Müəyyən olun
Yalnız satış qrupuna yeni hərəkət planının nə olacağını söyləmək kifayət deyil.
Unutma ki, satış işçiləri çox vaxt müstəqil və əksinədirlər. Onların biznesin bütün yollarını dəyişdirməsini xahiş edirsinizsə, yeni strategiyanın şirkət üçün vacib olduğunu və niyə bu köhnə strategiyadan daha yaxşı işləyəcəyini düşünməyinizi izah etməlisiniz. Bu sualların cavablarını özünüz bilmədiyiniz təqdirdə özünüzə çatana qədər yuxarı rəhbərliyə müraciət edin.
Motivasiya edin
Stratejinin nə ilə əlaqədar olduğunu və niyə şirkət üçün vacib olduğunu izah etdikdən sonra, növbəti addım satış komandanız üçün nə üçün vacib olduğunu izah etməkdir. Əslində, komandanı bu yeni plana satırsınız, ona görə bir satışa bir perspektivə yaxınlaşmaq istədiyiniz şəkildə yanaşmanız lazımdır. Başqa sözlə, satış komandası ilə bölüşmək üçün bir sıra güclü faydalarınız olsun . Faydalar olmadan, komanda yeni strategiyaya riayət etmək üçün ən az səy göstərmədən niyə narahatdır?
Tədbir
Bəzi faktiki məlumatları yığmaq mümkün olmadıqda, strategiyanın işləməyəcəyini bilmirsiniz.
Yeni strategiyanın bir hissəsi kimi, bir sıra yeni məqsədlər qurmalı və komanda ilə əlaqəli satış metriklərini izləmələrini xahiş etməlisiniz. Bu məlumat, komandanın yeni yanaşmasının nəticələrini onların köhnə strategiyası ilə müqayisə etməyə imkan verir və ümid edir ki, onlara yeni yanaşmanın əslində daha yaxşı satmalarına yardım göstərəcəyini sübut etməyə imkan verir.
İzlenecek metriklerin örnekleri, yapılan soğuk çağrılar, belirlenmiş atamaların sayısı, toplanan referansların sayısı vb. Olacaktır. Stratejinizin değişikliğine bağlı olarak, diğer faaliyetleri de izleyebilirsiniz.
Train
Yeni strategiyanız sosial şəbəkə vasitələrindən və satış qrupunuzdan heç bir Twitter hesabından istifadə etməyinizdən ibarətdirsə, siz davam etməzdən əvvəl onlara ciddi ciddi təlim almaq lazımdır. Əks təqdirdə, hətta ən həvəsli satıcının yeni rejimin altında satışını dayandırmaq üçün mübarizə aparacağıq. Yeni yanaşmanızı vurğulayan vəzifələr və ya satış bacarıqları nə olursa olsun satış işçilərinin müvəffəqiyyətli ola biləcəyi təqdirdə master etmələri lazımdır. Komandanızın bu sahələrdə nə qədər güclü olduğuna əmin deyilsinizsə, yaxud onlardan bir-biri ilə görüş və bu vəzifələrlə əlaqədar təcrübələrini soruşun və ya özünüz üçün görə bilərsiniz ki görüşlərinizdə onlarla birlikdə olmaq üçün vaxt ayırın.
Ödül
Bütün yeni satış anlayışının həyata keçirilməsi kiçik bir vəzifədir. Satış qrupunuzun səyləri ani uğurla qarşılanmırsa belə, nə qədər çalışdıqlarını başa düşdüyünüzü bilmək lazımdır. Bir yanaşma, kiçik bir mükafat verdiyiniz (məsələn, hər bir satıcının yeni skript ilə 200 soyuq çağırış etdikdən sonra 20 dollar hədiyyə kartı verilməsi) hansı mərhələli məqsədləri müəyyən etməkdir.
Bəzi səxavətli şifahi təriflər də mənəviyyatda böyük fərq yarada bilər. Satışlar başlamağa başladığında, əlbəttə ki, komandanı təriflə və mükafatlandırmalısınız. Digər tərəfdən, əgər komandanız sürüşməyə başlayır və köhnə satış strategiyasına qayıdırsa, hesabat verməlisiniz. Sadəcə çaşıb qalmağınızı gözardı edərsəniz, komandanız uzun müddətli strategiyanı dəyişməyəcəkdir.