Kötü idarəçilər kimdir?
Kötü satış menecerləri, komandanın vaxtının hər anını kvota nəticələrinə qədər öz ofislərində gizlədəcək olanları mikromanage edənlərdən gamutlandırırlar və sonra daha yaxşı etmədikləri üçün qrupda bağırmağa başlayırlar. Bəzən problem satış menecerləri satışla bağlı heç bir şey bilməyən başqa bir şöbədən köçürmələr edir, ancaq rəqəmin əhəmiyyəti olmayacaq, çünki satışlar necə çətinləşə bilər? Daha tez-tez zəhərli satış menecerləri idarə etmək üçün az və ya heç bir məşq etmədən üst səviyyəyə atıldığı dəhşətli satış adamlarıdır. Çox ulduz keyfiyyətli satış işçisi kimi , onlar tələb edir, diqqət və məqsədyönlü.
Bu köhnə satış işçiləri hər fürsətin fürsət olaraq düşünülməsinə öyrədilir. İndi bir satış qrupunu idarə etdiyinə görə, komanda içərisində olan insanlar bir fürsət təmin edilə bilən vasitələrdir. Komanda bir satış işçisi çox şey əldə edirsə, satış meneceri ona ən yaxşı ərazini və ən yaxşı siyahılarını verəcəkdir, çünki o, satışçıdan ən çoxunu alacaqlarını bilir.
Bununla yanaşı, menecer daha az müvəffəqiyyətli satış işçilərinin yaxşılaşmasına kömək edəcək - lakin təəssüf ki, insanları idarə etmək üçün öyrədilməmiş olduğundan, onun cəhdləri adətən daha da pisləşir. O, dözümsüz düşünür ki, bu, mübarizə aparan satış işçisini həvəsləndirməyə kömək edəcək (ya da o şəxsin ofisdən kənara çıxmağa cəhd göstərə bilər).
O, satıcının boynuna nəfəs ala bilər, daimi yeniləmələri tələb edir, satış təyinatlarında iştirak edir və təqdimatı "ona necə edildiyini göstərin" deyə aparır və s.
Necə öhdəsindən gəlmək olar?
Bu cür menecerin öhdəsindən gəlmək üçün əlamətlərin idarə edilməsinin "sınaq müddəti" üçün müraciət etməkdir. Onu satmağı düşünsəniz, iki həftə boyunca və ya daha çox şey etmək üçün soruşun və nömrələrinizin o dövrün sonuna necə baxdığını soruşun. Ən çox mikromanaging satış menecerləri nəticələrə üstünlük verdiyindən, nəticədə bütün nəticələrlə çıxış edə biləcəyinizi sübut edə bilsəniz, o, geri qayıdacaq və daha çox yer verə bilər. Nömrələriniz daha sonra keçərsə, o, ehtimal ki, hər bir hərəkətinizi bir müddət nəzarətə götürəcəkdir.
Daha az xoşagəlməz idarəetmə problemlərindən bəziləri satış müdirinin uğursuzluqdan qorxduğu üçün baş verir. Bu, ən yaxşı satış işçisi olan satış menecerləri üçün xüsusilə doğrudur. Bu uşaqlar öz fəaliyyətlərini və uğurlarını nəzarət etmək üçün çox istifadə olunurlar. İndi bir menecer olaraq, onun müvəffəqiyyəti onun satış qrupunun nə qədər yaxşı olduğuna və özləri üzərində olduqca az nəzarətə malikdir.
Bu satış meneceri kimi səslənirsə, fəaliyyətinizə dair çox məlumat verərək bir az kömək edə bilərsiniz.
Əgər meneceriniz bu gün otuz soyuq çağırış etdiyini bilirsə, boru kəmərində on perspektiv var və sabah iki təyinat aparırsa, o, daha çox rahat və daha az gündüz sizi vurub yaxalamaq üçün meylli olacaq .
Menecerinizi idarə etmək üçün başqa vasitədir çətin faktlardır. Kağızda (və ya kompüterdə) fəaliyyətiniz haqqında daha ətraflı məlumatınız daha yaxşıdır. Sizin şirkətiniz bir CRM istifadə etsə, nə etdiyiniz və nə ilə bağlı hər bir hesaba gülünc miqdarda qeydlər qoyun. Bəli, bu vaxt keçəcək, ancaq idarəçinizi arxadan qorumaq üçün möcüzələr işləyəcəkdir. Nə işlədiyinizi bilmək üçün yalnız ona kömək edir, həm də bu, çox işləyən və işlərin həyata keçirildiyini göstərir, hətta bağlı satış sayınız bu həftə aşağı düşsə də.