Effektiv nəzarətçilər və menecerlər komanda üzvlərinə istiqamət verərkən öz bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün çox çalışırlar. Bu yazı effektiv rəhbərlik və nəzarət heyətində heyət üçün rəhbərlik edir.
Vəzifə istiqamətləri təklif etmək üçün müsbət kommunikasiya təcrübəsi
- Vəzifənin tamamlanması üçün həmişə məzmun təmin edin. İnsanlar vəzifənin əhəmiyyətini daha böyük bir əməliyyat üçün başa düşdükdə ən yaxşı işlərini edirlər. Siz başa çatdırmaq xahiş olunur ki, tapşırıq iş əhəmiyyətini izah etmək üçün zaman ayırdığınız zaman, siz tədris olunur və işi başa çatdırmaq üçün istənən fərdlərə hörmət göstəririk.
- Vəzifənin başa çatdırılması və hər hansı bir keyfiyyət standartının bölüşdürülməsi lazım olduğunda müəyyən olunmalıdır.
- Səmimi bir əmr verməklə hörmətlə soruşun. Hörmətli bir səs tonunu, səmimi sözləri seçin və müvafiq həcmdə mesajı çatdırın. Kontrast: "Hey, yük maşını boşaltmaq lazımdır," deyərək, "John, bu yük maşını yükləməsinin istehsal xəttinə ehtiyacı var, günorta saatlarından əvvəl yük maşını yardım və yükləməyin." Sonuncu yanaşma müsbət, birincisi isə mənfi kimi qəbul ediləcəkdir.
- Məsələyə aydınlıq gətirən suallar vermək üçün fürsətin yerinə yetirilməsini istəməyən fərdi təklif edin. Bu addım işçi və nəzarətçi arasında ünsiyyəti gücləndirməyə kömək edir və müvəffəqiyyətli bir nəticənin olmasını ehtimal edir. İşçinin özlərinin istədiyi şeyləri həqiqətən anlamasını təsdiq etmək imkanı var.
- İşçinin istənilən işi tamamladığına nəzarət etmək və ya mikro idarə etmək istəyini dayandırın. Təlimləri təsirli bir şəkildə verməyi öyrənməyin bir hissəsi kömək üçün müraciət etdiyiniz şəxslərə güvənmək öyrənir.
- Düzgün işlərin tamamlanması üçün müvafiq təşəkkür və müsbət rəy təklif edin.
- Yanlış başa çatmış hər hansı bir vəzifə üçün aydın, davranışlı, diqqətli rəy təklif edin.
Tərəflərin verilməsi ilə yanaşı, öyrədilməsini də vurğulamaq
Bir yaz, təcrübəli bir biznesmen üçün köməkçi olaraq çalışdım. Mən onu izləməklə çox şey öyrəndim, amma o, mənə bilmədiyini başa çatdırmaq üçün bir vəzifə verəndə məni bir neçə saniyə mübarizəni seyr edərdi və vəzifəni özü tamamlayırdı. Bu mənim üçün sinir bozucu oldu. Onu izləmək maraqlı olsa da, mənə bir dəfə vəzifəni yerinə yetirmək imkanı verildiyində, həqiqətən bunu necə öyrənmək istərdim.
Əgər bir neçə dəfə əsas vəzifə və bir neçə dəfə təlimat vermək üçün vaxt alsaydı, bu işi yaz üçün qalanı asanlıqla başa vurmaq olardı. Onun micromanaging yanaşma mənə öyrətmək və təşviq etmək üçün uğursuz oldu. Onun üçün daha çox iş yaratdı və onun ümumi səmərəliliyini azaltdı.
- Vəzifənin yeni və ya mürəkkəb olub olmadığını qiymətləndirin və təhsilə üstünlük verin.
- Təlimat verin və fərd üçün faydalı nəzarətlə vəzifəni yerinə yetirmək üçün fürsət təklif edin.
- Bireyin vəzifəsi üçün etimadını inkişaf etdirdikdən sonra, işinizi nəzarət etmədən tamamlamağa icazə verin. Tamamlanma, vaxtında və keyfiyyətini təsdiqləmək üçün sonrakı zamanda yoxlayın.
- Düzgün işlərin tamamlanması üçün müsbət rəy təklif edin.
- Müvəkkil, vəzifəni vaxtında və ya keyfiyyət səviyyəsində yerinə yetirmək üçün mübarizə apararkən özünə müdaxilə təlimini təklif edin.
Təqdim edərkən bu çətinliyə diqqət çəkin
- Təcavüzkar bir tonda əmr verilməsi. Fövqəladə hallar və ya həyat və ölüm şərtləri də daxil olmaqla müəyyən şərtlər, hərbi sahədə olmadıqda, bu əməllərə qarşı müqavimət göstərməməyə qadir ola bilər.
- "Niyə?" Cavabını verdi. "Çünki belə dedim". Bu valideynçilik və iş yerlərində daha pis bir yanaşma üçün zəif bir yanaşma.
- Qeyri-müəyyən bir şəkildə soruşur.
- Birdən çox insanın eyni vəzifəni yerinə yetirməsini istə.
- Vəzifəni bitirdikdən qabaq bir təlimatın tələb olunduğunu anlaya bilmir.
- Fərdlərin ziddiyyətli prioritetləri və son tarixləri ola biləcəyini tanımamaq.
- Yaxşı bir iş üçün şükür və müsbət rəy təklif etməmə.
Art Petty tərəfindən yeniləndi