İşəgötürənlər bu sualları iş və təqdimat müsahibələrində soruşurlar ki, onlar çətin bir qərar və ya vəziyyətlə qarşılaşdığınız zaman bunu başa düşmək istəyirlər. Onlar da çətin hesab etdiyiniz qərarların nə olduğunu görmək istəyirlər.
Bunlar müəyyən vəziyyətləri necə idarə etdiyini aşkar etmək üçün tərtib edilmiş davranışlı müsahibə suallarıdır . Bu sualların arxasında olan məntiq ondan ibarətdir ki, keçmişdə necə davrandığınız gələcəkdə nə edəcəyi barədə bir şeydir.
Cavabın ən yaxşı yolları
Əslində, müsahibə qərar vermə bacarıqlarını qiymətləndirir . Bu sualları cavablandırarkən, əslində işdə qarşılaşdığınız çətin vəziyyətlərin bir-iki konkret nümunəsini verin. Sonra vəziyyətləri düzəltmək üçün hansı qərarlar qəbul etməlisiniz. Orta rəhbərlikdə və yüksək səviyyəli idarəetmədə iştirak edən insanların ən çətin qərarlarından birinə aşağıdakılar daxildir:
- İşdən çıxarmağın iqtisadi cəhətdən zəruri olmasına kimin xitam verəcəyi barədə qərar verin
- Yaxşı mənalı, lakin yetərsiz, komanda üzvlərini ləğv edir
- Bir neçə böyük namizəd olduqda kimin təşviq edəcəyinə qərar verin
- İşçilərin maliyyə məbləğlərinin sabitləşməsinə kömək etmək üçün (bonuslar kimi) qəbul etmək üçün istifadə olunan faydaları azaltmaq barədə qərar vermək
Siz özünüzü əmin-amanlıqla və böyük qərarlar qəbul etməklə sakit və rasional olaraq qəbul edə bilərsiniz. Qeyri-müəyyən və ya qeyri-müəyyən görünən nümunələri çəkinin.
Verdiyiniz cavab nə olursa olsun, konkret olun. Nə etdiyinizi, necə etdiniz və necə çətin qərarınız nəticədə komanda və işəgötürəninizi necə qazandıracağınızı göstərin.
Həmçinin cavabı müsbət tutun. Məsələn, "Müəyyən bir işçidən imtina etmək çətin olsa da, mən çox peşəkar bir şəkildə bunu etmişəm və bu qərar nəticə etibarı ilə departamentimizdə səmərəliliyin və məhsuldarlığın artırılmasına gətirib çıxardı".
Hadisələr və tədbirləri xatırlamağınız lazım olan suallara hazırlanmanın ən yaxşı yolu yaddaşınızı yeniləməkdir. Sizin CV-yə istinad edin və etdiyiniz bəzi xüsusi hallara və ya işlədiyiniz layihələrə diqqət yetirin. Çərçivə cavablarına kömək etmək üçün onları istifadə edə bilərsiniz. Müvəffəqiyyətlə uğurla həll etdiyiniz zamanları göstərən hekayələr hazırlayın.
Ən yaxşı cavabların nümunələri
Bu nümunələri nəzərdən keçirin və oxşar cavablarla necə çıxış edə biləcəyinizi düşünün:
- Bir komandanın tərkibində qərar vermək çətin məsələdir, çünki bu qərarlar daha çox vaxt keçirir və komanda üzvləri arasında qəsdən rabitə tələb edir. Məsələn, bir komanda layihəsi üzərində işləyirdim və həmkarlarım və məhdud büdcəmiz necə istifadə edilməsi ilə əlaqədar bir sıra seçim etmək məcburiyyətindəyik. Çünki bu qərarlar qrup danışıqlarını əhatə edir, komandamız bir-birimizlə necə ünsiyyət qurmağı öyrəndi və nəticədə biz komanda üçün ən yaxşı qərarlar qəbul etdik.
- Bir menecer kimi, ən çətin qərarlar işdən çıxarmaqla məşğul olur. Bu çətin qərarlar qəbul etməzdən əvvəl, mən həmişə biznes və işçilər üçün ən yaxşısı barədə düşünürəm. Mən bu cür seçimi ləzzət etməli deyiləmsə də, mənim işimin bu hissəsindən uzaqlaşmıram. Bir neçə il bundan əvvəl, bəzi işçilərin iqtisadi iqlim səbəbindən getməsinə icazə vermişdim. Bu, şirkətin və təşkilat üçün çalışan hər kəsin nəticəsi üçün son dərəcə zəruri olan çətin bir qərar idi.
- Mən güclü komanda üzvləri arasında təşviq üçün seçmək məcburiyyətində olduğum ən çətin qərardır. Bir şəxsin şəxsən digərinə xoş təəssürat göstərdiyinə baxmayaraq, yenə də yeni şəxsin yeni vəzifəsinin öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün potensialına əsasən digərini seçmək məcburiyyətində qaldım. Bəzən mən də gənc işçiləri heyətə qatdıqları işçilərə təşviq etməli idim, çünki onlar texnologiyanı daha çox istifadə etmiş və daha çox işləmək istəyirdilər. Heç asan deyil, amma nəticədə kimin yeni vəzifədə ən təsirli və məhsuldar olacağını düşünmək məcburiyyətindəsiniz.
Hazırlamaq üçün müəyyən vaxt ayırın
Forewarned forearmed və siz istəyə bilər suallar öngörülən bir müdrik strategiya. Yuxarıdakı nümunələri və bu ümumi görüşmə suallarını və cavablarını özünüzü test etsəniz, gerçək müsahibə zamanı daha inamlı olursunuz.
Bundan əlavə, özünüzün bəzi suallarını hazırlayın. Müsahibiniz iş və ya şirkət haqqında bəzi suallarınız olmasını gözləyir. Bir az kömək lazımdırsa, bu təlimatı müsahibə vermək üçün suallarınız üçün nəzərdən keçirin.