Nəzarətçinin funksiyaları:
Kiçik bir qrupun gündəlik fəaliyyətinə nəzarətçi məsuliyyət daşıyır. Bir komanda, şöbə və ya bir dəyişiklik ola bilər. Tipik olaraq nəzarətçi qrupun hansı təcrübəsində təcrübəyə malikdir və rəhbərliyin komandaya rəhbərlik edə biləcəyinə inandığına görə mövqeyi qazanmışdır.
Ümumi nəzarət vəzifələri aşağıdakılardır:
- Komanda performans hədəflərini və məqsədlərini anlamağa kömək edir.
- İşçilərin öz xüsusi rolları üçün təlim və təlimatlandırılması.
- İş saatları və növbədə planlaşdırma.
- İş rotation və cross-təlim koordinasiya.
- İşçinin performansına dair real-time geribildirim təmin edir.
- Şirkət yeniləmələrini, maliyyə nəticələrini və yeni məqsədləri qrup üzvləri ilə paylaşmaq.
- Fövqəladə halların həllində yardım. Məsələn, bir keyfiyyət və ya müştəri problemi, idarə üçün komandanın məsləhətçisinə köçürülə bilər.
- İş yerlərinin problemlərini müəyyənləşdirmək və həll etmək, o cümlədən həsrətsizlik və ya devamsızlık.
- İdarəetmə hesabatları və fəaliyyət yenilikləri təmin edir.
- Işə götürmə və atəş işlərinə yardım etmək, tez-tez nəzarətçi bütün yeni işəgötürənlərin və ya işlərin dayandırılmasını tələb edir.
Nümunə Vəzifə Başlığı:
Mövzular sənaye və peşəyə görə fərqlənir, lakin burada nəzarətçi adların bəzi ümumi nümunələri var:
- Komanda Komandiri
- Shift Supervisor
- Dəstək Nəzarətçisi
- Xidmət Nəzarətçisi
- Nurse Supervisor
Nəzarətçi olma:
Nəzarətçi rolu fərdlərin komandanın işlərini yaxşı bilməsi və bir menecerin vəzifələri və fəaliyyətlərini başa düşməsi üçün lazım olan bir yerdir. Nəzarətçi tez-tez işçi qrupundan çəkilir, çünki rəhbərlik işinin etikasını, şirkət münasibətini və keyfiyyətə sadiq olduğunu qiymətləndirir. Təşkilatlar tez-tez nəzarətə alınan rolların birinci səviyyəli və ya ön səviyyəli idarəetmə təlimlərində iştirak etmələri üçün vacib ünsiyyət və idarəetmə bacarıqlarını öyrəndikləri şəxslərdən tələb edirlər.
Nəzarətçi olmağın problemləri:
Bir məsləhətçinin rolu tez-tez çətindir. Yeni nəzarətçi tez-tez komanda üzvlərindən biri olmaqdan asılı olmayaraq , işə rəhbərlik edən, konstruktiv rəy verən və hətta uzun müddətli həmkarını və ya dostunu cəzalandırmaq və ya sonlandırmaq üçün məsuliyyət daşıyır. Bir komanda üzvü olmağının əvəzinə, fərdi olaraq, nəzarətçi olaraq, indi rəhbərliyin bir hissəsidir. Bu keçid çox vaxt bütün tərəflər üçün son dərəcə narahatdır.
Nəzarətçi rolunun böyük bir hissəsi konstruktiv və pozitivdir, konstruktiv olanların əksəriyyəti üçün çatdırmaq daha çətin olur.
Təlim təklif edilmədikdə, bir çox nəzarətçi konstruktiv rəy verməklə mübarizə aparır.
Nəzarətçi rolunda fərdi komanda işi üçün məsuliyyət daşıyır və komanda üzvləri kimi təcrübəsi olan səviyyədən yuxarı və yuxarı təzyiq təklif edir.
Çox vaxt komandir komandaya və ümumi fəaliyyətə görə məsuliyyət daşıyır, lakin rəhbərliyə dəstək olmadan nisbətən az az sayda hakimiyyətə malikdir.
Uğurlu Nəzarətçilərin Ən Yaxşı Təcrübələri:
- Komanda inkişafının əhəmiyyətini başa düşürlər və komandasını dəstəkləmək üçün çox çalışırlar.
- Onlar komanda üzvlərinin etibarlılığı və dəstəyi qazanmaq üçün çalışırlar.
- Onlar hər məsuliyyətdə hesabatlılıq və ədalətin mövcud olduğu bir mədəniyyət yaratmağa yönəldirlər.
- Onlar komanda üzvlərinin peşə inkişafı və təlimlərini dəstəkləyirlər.
- Öz komandasını qorumaq və tez-tez hər hansı bir səhv və mishaps üçün nəzərəçarpacaq hesab edirlər.
- Səmərəli və konstruktiv rəy verməklə sənət və elm sənətkarlığını inkişaf etdirmək üçün çox çalışırlar.
** Biznesin İdarə Edilməsi Tədqiqatının Şərtləri və Kısaltmalarının tam Lüğətinə baxın
Art Petty tərəfindən redaktə edilmişdir