Müzakirələr, adətən, tərəflər arasında bəzi verə biləcək və ya uzlaşma təmin edir. Ancaq razılaşmalı razılaşmalar hər iki tərəfin ortada görüşməsini tələb etmir, çünki tərəflərdən biri digərinə nisbətən daha çox istifadə edə bilər.
Müzakirələr rəsmi müqavilələrə və ya müqavilələrə səbəb ola bilər və ya bir problemi aradan qaldırmaq, bir məsələni həll etmək və ya bir hərəkət istiqamətini müəyyənləşdirmək üçün daha az formal anlayışlar verə bilər.
Müzakirə bacarıqlarını tələb edən işlər
Satış, idarəetmə, marketinq, müştəri xidməti, daşınmaz əmlak və qanun daxil olmaqla, danışıqlar bacarıqlarının qiymətləndirildiyi bir çox müxtəlif iş var. Ümumiyyətlə, həll yolunu müzakirə edə bilmək iş yerindəki müvəffəqiyyətin bir proqnozudur.
İşəgötürənlər nə axtaracaqlar
Potensial işəgötürənlə görüşdükdə, müzakirə bacarığınızın nümunələrini bölüşmək üçün hazır olun, əgər onlar sizin nəzərinizə düşdüyünüz iş üçün lazımi aktivlərdirsə. "Güclü danışıqlar / mediasiya bacarıqları", tətbiq etdiyiniz iş reklamının "Tələblər" bölməsində xüsusi qeyd olunan bir maddədirsə bu xüsusilə vacibdir.
Keçmişdə danışıq qabiliyyətlərini necə effektiv istifadə etdiyiniz nümunələrini təsvir etdiyimiz kimi, hər hansı bir iş yerində danışıqlarındakı dörd addımı necə təqib etdiklərini izah etməyə çalışın:
- Planlaşdırma və hazırlıq (müvəffəqiyyətli danışıqlar üçün işinizi qurmaq üçün necə məlumatlar topladıq? Sizin məqsədləriniz və digər iştirakçı tərəfləriniz müəyyən edilmişmi?);
- Açılış müzakirəsi ( danışıqların necə qurulduğunu və danışıq üçün müsbət ton yaratdıq?);
- Sərbəstlik dövrü (Sizin arqumentinizi necə təqdim etdiniz və etirazlara və güzəştə getmək üçün müraciətlərə cavab verdiniz?); və
- Yekun mərhələsi (Siz və digər tərəflər razılaşmanızı necə imzaladılar? Hansı məqsədlərinizə nail oldunuz? Hansı güzəştlər etdiniz?).
İş yerində danışıqlar və rezyume, əhatə məktubları və iş müsahibələri zamanı qeyd etmək bacarığının nümunələri aşağıdakılardır.
İşçi-İşəgötürən Müzakirələri : Kariyeriniz boyunca, işəgötürən və ya nəzarətçi ilə bəzən danışıqlar aparmaq lazımdır. İşinizdən xoşbəxt olsanız da, bir nöqtədə yüksəlməyə layiq olduğunu, iş prosesində dəyişiklik etməyinizə və ya əlavə məzuniyyət və ya xəstə izninizi almaq istədiyinizi anlayacaqsınız. Tipik işçi-işəgötürənlərlə danışıqlar daxildir:
- Yeni bir iş üçün seçildikdən sonra əmək haqqı təklifini müzakirə etmək
- Bir məzuniyyətin məzuniyyəti və ya məzuniyyət müddətini müzakirə etmək
- İşəgötürənlə ayrılıq şərtlərini müzakirə etmək
- Daha çevik iş rejimi müzakirə
- Birliyin müqaviləsi
- Konsaltinq və ya müstəqil xidmətlər üçün müqavilə bağlamaq
Müvafiq danışıq bacarığı : Tərəfdaşlıq, yaradıcılıq, bir mövqe və ya fəaliyyət istiqaməti qəbul etmə üstünlüyünü, esneklik , güvən, dürüstlük, kişilərarası , təzminat, qarşılıqlı , təqdimat , taktika, şifahi ünsiyyət üçün təzminat təklifinin faydalarını silmək.
İşçi-İşçiliyə Müqavilələr: Xüsusilə işiniz komanda işini tələb edirsə, layihələrinizin qurulan keyfiyyət və son parametrlər çərçivəsində tamamlanmasını təmin etmək üçün işəgötürənlərinizlə, rəhbərliyinizlə və ya rəhbərliyinizlə ünsiyyət qurmaq lazımdır.
İşçi-işçi danışıqlarının bir neçə nümunəsi:
- Layihə qrupu daxilində rolu və iş yükünü müzakirə etmək
- Layihənin son tarixini müzakirə etmək
- Kişilərarası münaqişələrin nizamlanması
Müvafiq danışıq bacarığı : Aktiv dinləmə , anlaşılmazlıqların aradan qaldırılması, başqalarına həll təkliflərini vermək, ultimatumların və təxribat dilinin qarşısının alınması, beyni fırtınası variantları, hesabatların hazırlanması, qərar qəbul edilməsi , konsensusun hazırlanması, empati, qrup müzakirəsinin aparılması, fikir ayrılığı sahələrini müəyyənləşdirmək, problemlərin həlli , müxalifətin reallaşdırılması Sivilizasiya ilə baxış, strategiyalaşdırma, yekunlaşan sahələr.
İşçi-Üçüncü Şəxsiyyət Müzakirələri : İşinizə bağlı olaraq, şirkətinizdən və ya firma xaricindəki insanlar ilə konstruktiv danışıqlar aparmağa çağırılacaqsınız. Bir satış şəxsiyseniz, bu müştərilərlə əlverişli B2B və B2C müqavilələri üzrə danışıqlar aparır.
Məsuliyyət satın alsanız, qaynaq lazımdır və satınalma müqavilələri üçün qənaət təmin edən satıcılarla danışıqlar aparacaqsınız. Və, əlbəttə, əgər bir vəkil və ya paralegal varsa, qarşılıqlı məclis ilə danışıqlar aparmaq və məhkəmə personalı ilə verilmişdir.
Ancaq hətta təhsil kimi iş yerləri danışıqlar deyil, yaxın qohumu, vasitəçilik olmasa da bir dərəcə tələb edir. Müəllimlər tez-tez şagirdləri ilə "öyrənmə müqavilələri" ni qururlar və valideyn ünsiyyətləri tez-tez ikitərəfli vasitəçilik bacarıqlarına da ehtiyac duyarlar (məsələn, IEP planlarını yaratmaqda). İşçi üçüncü tərəfin danışıqlarına nümunələr daxildir:
- Bir qiymətə və satış şərtlərinə görə bir müştəri ilə danışıqlar
- Müxalifət vəkili ilə qanuni bir müqavilənin edilməsi
- Satıcılarla xidmət və ya təchizat razılaşmaları barədə danışıqlar
Müvafiq danışıq bacarığı : Analitik , qarşı tərəfinizin danışıqlar strategiyasını, ssenariləri soruşmaq, sədaqətlilik, digər tərəfin mövqeyini başa düşmək, bütün müvafiq faktları toplama, planlaşdırma, ictimai danışıq , qalma, strateji planlaşdırma, yazı müqavilələri, yazı təkliflərini nümayiş etdirmək.