Komandanızın nömrələrini yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, vəzifəni yerinə yetirmək üçün onlara vasitələrlə təmin etməlisiniz. Həm fiziki vasitələrdən (yaxşı CRM proqramı, qatı aparıcı siyahılar, broşürlər və digər marketinq materialları), həm də zehni olanları (satış təlimləri, məşqçilik və ümumi rəhbərlik) əhatə edir.
Ekibinizin ehtiyac duyduğu fiziki alətlərin alınması, bu vasitələrin qaçınılmaz bir şəkildə pula xərclənməsindən ötrü üst səviyyə rəhbərliyə baş çəkmək deməkdir. Ümumi qayda olaraq, bu komandanın bu pulun xərclənməsi üçün (komanda üçün şirkətə daha çox pul qazanmağı təmin etməklə) rəhbər komanda göstərə bilərsən, üstünlük qazanmaq üçün əla şansınız olacaqdır. Lakin, pul yalnız mövcud deyilsə, güzəşt lazımdır. Məsələn, satış qrupunuz üçün pulsuz CRM əldə edə bilərsiniz, bu, ödəyə bilməyəcəyi qədər tam xüsusiyyətli deyildir.
Satış komandanıza verdiyiniz fiziki yardımların əksəriyyəti, həqiqətən, vaxt qənaət etməyə kömək edəcəkdir. CRM proqramı müəyyən vəzifələri avtomatlaşdırır və müştəri məlumatlarını təşkil edir, beləliklə məlumatı tez bir zamanda tapın. Komandanıza aparıcı siyahı və marketinq materialları vermək, bu maddələrin özlərini qurmaqdan qorumasıdır. Satış komandanızın inzibati işlərini apararkən, həqiqətən, perspektivlər qarşısında oturmaq və satmaq üçün daha çox vaxt verin.
adətən onların sayının əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşmasına səbəb olur.
İdeal olaraq, satış işçiləri, sənəd işlətmək və formada məktublar yaratmaq üçün inzibati köməkçinizlə təmin edə bilərsiz, komanda isə tamamilə satışa yönəldir. Lakin mümkün deyilsə, ən azı onlara inzibati işi sürətləndirmək üçün texnologiyanı verməyə çalışın.
Psixoloji yardım bir az trickier edir. Satış təlimləri hər bir satışçı üçün nə qədər əhəmiyyətli olursa olsun vacib və faydalıdır. Hər şeyi etmək üçün yeni yollar və master üçün yeni vasitələr var. Ən azı, satış nümayəndələriniz şirkətinizin məhsulu və xidmət təklifləri üzrə müntəzəm təlim almalıdırlar.
Verilən bir satıcı çətinliyə girərsə, onu həll etməyə cəhd edə bilməyinizdən əvvəl problemin səbəbini anlamaq lazımdır. Soyuq çağırışda zəifdirlərmi? Onlar problemi bağlayırlarmı? Bəlkə onların ərazisi bir dəfə olduğu kimi məhsuldar deyil. Anlamaq üçün ən yaxşı yol komandanızın ölçümleriyle tanış olmaqdır. Gündə nə qədər əlaqələr etdiyini bilin ... bu əlaqələrdən yaradılan neçə təyinat ... və bu təyinatlardan çoxu faktiki satışa səbəb olur. Bir satış işçisi hədəflərinə çatmaq üçün mübarizə aparırsa, son bir neçə həftə içərisində bu metrikləri nəzərdən keçirə və hansı nömrələrin az olduğunu görə bilərsiniz.
Hər bir satış mütəmadi olaraq müntəzəm olaraq tək-tək görüşlər keçirmək yaxşı bir fikirdir. Bunlar qısa ola bilər, buna baxmayaraq görmə performansı problemləri yoxdur. İhtiyacınız olan hər bir şey onların emosional temperaturu qəbul etmək üçün bir neçə dəqiqədir və hər bir satıcıya hər hansı bir şikayət vermək üçün bir şans verməkdir.
Bunu "profilaktik saxlama" kimi düşünün. Satış komanda ilə müntəzəm söhbət edərək və müntəzəm olaraq hər hansı bir şübhəli ölçməni nəzərdən keçirərkən, başlamazdan əvvəl hər hansı bir inkişaf problemini həll edə bilərsiniz.