Satış əməliyyatları
Əməliyyatlar gündəlik satış strukturunu təmin edir.
Həftəlik iclaslar, çağırış jurnalları, cədvəllər, formalar və müqavilələr, satış məqsədləri və kvotalar - bunlar bir şirkətin satış əməliyyatlarının bir hissəsidir. Bu sütun satış qrupunun fəaliyyət göstərə biləcəyi bir çərçivə təmin edir. Yaxşı hazırlanmış satış əməliyyatı, komanda işini maksimum səmərəliliyinə kömək edir, satış işçiləri mümkün qədər vaxt keçirməyə imkan verir. Eyni zamanda, hər bir satış işçisinin performansını izləmək üçün lazımi məlumatları təqdim etməlidir. Zəif hazırlanmış satış əməliyyatı, satış qrupunu, kağız sənədi və səmərəsiz yığıncaqlarda sonsuz reamlarla aşağı salır, performanslarını izləmək üçün bir vasitə təmin edə bilmir.
Satış prosesi
Satış prosesi satış qrupunun satışı dayandırması üçün A-to-Z xüsusi yanaşmasıdır. Bir başlanğıc siyahı açdıqdan və ya müvəffəqiyyətli bir satışla ya da bu şəxsə və ya işə satma cəhdidən imtina edərək bitir.
Bəzi şirkətlər, satıcının mövcud müştərilərini necə idarə etdiyini əhatə etmək üçün bir satışa qoşulma halında davam edən satış proseslərinə malikdirlər. Yaxşı bir satış prosesi, hər bir satış işçisi üçün hələ müəyyən bir improvizasiya üçün hələ kifayət qədər rahatlıq təmin edən aydın və müəyyən bir yol təqdim edir. Bu satış qrupunun mümkün qədər çox perspektivləri təmin etməyə imkan verən bir yol xəritəsi.
Zəif satış prosesi komandaya lazımsız addımlar atmamızı və ya hər bir satış işçisini öz prosesini təşkil etməkdən çəkinməsini tələb edən bir maneədir.
Sales Coaching
Satış meneceri , satış qrupunu məşq üçün məsuliyyət daşıyır. Koçluk, her bir satış görevlisine günden güne ve haftadan güne nasıl yaptıklarını görmek üçün yaxın bir göz tutma sürecidir. Mübarizə edən bir satış işçisi məşqçi yardımı və rəhbərliyi üçün müraciət edə bilər. Yaxşı olan biri satış məşqçisindən tərif və mükafat gözləyə bilər. Yaxşı satış məşqçisi satış əməliyyatı ilə toplanan performans məlumatlarının üstündədir və problemləri aşkar etmək üçün istifadə edir. O, problemli olub-olmamasına baxmayaraq, onun satış işçiləri ilə müntəzəm olaraq danışır. O, təklifin nə təklif etdiyini bilir və xüsusi bir satıcı sadəcə onu kəsməməli və komandadan çıxarılmalıdır. O, işi yüksəklikdən və kənarda gedən satış işçilərini tərifləyərək lütfkar və ictimaidır. Zəif bir satış məşqçisi ya komandanını çırpmaqdan qurtara bilər, yaxud mikroskop altında qoyaraq hər saniyəyə nəzarət edərək onları qarşı-qarşıya qoyur və onlara etibar etmədiyi təəssürat verir.
Sales Təlim
Ötən həftə kirayəyə götürülən yeni nümayəndəyə onilliklər ərzində işdə olan gurudan gələn hər bir satış mütəxəssisi öyrənməyi və effektiv olmağı artırmalıdır.
Satış müdirləri tərəfindən icra edilən satış təlim planı komandanı gündəmə gətirmək və satmaq üçün yeni və fərqli yolları təklif etmək üçün vacib bir vasitədir. Bazar daim dəyişir və satıcılar həmin dəyişiklikləri davam etdirməlidirlər. Tez-tez bir şirkətin məhsul təklifləri zaman keçdikcə dəyişir, satış adamları bu dəyişikliklər barədə məlumatlandırılmalı və müştəri üçün nə demək istədiklərini başa düşməlidirlər. Və həmin script və ya təqdimatı hər dəfə istifadə edərkən satış adamları yırtıqlara düşməyə meyllidirlər. Belə satış adamları yanaşmalarını sarsıtmaq və tamamilə köhnəlmədən əvvəl yeni bir şey etməyə çalışmalıdırlar. Yaxşı satış təlim planı bütün bu amillərə imkan verir və satıcılar üçün lazım olan bilikləri onlara işləyən formada əldə etməyə asanlaşdırır. Kötü bir satış təlim planı ya satış qrupunun çox vaxtını yeyir, ehtiyac duymadığını bilir və ya öz təhsil sistemlərini hazırlamaq üçün mübarizə edən satışçıları buraxır.