Satış menecerləri, hansı şirkət və ya işləyən sənayesi olursa olsun eyni növ problemlərlə qarşılaşırlar. Bir çox biznes bu ümumi problemlərin ən azı bir hissəsini bölüşürlər, belə ki, öhdəsindən gəlmək üçün yaxşı bir satış meneceri olmanın vacib bir hissəsidir. Satıcıdan satış menecerinə iş dəyişdirməyi düşünürsünüzsə, ilk olaraq bu potensial büdrəmə blokları ilə tanış olmalısınız.
Az və ya heç bir təlim
Yöneticiler tez-tez ki satışların idarə edilməsi üçün ən yaxşı yol lider satıcı rolunda təşviq və sonra onun lavabo və ya üzmək imkan verir ki, inanıram. Təəssüf ki, satış təlimləri satış idarəetmə təliminə çevrilmir. Əgər şirkətiniz heç bir idarəetmə təhsili verməmişsə, xahiş et. Öz vaxtında kurs aparmaq məcburiyyətindəsiniz, amma əgər klassınız sizin işinizi necə asanlaşdırmağı öyrədirsə, pul yaxşı xərclənəcəkdir.
Yanlış məsuliyyətlər
Bir çox satış meneceri vəzifəsi əslində daha çox satış meneceri və marketinq meneceri və inzibati menecer vəzifələrindən daha çoxdur. Satış meneceri, satışla əlaqəli bütün satış işlərini masasının üstünə atdı və sənədləri doldurmaq, digər şöbələrlə kampaniyaları koordinasiya etmək, idarəçilərə təqdimatlar təqdim etmək və satış qrupunu həqiqətən idarə etmək əvəzinə yazı yazmaqdan daha çox vaxt sərf etməyə başlayır .
Bu vəziyyətdə bir satış menecerinin ən yaxşı müraciəti, müxtəlif vəzifələrə nə qədər vaxt sərf etdiyini izləmək və daha sonra satışının idarə edilməsi üzrə məsuliyyətlərinə dair mövqeyini yenidən nəzərdən keçirmək lazım olduğunu izah edərək, onun müdirinə bu qeydləri təqdim etməkdir. Bir inzibati yardımçının işə götürülməsi və ya ən azı bir temp getməsi problemin həlli üçün lazım olan bütün ola bilər.
Aktı etməmək azadlığı yoxdur
Satış menecerləri adətən orta rəhbərlikdədirlər - satış qruplarını idarə etməkdən məsuldurlar, lakin yüksək səviyyəli menecerlərə özləri məlumat verirlər. Orta rəhbərlik strukturunun uğursuz yan təsiri, satış menecerlərinin problemləri həll etmək üçün hərəkət etmədən əvvəl yuxarı rəhbərlikdən icazə almaları tələb oluna bilər. Məsələn, komandada bir satış mütəxəssisi düzgün təlim olmaması, yoxsul ərazilərin tapılması və ya sadəcə iş görməməsi səbəbindən müvəffəqiyyətsiz olarsa, satış müdiri müvafiq dəyişiklikləri tətbiq etməzdən əvvəl bir neçə fərqli şəxsdən razılığa gələ bilər. nə edəcəyini dəqiq bildiyində. Bununla yanaşı, satış nümayəndəsinin pis işi komandanın ümumi performansını təsir edir və menecerin öz nömrələrini sürükləyir. Bəzi 'hərəkət planları' hazırlamaq və onları qabaqcadan qəbul etmək bu şərtlərdə qətnamənin sürətləndirilməsinə kömək edə bilər. Satış meneceri artıq onun satış təlim proqramı üçün icra təsdiqinə malikdirsə, lazım olan bütün planı lazımi şəkildə yerləşdirmək üçün icazəsidir - müzakirə ediləcək xüsusi təlim kursunu gözləmək lazım deyil.
Məlumatın olmaması
Sales menecerləri satış komandasının nə qazandığını bilir və onların satış nümayəndələrinin nə qədər məşğul olduğunu çox bilirlər (xüsusilə də bir çox satış menecerinin komanda kompensasiyalarının yerinə yetirilməsi ilə bağlı təzminat planları var.
Lakin, satışa çıxarılması və satışı bağlamaq arasında olan şey menecer üçün sirr ola bilər. Satış prosesinin dəqiq bir şəkildə başa düşülmədən, satış menecerləri, satış komanda kvota altında düşməyə başlayırsa, səhvən nəyin baş verdiyini anlamaq çətin anlar olacaq. Yaxşı bir CRM proqramı, hər satışın irəlilədiyi təqdirdə satıcıların qeydlərini yeniləmək üçün diqqətli olduğu müddətdə kömək edə bilər. Bu işləmirsə, başqa bir seçim satış qrupu üçün fəaliyyət hədəflərini müəyyən etməkdir. Misal üçün, hər bir satış işçisi, həftədə 100 soyuq zəng və 5 randevu etmək üçün məsuliyyət daşıyır, zəng və randevular bir kağız üzərində saxlanılır və hər cümə satış menecerinə çevrilir. Bu, komandanın satış prosesini başa düşmək üçün idarəçiyə daha çox məlumat verir və bir problem yaranarsa, onu erkən hərəkət etməyə imkan verir.