Hard Skills vs Soft Skills
Texniki dəstək mühəndisləri müxtəlif bacarıq və yumşaq bacarıqlara ehtiyac duyurlar. Aşağıda, digər bacarıqlı işəgötürənlərin bu kariyer üçün iş axtaranların (bu "Texniki Texniki Dəstək Mühəndisliyi Bacarıqları") standart ibarələrdən istifadə edən bir çox işəgötürənlə onların iş elanları). Bu bacarıqları inkişaf etdirin və onları iş proqramlarında, rezyume, əhatə məktubları və müsahibələrində vurğulamaq. Etibarlı məlumatlarınızı işəgötürən axtarır nə qədər yaxınlaşdıysa, daha yaxşı işə alınma şansınız yaxşıdır.
Skills Lists istifadə üçün məsləhətlər
İş axtarış prosesi boyunca bu bacarıqların siyahısını istifadə edə bilərsiniz. Birincisi, bu bacarıq sözlərinizi CV-də başlanğıc nitelikleri özetinde ve iş tarixinizin aşağıdakı təsviri ilə istifadə edə bilərsiniz.
İkincisi, bunları örtük məktubunuzda istifadə edə bilərsiniz.
Məktubunuzun bünyəsində, bu bacarıqların birində və ya iki hissəsini qeyd etmək lazımdır, bu da işdə göstərdiyiniz bir nümunədir.
Nəhayət, bu bacarıq sözlərinizi müsahibədə istifadə edə bilərsiniz. Buradakı ən yaxşı beş bacarıqdan hər birini istifadə etdiyiniz üçün ən az bir nümunə olduğunuza əmin olun.
Əlbəttə ki, hər bir iş fərqli bacarıq və təcrübə tələb edir, belə ki, işin təsvirini diqqətlə oxumaq və işəgötürən tərəfindən sadalanan bacarıqlara diqqət yetirmək üçün əmin olun.
Bacarıqları Texniki Dəstək Mühəndisləri lazımdır
Əlaqə
Texniki dəstək mühəndisləri, texniki məsələləri həmkarları və müştərilərinə müxtəlif fonları ilə ünsiyyət edə bilməli, yəni məsələləri və düzəlişləri texnologiya guru və texnoloji cəhətdən istifadə edilən istifadəçi tərəfindən eyni şəkildə başa düşülmüş şəkildə izah edə bilməli . Həmçinin yaxşı dinləyicilər olmalı, istifadəçinin narahatlığını diqqətlə dinləyərək , problemlərini həll etməlidirlər.
Texniki Texniki Dəstək Mühəndis Hekayələri : İngilis dili Komandanlığı, Əlaqə , Təcrübə verməklə güvən, Təcrübəçi, Məhsulun məlumatı, rəhbərliyi və daxili komandalara dəstək verin.
Esneklik
Esneklik texniki dəstək mühəndis işlərinə vacibdir. Tipik olaraq, günlər, gecələr, hətta həftə sonları işləmək məcburiyyətindədirlər. Çevik bir cədvələ açıq olmaq işinizi qurmağa kömək edə bilər.
Müvafiq texniki dəstək Mühəndis bacarıqları : Müstəqil iş bacarığı, Müvəqqəti idarə edilməsi, Prioritetləşdirmə, Yeni texnologiyaların tez öyrənilməsi, Komanda oyunçuları, Virtual iş imkanları, Yeni texnologiyaların öyrənilməsinə hazırlıq, Kompüterlər, kommunikasiya sistemləri və texnologiyaları haqqında daha ətraflı məlumat əldə etmək üçün hazırlıq.
Səbir
Çox vaxt texnologiya dəstək mühəndisləri qəzəblənmiş və səbirsiz müştərilərlə məşğul olmalıdırlar. Hər bir müştərinin narahatlığına səbirlə qulaq asmaq və problemi həll etmək üçün sükunətlə kömək etmək lazımdır. Müştərilər və müştərilərlə məşğul olmaq çox səbr, yaxşılıq və anlaşma tələb edir.
Müvafiq texniki dəstək Mühəndis bacarıqları : ətraflı diqqət, konsentrasiya yüksək səviyyədə və öhdəlik, Müştərilərin geniş bir sıra ilə qarşılıqlı əlaqə və texniki məsələlər, dinləmə , müştəri əlaqələrini saxlama, üstün müştəri xidməti.
Problemlərin həlli
Problemin həlli yaxşı texnoloji dəstək mühəndisinin üstünlük verdiyi şeydir. İstifadəçinin narahatlığını diqqətlə dinləmək, problemin nə olduğunu dəqiqləşdirmək və məsələni həll etmək üçün bir plan hazırlamaq lazımdır. Bu, ümumiyyətlə yaradıcı problemi həll edən strategiyaları ehtiva edir.
Müvafiq Texniki Dəstək Mühəndisliyi Bacarıqları : Tədbirə diqqət yetirmək, Problemlərin həllinə həsr olunma, Sistemik baxımdan problemləri xəbərdar etmək, Keskin problemlərin həlli və analitik qabiliyyətlər, Aşağıdakı səth problemlərini tanıyan X-ray görüntüləri, Problem həlli və müştəri xidmətinə həvəsli yanaşma.
Texniki
Əlbəttə ki, çətin bacarıqlar texniki dəstək mühəndis işlərinə vacibdir. Tipik olaraq, BT dəstək mühəndisləri, ən azı, kompüter elmləri və ya əlaqəli bir sahədə lazımi dərəcəyə ehtiyac duyurlar. Şirkət və xüsusi işdən asılı olaraq, müxtəlif proqram təminatı və avadanlıqlarla, veb-əsaslı tətbiqlərlə və daha çox iş təcrübəsinə ehtiyac duyacaqsınız.
Texniki texniki dəstək Mühəndis bacarıqları : Basic scripting və proqramlaşdırma təcrübəsi, geniş PC təcrübəsi, dəstək bileti ilə tanışlıq, çağırış mərkəzi və məlumat bazlı sistemləri, sənaye prinsipləri haqqında ümumi məlumat, Java və JavaScript, Linux / Unix təcrübəsi, Texniki məlumatların saxlanılması, Microsoft SQL server, OSX, Proqramlaşdırma, Layihənin idarə edilməsi, Proqram jurnallarını oxumaq və analiz etmək, Scripting, Server administrasiyası, Texniki , Windows ətraf mühitin ətraflı bilikləri, SQL (MySQL)