Kassir olmağınız nədir? Kassirlər kassa aparatlarını idarə edirlər. Ən çox, lakin hamısı deyil, pərakəndə sənayedə işləyir.
Kiçik mağazalarda, bütün işçilər öz növbəsində kassa aparatında hansı vəzifələri olmalarına baxmayaraq öz növbəsində iştirak edə bilərlər. Böyük yerlər, adətən, əsasən kassirlər kimi işləyən əməkdaşların bütöv bir hissəsini saxlayır. Tez-tez, kassir mövqeyi satış agenti kimi daha nüfuzlu mövqelər üçün addım-daş kimi qəbul edilir, lakin karyeranın kassiri də var.
Kassir İşin Təsviri
Kassirlər marketlər, apteklər, yanacaqdoldurma məntəqələri, tibb büroları və bir çox başqa müəssisələrdə işləyirlər və iş günlərini satınalma və emal əməliyyatlarında araşdırırlar. Onlar kredit kartları, mobil və təmasız ödənişləri, çekləri və mal üçün pulunu, çanta satın almalarını və hədiyyə bağlamaq mallarını və xoş istehlakçıları qəbul edə bilər
Müştərilər müştərilərə mal və mağaza siyasəti ilə bağlı sualları cavablandırır. Əməliyyatın yekunları və mübadiləsi də onlarca bir şey ola bilər.
Kassirlər mağaza kredit kartları və mükafatların təşviqi üçün məsuliyyət daşıyırlar və tez-tez şəffaf mal və təmiz müəssisələrə kömək edirlər. Vəsaitlərin başında və sonunda nağd və kredit kartı daxilolmalarını sayır və barışırlar.
Məşğulluq Outlook
Əmək Statistikası Bürosu (BLS) 2016-cı ildən 2026-dək kassirlər üçün iş artımında az dəyişiklik və ya dəyişiklik gözləmir.
Özünüidarəetmə qaydalarına və onlayn pərakəndə satışın artırılmasına dair meyllər imkanları məhdudlaşdırır. 2016-cı ildə 3,5 milyondan çox kassir işi var idi.
Maaş
Əmək Statistikaları Bürosunun məlumatlarına görə, kassirlər üçün orta aylıq əmək haqqı 2016-cı ilin may ayında 9,70 dollar idi. Ən aşağı 10 faiz saatda 8,24 dollardan aşağı qazanarkən, ilk 10 faiz saatda ən azı 13,83 dollar qazanıb. Bir çox dövlət və şəhər bir neçə kassirlər üçün əmək haqqını artırmaq üçün minimum əmək haqqının artırılmasını təmin edir.
Nağd pul və CV yazmaq üçün nə etməli
Kassir axtaran pərakəndə mağazalar öz iş namizədlərinə müəyyən bir bacarıq tələb edir. Ən çox aranan iş namizədləri, əlbəttə ki, CV-yə iş xüsusi kassir bacarıqlarını təsvir edə biləcəklər. Bunlara pul vəsaitlərinin idarə edilməsi, kredit köçürmələri və satış, inventar, satış və müştəri xidməti təcrübəsi daxildir. Həm giriş səviyyəli, həm də təcrübəli kassirlər üçün əsas riyazi bacarıqlara ehtiyac vardır.
İş tapşırığına daxil olan "Nitelikler" siyahısını istifadə edin. Bu siyahı, mümkünsə, CV-yə və əhatə məktubunuza əks olunmalıdır ki, əsas açar sözlərdən ibarətdir. İşəgötürənlər tez-tez işə aid xüsusi açar sözləri (adətən, işin təsvirində istifadə olunan) istifadə etdiyinə əsasən rezyumeləri sıralamaq və qiymətləndirmək üçün proqramlaşdırılmış avtomatlaşdırılmış ərizəçi izləmə sistemlərindən istifadə edirlər.
Bu ifadələri daha çox əhatə edirsinizsə, daha çox şəxsi bir müsahibə quracaqsınız.
Əsasən, iş reklamında "pul xərcləmələri" kimi xüsusi bir bacarıq sözü verildiyində, özünüzə və əhatə məktubunuza bu barədə bəhs etməlisiniz. İdeal olaraq, əgər siz artıq kassirinq təcrübəsinə maliksəniz, bu bacarıqları zaman və necə istifadə etdiyinizə dair xüsusi nümunələr təqdim edə bilərsiniz.
Ancaq müəyyən səviyyəli bir bacarıq sahibi olmayan bir giriş səviyyəli namizəd olsanız da, yeniləmə mövzusunda bacarıqdan bahsedilməli və bunu etməməlidir . Budur ibrət məsələsi; təcrübəli kassir "yüksək həcmli pərakəndə mühitdə pul köçürməsində 5 illik təcrübə" kimi bir səviyyədə iştirak edə bilər, lakin giriş səviyyəsində bir namizəd "Güclü riyazi qabiliyyətləri sürətlə idarə etmək və pul idarə funksiyalarını yerinə yetirmək üçün istifadə edə bilər. "Hər iki rezyume yenidən nəzərdən keçiriləcək, çünki həm də işə aid xüsusi açar sözlər istifadə edirlər və onların pul köçürmələri kimi pul qazanmaq bacarıqlarını tez öyrənməyə imkan verəcək köçürmə qabiliyyətlərinin necə nümayiş etdirdiyini nümayiş etdirən yüksək səviyyəli bir namizəd məşğulluq üçün cəlbedici hesab olunur .
Kassir bacarıqlarınızın ölçülmüş nümunələrini istifadə edin. Kassir təcrübəsi varsa, iş yerində bacarıqlarınızı necə istifadə etdiyinizə dair xüsusi nümunələr verməyə çalışın. Bu təcrübə həm CV'nizin başlanğıc nitelikleri özetinde, həm də "İş təcrübəsi" bölümüne daxil etdiyiniz kariyer tarixində də qeyd edilə bilər. Misal üçün, müəyyən satış nöqtələrindən istifadə etdiyiniz təqdirdə bunları adından qeyd edin. Şəxsi kassir bacarıqlarında başqalarına təlim verdiyiniz təqdirdə bu nöqtəni özünüzə vurun. Əldə etdiyiniz hər hansı bir mükafata, məsələn, "Ayın əməkdaşı" kimi qətiliklə əmin olun.
Yumşaq bacarıqları unutma. Xüsusilə bir giriş səviyyəli namizəd olmağınız, qısacıq yumşaq bacarıqları qeyd etdiyiniz bir kasiyer işi üçün düşünülmənin açarı olacaq. Bir çox mağaza yeni işçiləri peşə-texniki biliklər üçün lazım olan bacarıqları öyrətməyə hazırdır, məsələn, kassa aparatını necə idarə etmək olar, lakin hələ də ən azı onlara müsbət təmin etməyə imkan verən yumşaq bacarıqlara malik olanları işə götürməyi üstün tuturlar müştərilər üçün mağaza təcrübəsi. Bu kişilerarası qabiliyyətlər, dostluq, proaktiv təşəbbüs, peşəkar görünüş, ingilis dilində güclü şifahi ünsiyyət bacarığı və yerə, bəlkə də İspaniyaya və ya başqa bir dilə və dəyişik növbələrdə və ya çox işləməyiniz üçün rahatlıq yaradır.
Nailiyyətlərinizi və töhfələrinizi vurğulamaq. Rəqabətdən uzaq olmağınız üçün, əvvəlki iş nailiyyətlərini əhatə məktubunuzda və rezyumeinizdə qeyd etməlisiniz. Qapaq məktubunda, məqalə bölməsində siyahıya salındıqda və əsaslandırılmış nömrələri və ya faizləri vurğulamaq üçün seçilmiş şəkildə qalın yazı tipini istifadə edərkən əsas nailiyyətlər səhifədə açılır.
"Professional Təcrübə" altında davam etdirməyinizlə əvvəlcə əvvəlki işəgötürəninizdə kassir kimi öz xüsusi vəzifənizin təsvirini təsvir edin , sonra da əsas nailiyyətlərinizin və ya iştirakınızın möhkəmləndirilmiş siyahısı. Müvəffəqiyyətləri faktiki iş təsvirindən ayırmaq oxucunun gözünü tutaraq onları nümayiş etdirməyə kömək edir; bu nümunələr bir işəgötürən üçün kassir mövqeyinə şəxsi müsahibə vermək üçün inandırıcı bir mübahisə verməyə kömək edəcəkdir.
Kassir vəzifəsi: Cover Letter Məsələn
Adınız
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360.123.1234
Hörmətli İşəgötürən Müdir
Crazylistdə 21 oktyabr tarixindən etibarən öyrəndim ki, [mağaza adı] bir kassir mövqeyini doldurmağa çalışır.
Həm məktəb, həm də kollec kollec tələbəsi olaraq, Anytown şəhərində Mulligan nin baqqalları üçün part-time, ilk növbədə bagger və sonra kassir kimi çalışdım. Beləliklə, nağd emalı, müştəri xidməti və çorap / merchandising daxil olmaqla, aradıklarınızın əsas xüsusiyyətləri ilə sıx bir təcrübəyə sahibim. Sizə təklif edə biləcəyim xüsusi bacarıqlar aşağıdakılardır:
- Barkod tarayıcıları, kassa aparatları, telefonlar, alıcı yazıcılar və debet / kredit kartı oxuyucular da daxil olmaqla, POS texnologiyalarının istifadəsində güclü bacarığı olan pərakəndə satış əməliyyatlarında dörd illik təcrübəsiz təcrübə .
- Mükəmməl bir müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün fərdlərin ehtiyaclarını proaktif şəkildə müəyyən edən əla xidmət göstərmək üçün əvəzsiz bir fədakarlıq
- Birdən çox növbədə və işdən asılı olaraq işləmək üçün istək və esneklik təmin edilir
- Yazılı və şifahi ingilis dilində yerli sərbəstlik və İspaniyanın əsas komandanlığı ilə ünsiyyət qabiliyyətlərini cəlb etmək
- Mükəmməl iştirak qeydləri və misilsiz iş etikası, dördün "Ayın Part-Time əməkdaşı" mükafatları
Bu bacarığı ekspres etmək üçün istəkli olun, [işəgötürən adını daxil edin] ilə tam zamanlı bir kassir olaraq, mənimlə rahatlıq içində şəxsi müsahibədə sizinlə danışma imkanını salamlayıram. Görüşünüz və qarşıdakı cavabınız üçün təşəkkür edirik.
Hörmətlə,
Adınız
Kassir vəzifəsi: Resume nümunəsi
Adınız
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360.123.1234
Xülasə Xülasəsi
Müştərilərə xidmət yönümlü kassir, dəqiq pul köçürməsini, həllini və inventar nəzarət imkanlarını tələb edən tam zamanlı rolu içində üstün olmaq üçün konumlandırılmış.
- Müştərilərə xidmətdə mükəmməlliyə görə bir çox mağaza mükafatları qazanaraq, yüksək həcmli pərakəndə satış şəraitində dörd illik təcrübə
- Kassa aparatının, kompüterin, telefonun, barkod skanerlərin, alındı yazıcılarının və debet / kredit kartı oxuyucunun istifadəsi daxil olmaqla satış nöqtələri sisteminin qüvvətli komanda
- İngilis dilində zəriflik və ispan əsas komanda ilə həyatın bütün təbəqələrindən müştərilərlə səmərəli ünsiyyət
- Enerji və həsr olunmuş komanda oyunçusu, istəklə kassir stansiyalarının ödəməməz əhatə dairəsini təmin etmək üçün birdən çox növbədə və işdən daha çox işləyir
Peşəkar təcrübə
Mulligan's Groceries, Ellensburg, WA
Kassir / Bagger (Mo / 20XX, Mo / 20XX)
Təhsillə bərabər, qurulan ictimai baqqal mağaza üçün part-time çalışdı. Müştəriləri salamladı, taranan baqqal maddələrini, yüzdə dəqiqliklə nağd və kredit köçürmələrini ələ aldı. Kassa aparatı, barkod scanner, qəbz yazıçısı və debet / kredit kartı oxuyucusu daxil olmaqla, ən son satış sistemi vasitələrinin mastered və istifadə. Müştəri sorguları ve sorunlarına dost və diqqətli cavablar verildi.
Əsas imkanlar :
- Sürətli olaraq qabaqcadan rol alan kassirə mükəmməl riyazi və müştəri xidməti qabiliyyətinə əsaslanan ilkin vəzifədən irəli gəlir
- Kassa istifadəçisində və pul vəsaitlərinin idarə edilməsi / təhlükəsizliyi prosedurlarında yeni işəgötürəni idarə etmək üzrə menecer tərəfindən seçilmişdir
- Dörd "Ayın Part-Time əməkdaşı" mükafatları qazandı
- Kassir, bagger, rəfəçi və gecə ekipajı daxil olmaqla, müxtəlif mağaza rollarında digər işçilərin növbələrini əhatə etməyə hazırlaşdı
Təhsil
Yakima Vadisi Community College , Grandview, WA
Biznesin AAS dərəcəsi (20XX); 3.56 GPA
Kassir bacarıqlarının siyahısı
Kasiyerin vəzifələri bir işdən fərqli olaraq fərqlənir, buna görə də zəruri bacarıqlar da var, ancaq əhəmiyyətli bir üst-üstə düşür. Əksər kassir mövqeləri giriş səviyyəsində olduğundan, adətən geniş iş təcrübəsi ehtiva edir, belə ki tətbiq olunduğunuz zaman pərakəndə ticarət bacarıqları ilə bağlı çox ehtiyacınız olmayacaq, baxmayaraq ki əvvəlki təcrübə zərər vermir. Zaten lazımlı bir çox bacarığa sahip olduğunuzu gösterebilme yeteneği, eyni şekilde nitelikli adaylara bir ayağı verir. Burada kassir bacarıqlarının siyahısı özünüzə daxil olmaq və potensial işəgötürənlərlə paylaşmaqdır.
Əsas mühasibatlıq və pul bacarıqları. Kassa avtomatik olaraq alışları artırır və dəyişikliyi hesablayarkən, yalnız daxil etdiyiniz nömrələr kimi dəqiq olacaq. Ləğv edilən dəyişiklik və ya yanlış barkodla bir element bir uyğunsuzluğa səbəb ola bilər. Biriniz səhv etdikdə, hesab edirsiniz ki, kassanın sizə verilməsi lazım olan nömrələrin sayının başında qaçış tutmağı bacarmalıyıq. Maliyyə ilə bağlı bacarıqlara aşağıdakılar daxildir:
- Mühasibat
- Ödəmələrin qəbul edilməsi
- Dəqiqlik
- Bağlama hesablamaları
- Nağd pulların idarəsi
- Qəbizlik yaratmaq
- Kredit
- Kredit kartları
- Malların mübadiləsi
- Hədiyyə Kartları
- Həssaslığın yüksək səviyyəsi
- Değişiklik yapma
- İdarəetmə
- Pul çekmecelerini idarə etmək
- Math
- Pulun idarə edilməsi
- Pul əməliyyatları
- Ödəniş növləri
- Qiymətləndirmə
- Qaytarır
- Mağaza mükafatını bilmək
- Əməliyyatlar
Əsas kompüter savadlılığı. Müasir kassa aparatları kompüterlərdir. İşəgötürəniniz yerinizin xüsusi modellərinin istifadəsi ilə məşq edəcək, lakin əgər kompüterinizin necə işlədiyini bildiyiniz halda bu təlim daha hamarlaşacaqdır. Kassirlər üçün müvafiq bacarıqlar aşağıdakılardır:
- Pul köçürmələri istifadə edin
- Satış nöqtələri sistemi (POS)
- Brauzer istifadə edir
Məhsullarla tanışlıq. Bir etiket çıxdıqda, maddəni təsbit edə və ya məhsul kodunu yaddaşdan daxil edə və ya düzgün barkodunu tez bir şəkildə tapmaq üçün birinə yönəltməlisiniz. Mağazanızın məhsulları haqqında kifayət qədər bildiyiniz bir maddənin zədələndiyini və ya maddə ilə bağlı sualları cavablandırmaq üçün əhəmiyyətli bir dəyər əlavə edə bilərsiniz.
Müştəri xidməti və ünsiyyət bacarıqları. Sonuncu üz və bəzən müştərinin gördüyü kimi, suallara cavab vermək, mağaza siyasətini izah etmək və uzun müddətli və ya digər məsələlər ilə qıcıqlanan müştərilərin öhdəsindən gəlmək lazımdır. Ciddi problemlər üçün, ehtimal ki, bir meneceri və ya müştəri xidməti nümayəndəsini çağırmaq mümkün olacaqdır. İşəgötürənlər üçün işəgötürənlərin dəyəri:
- Müştəri xidməti
- Əlaqə
- Dostluq
- Qaytarma əməliyyatları
- Hands on
- Informativ
- Kişilerarası
- Müsbət münasibət
- Satışlar
- Şifahi ünsiyyət
- Alqı satqısı
- Yazılı ünsiyyət
Esneklik və dəqiqlik. İşəgötürəniniz təyin olunan növbələr üçün işə gəlməkdən asılı olacaq. Çox çevik və etibarlı olmaq vacibdir. Sizin cədvəliniz dəyişə bilər, işdən artıq iş istənə bilər və ya başqa bir şöbədə kömək istənə bilər. Bu bacarıqlar kassir rolunda vacibdir:
- Dependablity
- Məhsuldarlıq
- Esnek cədvəl
- Dəqiqlik
- Komanda oyunçusu
- Teamwork
- Zamanlılıq