İş yerinizdə mənfi bir vəziyyətlə məşğul olmağa kömək edəcək məsləhətlər alın
Digər bir mənfi işçi olduğunuzu təyin edərkən iş yerində mənfiliklə necə məşğul olmağı təklif edir. Çölə çıxmaq çətindir, amma bəzən mənfi işləyən sən. Bir çox işçinin təcrübə qabiliyyətinə malik olmadığı bir dərəcədə özünüifadə bilir.
Bəzən işçi səyləri mənfi tərəfdaşla məşğul olmaqda müvəffəqiyyət qazanır və bəzən mənfilikdən uzaqlaşan bir şəxs problem olduqlarını başa düşür. Lakin, işçilər qabiliyyətsiz və ya təlim keçməmiş və ya mənfilik və ya münaqişəni aradan qaldırmaqda rahat olduqlarından, onlar tez-tez mənfi işləyənlə məşğul olmaq üçün köməkçiləri üçün rəhbərliyinə müraciət edirlər.
Bir menecerin işinin ən xoş komponenti deyil, ancaq insanları idarə etsəniz, nəticədə, digər işçilərinizin və komanda uğrunda mənfi bir insanı idarə etmək üçün lazım olan bir vəziyyətlə qarşılaşacaqsınız. Bu bəzən qorxudan vəzifəmizin qarşısını almaq üçün iş qrupunuzu aşağı salmaq və bilinməyən bir vəziyyətin mövcud olmasına imkan verməkdir.
Bir mənfi işçinin idarə edə biləcəyini və bəzən işçinin ətrafdakı mənfiliklərə dönməsinə kömək edə bilərsiniz. Ən yaxşı yanaşma mənfilik ilk növbədə başlamağa imkan vermir, amma iş yerinizdə artıq məhv olsaydı, mənfi işçinin idarə olunması üçün lazım olan addımlar var.
Mənfi bir əməkdaşı ilə məşğul olmaq üçün 7 addım
Əgər mənfilik bir fərddən çıxsa, problemin həlli üçün bu yeddi addımı ata bilərsiniz.
- Xidmətçinin işçilərinə və şöbəsinə mənfi təsirləri haqqında mənfi təsir barədə məlumat verin . İşçinin iş yerində bir şey edə biləcəyi davranışları təsvir edən xüsusi nümunələri istifadə edin.
Məsələn, başqa bir işçinin "Yaxşı günaydın, necəsən?" Dedikdə və cavabınız bu iş yerində heç bir şeyin düzgün olmadığına dair 15 dəqiqəlik monoloqdur. İşəgötürəninizin əhval-ruhiyyəsi və optimistliyi aşağı salırsınız.
15 dəqiqəlik məhsuldar iş vaxtını istifadə edir və gələcəkdə söhbət etməklə əməkdaşınızla sizinlə məşğul olmaq istəmirlər. İşəgötürənlərinizin, iş səmərəliliyinizi və məhsuldarlığınızı təsir edəcək hər cür məsrəflərdən çəkinməsini təhlükə altına alırsınız. İşinizi yerinə yetirmək və ya mühüm töhfələr vermək üçün lazım olan məlumatları qəbul etməyəcəksiniz.
- Müdafiəçi olmaqdan çəkinin. İşçinin mənfi sözlərini və ya rəftarını şəxsi olaraq etməyin. Onlar sizə yönəldilmir. Hər hansı səbəbdən, işçi onun həyatından, işindən narazıdır və ya onu adlandırırsınız.
Hətta heç bir rəhbər işçi müdafiəçisini minimuma endirmək üçün yaxşı, ən tətbiq olunan yanaşmanı istifadə edərkən konstruktiv rəftar eşitməyi sevməz. Və menecerlərin əksəriyyəti çətin insanlar ilə məşğul olmaq üçün bir çox təlim və təcrübə keçirməmişdilər, buna görə onların yanaşması bütün tərəflər üçün narahatdır. - İş yerində müvəffəqiyyətə təsir edən şəxsi həyatda mənfi bir şey olarsa işçidən soruşun . Məsələn, boşanma işçinin həyatının hər bir istiqamətini təsir edir. Yaxın ailə üzvünün itkisi də var. Siz terapevt və ya məsləhətçi deyilsiniz, ancaq işçinin həyatında nə baş verdiyini bilmək, yaxşı və ya ümidli arzuların səmimiyyətini və ya başqa uyğun ifadəsini təqdim etməyə imkan verir.
Həmçinin, işəgötürənlə maraqlandığınızı və bir insan kimi narahat etdiyini görməyə kömək edə bilərsiniz. Rəssamlıq təklif etdiyinizə baxmayaraq, işçinin öz şəxsi məsələlərini iş yerinin performansına təsir etməməsini xahiş etməlisiniz. - İşçiyə işə mənfi təsir göstərdiyini soruş. İşçinin şikayət və narahatlıqlarını qulaq asın və işçinin duyduğunu və dinlədiyini bildiyiniz qədər dinləyin. Bəzən insanlar mənfi hissləri təkrarlayırlar, çünki onlar həqiqətən eşitdiyiniz kimi hiss etmirlər. Aktiv şəkildə dinlədiyinizə əmin olun. İşçi fərqini hiss edəcək.
İşçinin narahatlığından bəziləri qanuni ola bilər. Ona qanuni iş yerlərinin narahatlıqlarını həll etməyə kömək edə bilərsiniz. Digərləri, niyə mövcud olduqlarını izah edə bilərik və işçidən əməkdaşlıq etməyi və səbir verməsini xahiş edə bilərsiniz. Işçi işəgötürən vaxtını anladıqda, qərar və ya məqsədin səbəbi, onun mənfiliyi yaxşılaşa bilər.
- Çözümlər yaratmağa odaklanın. İşçinin görünüşü və yanaşmalarınızdakı hərəkətlər haqqında yanlış və mənfi olan hər şeyi diqqət etməyin. Bu yalnız işçinin özünə zərər verməyə daha dərindən qazandırmasına səbəb olacaq.
Əvəzində, işçinin özü və əməkdaşları üçün irəliləyişlər üçün müsbət mənəvi yaratmağı necə seçə biləcəyini düşünün. Şəxs bu müzakirəni aparmaq istəmirsə və onu çox eşitdiyinizi hiss edirsinizsə, müzakirəni sonlandırın.
İşəgötürən ilə paylaşdığınız anlayışları gücləndirmək üçün intizam müddəti prosesi başlaya bilər. - Performansının müsbət cəhətlərinə və fərdi iş şəraitinə gətirib çıxaran potensial töhfələrə diqqət yetirin , mənfi deyil. Xidmətçinin özünü göstərməsi və qatqı imkanlarını qurmasına kömək edin.
Ona yaxşı və yaxşı iş görənləri ilə danışın və onun işi barədə qiymətləndirin. Performansın mənfi tərəfi haqqında söhbət zamanı, müsbət əks etdirən xoş bir əlavədir.
- Gələcəkdə, işçi ilə qarşılıqlı əlaqədə olduqda fərddən hər hansı bir müsbət bəyanat və ya töhfəsini eşitdiyiniz üçün xoşagəlməz olmağı xoşlayırsınız . Mümkün olduğunca, işçinin digər işçilərlə və iş yerindəki müsbət qarşılıqlı əlaqələrini gücləndirmək istəyirik.
Əgər yuxarıda göstərilənlərdən heç biri işləməsə və işçinin mənfiliyi məhsuldarlığı, iş yerində harmoniya və şöbə üzvlərinin münasibətlərinə və mənəvi təsirinə təsir göstərsə, hər hansı digər icra məsələsi kimi mənfiliklə məşğul olur. İşçinin performansına səmərəli və qanuni olaraq tətbiq etdiyiniz mütərəqqi intizamdan istifadə edin.
Unutmayın ki, bu yeddi addım intizam cəzası prosesində məcbur edilməzdən əvvəl zamanınıza layiqdir. İş yerinizdəki bir işçinin mənfilik vəziyyətinə vurduğunuz zaman tez-tez işləməsi üçün ürək alın.