6 Anahtarı müvəffəqiyyətli bir İşçi Tanıma Proqramına istəyirsiniz?
Qeyri-formal proseslərdə müvəffəqiyyətin açarları aşağıdakılardır:
- işçilər çoxlu sayda mükafat və tanınma təmin edirlər ki, işçilər, onları əməkdaşları hesabına qazanmaq lazım olan kük resurslar kimi qiymətləndirmirlər,
- işçilərin tez-tez iş mühiti ilə motivasiya edilməsi üçün,
- işçilərin əmək haqqına çevrilməməsi üçün tanınmanın gözlənilməz olmasını təmin etmək və
- hər kəsin bir hərəkət və ya davranış üçün tez-tez tanınması təmin olunduğundan əmin olun.
Formal proqramınızı qurarkən effektiv qeyri-rəsmi tanınmanın bu xüsusiyyətlərini nəzərə alın. Lakin, formal tanıma proseslərini işçilərlə gündəlik qarşılıqlı təsirlərinizlə təmin etdiyindən fərqli olaraq müalicə etməlisiniz.
Təşkilat xüsusi fəaliyyət və ya davranışları yaxşılaşdırmaq istəyirsə, formal tanınma proqramları tez-tez yaradılır. Rəsm proqramı ilə istənilən yaxşılaşma tanınır və mükafatlandırılır.
İşçilərinizə təqdim edə biləcək rəsmi proqramlar nümunələridir.
- bu həftə ən yaxşı müştəri xidmətini nümayiş etdirən işçinin pul mükafatı,
- bir komandanın irəliləməsini asanlaşdıran bir işçinin spot mükafatı,
- keçən ilin eyni günü satışdan x% nisbətində bir satış komissiyasında artım,
- keyfiyyət və istehsalın artırılması üçün pul mükafatı, və
- iştirak üçün pul mükafatı.
6 Başarılı Tanıma Proqramının Keys
Rəsmi tanıma proqramında kriteriyalar vacibdir ki, işçilər sizin istədikləri dəyişiklik və ya düzəlişləri tam olaraq bilsinlər.
Beləliklə, formal proqramın məqsədinə çatdıran əlavə amillərdir.
Proqram, hədəflərinə çatmaq və işçilərin xəyal qırıqlığı və demotivasiya edilməməsi halında mövcud olmaları lazım olan komponentlərdir.
- Bir mükafata layiq olan performansı meydana gətirən şeylərin meyarlarını təyin edin. Tələb olunan hərəkətlər və davranışlar ölçülməzdirsə, işçilərin sözügedən şəkillərdə istədikləri nəticələri təsvir edir, aydın şəkildə aydınlaşdırılır ki, işçilərin özləri ilə sizinlə paylaşa biləcəyi aydındır.
Mümkün olduqda meyarların ölçülməsi mümkündür. Ancaq həvəsləndirmək istədiyiniz əsas davranışı ilə əlaqəli olmayan bir ölçmə seçməyiniz üçün ölçmək istəyinizi istəməyin. Bəzən bir işçidən ən çox istədiyinizi ölçmək mümkün deyil. - Eyni işi edən və ya şirkət üçün işləyən bütün mükafatın mahiyyətinə görə işçilərin tanınması üçün uyğun olmalıdır. Bir menecer qeyri-qanuni olursa, bütün menecerlər, məsələn, qeyri-qanuni olmalıdır. Bir və ya iki şöbə eyni iş görsələr, başqalarını tərk edən rəsmi bir tanıma proqramı təqdim etsələr, ümumi şirkətinizin məqsəd və mədəniyyətinin ən yaxşı maraqları deyildir.
Digər tərəfdən, istehsal vahidinizin istehsal və keyfiyyəti yaxşılaşdırması lazımdırsa, şirkətin qalan hissəsi proqramda iştirak etməməlidir. Məqsəd bir çağırış mərkəzinin köməklik və xidmət istiqamətini artırmaqdırsa, çağırış mərkəzi işçiləri iştirak etməlidirlər.
- Tanıma metodu, işçiyi tanıma haqqına uyğun olaraq tam olaraq nə haqqında məlumat verməlidir. Sizin məqsədi heyətinizdən daha çox davranışın təşviq edilməsidir, belə ki ictimaiyyətin ictimaiyyətə paylaşması yaxşı təcrübədir.
- Məruzədə göstərilən səviyyədə çıxış edən hər kəs mükafat almalıdır. Bir işçinin tanıdılmasını məhdudlaşdırmaq istəyirsinizsə, hansı xüsusiyyətli işçinin ödüllendirileceğine qərar vermək üçün ədalətli bir üsul seçin. Məsələn, 20 işçi meyarlara cavab verərsə, bütün xüsusiyyətli adları rəsmə yerləşdirin.
Bir menecerin səlahiyyətli olanlardan qalibini seçməsi üçün səhv etmə. Bu tanıma proqramının təbiətini dəyişir və müəllimin sevdiyini ittiham edir, işçilərin əksəriyyətinin mənəviyyatına mənfi təsir göstərir.
Proqramı, həm də əhatə olunan müddətə dəyişdirə bilməzsiniz. Məsələn, bu həftənin mükafatına dair bütün meyarlara cavab verən 50 işçinin olduğunu başa düşürsünüz. Proqramı yerinə yetirərkən, sözüdəkindən əməl etməlisiniz və 50-dən çox mükafat almanız lazımdır.
Gələn həftənin mükafatına dair bir rəsm fikri təqdim edə bilərsiniz. Ancaq istənilən davranışı nümayiş etdirən işçilər, mükafatı necə ələ alacaqlarını əvvəlcədən bilməli.
Bir müştəri şirkətində, 37 əməkdaşı bir iş yoldaşı üçün yuxarıda və kənarda bir şey etmək üçün $ 50.00 səviyyəsinə sahib çıxdı. Rəsmi tanınma komitəsi, onlar tərəfindən təsdiqlənmə meyarlarını araşdırdıqları üçün, bir neçə həftə ərzində illik büdcəsini vermək niyyətində olduqlarını qəbul etdilər. Onlar həmçinin rəsm çəkdirdilər.
- Tanınma , işəgötürənin təşviq etmək istədiyi davranışı möhkəmləndirmək üçün mümkün qədər yaxın hadisə baş verməlidir . (Mən bu səbəbdən aylıq və illik formal tanınmanın pərəstişkarı deyiləm).
- Rəsmi tanınmaya müşayiət etməlisiniz, ya da yazılı bir məktubla və ya yazıçıya nə üçün mükafatın ətraflı təqdim olunduğunu xatırladan bir yazı yazırsınız . İşçilər bu qeydləri əbədi qiymətləndirirlər. Pulu hara xərclədikdə və müalicə yeyildikdə onlara tanındı və mükafatlandırıldığını xatırlatmaq üçün onlara bir şey verdiniz.
Rəsmi tanıma proqramında qeyri-rəsmi metodlarınız olmayan xüsusi çətinliklər var. Amma hər bir işçinin işəgötürən mühitini təmin etmək istəyən bir şirkətdə öz yerləri var və işçilərin səyləri və töhfələri üçün təşəkkür edirlər.
Rəsmi tanınmaya necə yanaşmaq barədə daha çox məlumat.