Satış menecerləri idarədən işə qədər satış qrupu və yuxarı rəhbərliyə keçid kimi xidmət etməyə qədər öz plitələrində bir çox müxtəlif vəzifələrə sahibdirlər. Satış idarəçiliyinin əsası, əlbəttə ki, satış qrupunu idarə edir. Böyük satış meneceri olmaq, aşağıdakı bacarıqların üstünlüyünü tələb edir ... lakin bu bacarıqlardan bir və ya daha çoxunuz yoxdursa, indi onları inkişaf etdirməyə başlamaq üçün vaxt.
01 Davamlı məşq
02 Professional əlaqəni təmin etmək
Bir çox yeni satış meneceri, xüsusilə də bu komandan çıxdıqları təqdirdə, satış işçiləri ilə dost olmaq bacarığına düşür. Ancaq effektiv bir satış meneceri olmaq üçün bir səlahiyyət rəqəmi olmalısınız. Digər tərəfdən, digər istiqamətdə çox uzaqlaşa bilməzsiniz və ya bir zülmkar olursunuz - satışçılarınız sizi dinləmək məcburiyyətində qalmayacaq, daha az güvənirsiniz. Bu iki kənar arasındakı xəttləri gəzmək öyrənmək hər hansı bir şöbədə mühüm bir idarəetmə bacarığıdır, lakin satış menecerləri idarə etmək çətin olduğundan satış meneceri üçün xüsusilə vacibdir.
03 Yaxşı dinləmə
Bir satış meneceri üçün olduğu kimi dinləmək necə olduğunu bilmək bir satışçı üçün də vacibdir. Satış komandanızın müvəffəqiyyəti üçün məsuliyyət daşıyırsınız və onlarla nə baş verdiyini bilmirsinizsə, həqiqətən ciddi hala gəlməyincə problemlərdən xəbərsiz olmayacaqsınız - bu anda öz bossunuz boynunuzdan nəfəs alacaq. Satıcılarınıza yaxın diqqət yetirirsinizsə və onları danışmağa təşviq etsəniz, hələ də kiçik olduğunuzda problemləri həll edə bilərsiniz.
04 Duygusal nəzarət
Satıcı mübarizə apararkən, duygulu olmaq üçün əlverişlidir. Buna görə də öz duyğularını nəzarət altında saxlamağınız vacibdir. Şəxsən dediyin şeyi almadan havalandırmasına icazə verməlisiniz. Bir az sonra onun məyusluqlarını danışdıqdan sonra onu bir həll yoluna yönəldə bilərsiniz. Ancaq özünüzü incitdiyiniz və özünüzü üzdüyünüzdə, yalnız onu xilas etmək çətin olacaq. Yəqin ki, başqa bir provokasiya edən vəziyyətlə qarşılaşacaqsınız, düşmən müştəri ilə əlaqəli olmayan bir satışçıyı atəşə verməkdən və hər cür salamatlığınızın saxlanılmasında hər şeyi mümkün olan ən müsbət həllinə gətirməyinizə kömək edəcəkdir.
05 Getmək
Bu, satış menecerləri üçün xüsusilə ən çətin bacarığıdır , xüsusilə də əvvəlki satış adamları olan satış menecerləri. Komanda sizə lazım olan dəstəyi vermək üçün məsuliyyət daşıyırsınızsa, nəticədə müvəffəqiyyətli və ya uğursuz ola bilər. Takımınızın bir parıltı səhvini gördüyünü gördüyünüzdə onu yanına sürükləmək və ələ keçirməyin demək olar ki, qarşısıalınmaz olacaqdır; ancaq səni çağırışa müqavimət göstərsən və öz səhvlərindən öyrənsin. Eynilə, satış nümayəndələrini səhvlərin nəticələrindən xilas edə bilməzsiniz. Daha yaxşı satış adamları olmağınızın yeganə üsulu, onlara üzlərinə düşməyə və daha sonra özlərini yenidən seçməyə imkan verirsən. Sərhədləri pozmaq üçün aydın nəticələr vermək də vacibdir. Məsələn, bir satış mütəmadi olaraq komanda yığıncağına gecikməsə, ona daha yaxşı bir şey etməsi lazım olduğunu və ona bundan sonra gec olduğu üçün cəza verəcəyini söyləyin, sonra da onu cəzalandırın.