Outsourcing üçün bir planın necə hazırlanacağını öyrənin

Kütləvi informasiya vasitələrində kənarlaşdırma ilə bağlı bir çox müzakirələr kompleks görünür, lakin bu, çox sadədir. Evlərimizdə belə bir çox işi "kənarlaşdırırıq": yemək, çəmənlikləri və uşaq baxımını saxlamaq, sadəcə bir neçə ad. Zamanı, diqqətimizi və ya işimizi özümüzə aparmaq bacarığımız yoxdursa, biz işə başlaya bilən birisini və bir işi ödəyə biləcək bir qiymətə işləyən birini axtarırıq. Onların qərarlarında daha çox amil və qərar qəbul edən şəxslər olmasına baxmayaraq korporasiyalar eyni şəkildə işləyirlər.

Dışqurma planının inkişafı prosesi

Ailələr fərqli qərarlar qəbul etdiyinə görə, korporasiyalar kənar xarici şirkətlərlə bağlı müxtəlif qərarlar qəbul edə bilərlər. Bütün firmalar üçün işləyən şablon yoxdur, lakin bütün şirkətlərin nəzərə alınması lazım olan bir proses var:

Reallaşdırma

Keçmişdə bir çox korporasiya, hətta xarici qaynaqların nə olduğunu bilməmiş ola bilər. Bu gün, onlar autsorsinq haqqında bilirlər, lakin onlar artıq fəaliyyət göstərən (autsorsinq kimi) proqramların köçürmə mərkəzləri, poçt otaqları, obyektlərin idarə edilməsi, informasiya texnologiyaları və hətta hüquqi hüquqi şöbənin bir hissəsini də dərk edə bilməzlər. Outsourcing hər problemi həll edə bilməz, ancaq əvvəlki nəsil müqavilələr haqqında öyrənmək yeni layihələri müəyyənləşdirəcək və qiymətli fikirlər təqdim edəcəkdir.

Hedef Ayarı

Bir kənar proqram yaratmaqda müvəffəq olmaq üçün, ümumi korporativ xərcləri beş faiz azaltmaq, bir yerə səmərəliliyə diqqət etmək və ya yalnız bir iş vahidində yerinə yetirilən funksiyalara baxmaq kimi müəyyən məqsədləri müəyyənləşdirməlisiniz.

Məqsədlərə böyük bir təfərrüat lazım deyil. Sizin outsourcing təcrübəsi artır kimi, anlayışlar dəyişəcək.

İştirak

Plana giriş təmin etmək, fərziyyələri yoxlamaq və ekspert rəy vermək üçün bir çox sahələrdən iştirakçılar lazımdır. Ümumi bir plandan xüsusi layihələrə keçdiyiniz zaman, bu prosesi təkrarlayacaq və daha dəqiq biliklərlə alt qruplar yaratacaqsınız.

Təsdiqləmə

İndi məlumatlarınızı müəyyənləşdirmək və şərh etmək məqsədiniz və mütəxəssisləriniz olduğunuzdan, autsorsinq proqramınız üçün xüsusi layihələri müəyyənləşdirmək vaxtıdır. Hər bir firma müxtəlif meyarlar inkişaf etdirir və maliyyə və ya əməliyyat təhlili ilə mədəniyyətə yönəldilir, ancaq siz baxdığınız ümumi meyarlar vardır:

• Əvvəlki qərarlar: Sizin firma yəqin ki, müvəqqəti işçilər və ya xidmət müqavilələri kimi qeyri-işçilərin istifadəsi ilə bağlı əvvəlcədən qərar qəbul etmişdir. Ətraflı məlumat üçün satınalma və PMO ( Layihə İdarəetmə İdarəsi) ilə işləyin. Bu siyahıda olan məsələlərə necə baxdıqlarını və öyrənilən dərsləri tərtib etdilər.
• Ekspertiza: Siz kifayət qədər təcrübə olmadan funksiyaları yerinə yetirirsizmi və ya məhsul istehsal edirsiniz, ya da menecerlərin saxlanılması ilə bağlı probleminiz var? Mövcud rəhbərliyin bu problemləri həll etmək üçün bir planı varmı? Əgər yoxsa, bu yaxşı bir kənar layihəsi ola bilər.
• Keyfiyyət: Bir funksiyada düzgün bacarıq və təcrübəli idarəçiləri olan insanlar olsa da, sizə lazım olan xidmət səviyyəsini ala bilməyəcəksiniz. Müdir müştəri sorğularını aparırmı? Məhsul və ya xidmətləri haqqında müştərilər nə deyirlər? Sifariş və ya müştəri xidmətində maraqların olmaması bir kənar maneədir.
• Maliyet: İstisna olaraq yüksək keyfiyyətli xidmət mütləq yaxşı bir dəyər deyil. Xərcləriniz rəqiblərlə necə müqayisə edilir? Funksiya aylıq hesabat verirmi? Birləşmə xərcləri, əməliyyat xərcləri, çoxillik qiymət istiqamətləri? Bu funksiya bu hesabatları hazırlaya bilmirsə, xarici xidmətlər göstərilən xidmət əməliyyatlarınıza daha şəffaflıq təmin edə bilər.

• Ölçek: Bütün firmanızı araşdırdığınızda çox gözlənilməz kəşflər qazanacaqsınız. Diqqətli ol! Bir böyük layihə, bir sıra kiçik layihələrdən kənar xarici təchizat üçün daha yaxşı bir namizəddir. Bu tək böyük layihə daha az inzibati və idarəetmə resurslarına ehtiyac duyacaq. Hərtərəfli bir siyahısını saxlayın, ancaq ilk layihələrinizdə böyük təsir göstərməyinizdən yalnız namizədləri seçin.
• Təhlükəsizlik: İndi potensial layihələrin yaxşı bir fikri var. Onları təhlükəsizlik standartlarına uyğun olaraq filtreləmək vaxtı gəldi. Təhlükəsizlik mürəkkəb və mübahisəli mövzudur. Fərqli standartlar müxtəlif sənaye sahələrinə tətbiq edilir və bəzi firmalar rəqiblərinə nisbətən daha çox təhlükəsizlik biliklidirlər. Daxili və sənaye standartlarını anlayın və müvafiq olaraq layihələrin həyata keçirilməsini məhdudlaşdırın. Hüquqi , İT, korporativ təhlükəsizlik, uyğunluq (tətbiq edilsə) və müzakirələrinizdə hər hansı bir "risk" bölməsini daxil edin.

• Prioritetləşdirmə: Hər bir maddə yuxarıda (və bəlkə də digər xüsusiyyətlərə) vurulmalı və sonra hər bir layihəyə ümumi "kənar mənfəət dəyəri" təyin edilməlidir. Şübhəsiz ki, onların xüsusiyyətləri dəqiq olarsa və digər xüsusiyyətlər nəzərə alınarsa, xüsusiyyətləri ən vacib olan çox müzakirə olacaqdır. Bu proses aylar və ya hətta illər davam edərsə, təəccüblənməyin.
• Rabitə: Potensial layihələri prioritet etdiyinizə qədər bir çox görüşlər keçirmiş və bir çox insanla söhbət etmişdiniz. Bu müzakirələri, autsorsinq üçün hədəf aldığınız şöbələrdə ictimai məlumat olmasını gözləyin. Həmişə bu müzakirələrin işləyən əhaliyə, tez-tez real vaxtda verəcəyini fərz et. Diqqətlə düşünülmüş korporativ ünsiyyət hazırlıqlı və hazır olmalıdır. Şayiələr faktlardən daha yaxşı bir məlumat mənbəyi halına gəlməyəsiniz.

Sizin Outsourcing Planınızı yerinə yetirirsiniz

Bu prosesin sonunda, ilk xarici təchizat planınız olacaq. Bu planı yerinə yetirərkən bir çox addımlar var: məlumatların təsdiq edilməsi, müəyyən layihələr üzrə alt komitələrin yaradılması, satıcıları müəyyənləşdirmək, pilotların işlədilməsi, müqavilələrin verilməsi və s. Ancaq planınızı inkişaf etdirmək ilk və ən vacib addımları təmin edir.