Yalnız sizinlə işləyən sistemləri anlamaqla yanaşı, müvafiq avadanlıq və proqram təminatı ilə bağlı yeni inkişafları da anlamaq lazımdır.
Texniki dəstək texniki hissəsi imtina edilməz olsa da, hamısı özü üçün kifayət deyil. Səmərəli işləmək və başqaları ilə yaxşı işləmək üçün lazım olan yumşaq bacarıqlara sahib olmaq lazımdır.
Təşkilat bacarıqları
Səmərəli işləmək üçün həm vaxtınızı, həm də avadanlıqlarınızı düzgün şəkildə təşkil etməlisiniz. Təşkilat başqalarına nisbətən daha asan olsa da, bunlar siz öyrənə və təcrübə edə bilən bacarıqlardır . Zamanınızı idarə etmək, materialınızı daha yaxşı izləmək və layihələrinizi yaxşı planlaşdırmaq üçün istifadə edə biləcək müxtəlif üsullar var.
Kişilerarası və Ünsiyyət bacarıqları
Texnoloji dəstək maşınlarla işləmək deməkdir, baxmayaraq ki, insanlar ilə işləmək deməkdir. Yalnız iş yoldaşlarınızla yaxşı işləməyə ehtiyacınız yoxdur, lakin texniki dəstəyin əsas komponenti müştəri xidmətidir. Kömək etdiyiniz adamların əksəriyyəti kompüterlər kimi nə qədər yaxınlaşa bilməyəcək.
Yəni, onların problemlərini ciddiyə alaraq və məsələni mümkün qədər tez həll etmək üçün çalışdığınızı nümayiş etdirmək üçün kişilərarası bacarıqlarınıza təkan verməlisiniz . İlk təklifiniz işləmirsə və ya problem təkrarlanarsa, müştəriləriniz öz etibarını qazana bilməyincə, qanuni bir səbəb olduğunu söyləyə bilməyəcəklər.
Texniki Dəstək Bacarıqları siyahısı
A - D
- Dəqiqlik
- Yeni proqram və avadanlıqları öyrənmək bacarığı
- Aktiv Dinləmə
- Uyğunluq
- İdarəetmə bacarığı
- Analitik
- Texniki məsələləri təhlil edin
- Zənglərə cavab verin
- Tətbiq qurğuları
- Ərizə dəstəyi
- Müştərilərə Dəstək İhtiyaçlarını Qiymətləndirin
- Detallara diqqət edin
- Hadisə qeydləri
- Sertifikatlar
- Əməkdaşlıq
- Əlaqə
- Texniki sənədləri əhatə edir
- Kompüter
- Online söhbətlərin aparılması
- Münaqişənin həlli
- Məzmun İdarəetmə Sistemləri (CMS)
- İnkişaf etməkdə olan Müştərilərin Platformalarla qalması
- Eleştirel Düşünme
- Müştəri Xidmətləri
- Data Miqrasiya
- Data Ayarları
- Debugging
- Qərar qəbul edilməsi
- Deductive Reasoning
- Masaüstü dəstəyi
- Detallara yönəldilmişdir
- Avadanlıqların Tanılanması
- Proqram Təminatı
- Sənəd Bugs
- Sənəd məsələləri
- Sənədlər
E - O
- Məsələləri gücləndirin
- Empati
- Son İstifadəçi Dəstəyi
- Excel
- Müəssisə Sistemləri
- Error Logs
- Texniki Məlumatı açıq şəkildə açıqlayın
- Birinci səviyyədə dəstək
- Esneklik
- Scripts edin
- Texniki Təlimatları izləyin
- Dostu Demeanor
- Avadanlıqlar
- Hardware Yükseltmeleri
- Masa Hesabat Sistemləri Yardım
- Prosesin təkmilləşdirilməsini müəyyənləşdirin
- Çözümleri müəyyən edin
- Sistemlərin quraşdırılması
- Kişilerarası
- Ağıllı Müştərilərlə Sükunətlə Qarşılıqlı əlaqə
- Dinləmə
- Mac OS
- Müalicəni qoruyun
- Müştərilərin Gözləmələrini İdarə etmə
- Mexanik Reasoning
- Sonuncu görüşlər
- Gənc kadrların hazırlanması
- Microsoft Office
- Mobil Cihazlar
- Multitasking
- Şəbəkələr
- Məhsullarla əlaqədar öyrənmə aparılır
- Təşkilati
- Outlook
P - S
- Səbir
- İnsanlar Bacarıqları
- PowerPoint
- Təqdimat
- Prioritetləşdirmə
- Problemlərin həlli bacarıqları
- Əlavə Məhsul və Xidmətlərin Təşviqi
- Keyfiyyət təminatı
- Keyfiyyətli Şüurlu
- Sorguluyor
- Problemləri lazımi resurslara yönləndirmək
- Etibarlılıq
- Hesabat
- Səhvlər bildir
- Məhsul Qüsurlarını uyğun işçilərə çatdırmaq
- Reporting Systems
- Müştəri məsələlərini həll et
- Texniki məsələləri həll edin
- E-poçtuna cavab verin
- Planlaşdırma
- İkinci səviyyədə dəstək
- Özünü motivasiya etdi
- Xidmətləri təkmilləşdirmək üçün Müştərilər üçün Əlaqə vermək
- Yazı və qrammatika
- Proqram təminatı
- Proqram qurğuları
- Proqram təminatı dəstəyi
- Proqram yeniləmələri
- Stress Management
- Dəstək Sistemləri
T - Z
- Məhsulun məhdudiyyətləri ilə işləyən müştərilərə təlim
- Teamwork Skills
- Texniki
- Texniki qabiliyyət
- Texniki dəstək
- Telefonla əlaqə
- Test
- Bilet Sistemləri
- Zaman İdarəetmə Bacarıqları
- Müştərilərə Texnologiyanı İstifadə etməyə Təlim
- Dəstək istəklərinə dair saziş
- Giderme
- Sorun Giderme Alətləri
- Yazmaq
- Veb Proqramlar
- Web dəstəyi
- Pəncərə
- Müstəqil işləyirik
- Çalışma Saatləri
- Tez işlə
- Təmiz və qısa e-poçt, yazı və hesabatların yazılması
Bacarıqların siyahısı: İşə yarayan əmək qabiliyyətləri Resume üçün bacarıqların siyahısı
Həqiqi Məqalələr: Yumşaq və Qəddar Bacarıqları Öz Resminizdə Açar sözləri necə əlavə etmək olar? Resume və Cover Letters üçün açar sözlər siyahısı Bacarıq və bacarıqlar Bacarıqları davam etdirin