Kritik Uğur Faktorlarının Təsviri və Nümunələri:
Tənqidi müvəffəqiyyət faktorları bir iş proqramı və ya strategiya üçün müsbət nəticəni təmin etmək üçün lazım olan dəyişənlər və ya şərtlərdir. CSFs, müəyyən bir istənilən nəticənin gözlənilən səbəbli dəyişənləridir. Nümunələr:
- Layihə qrupu , çevik metodologiyalarda ənənəvi kritik yol layihəsi anlayışına kompleks yeni proqram inkişafı təşəbbüsüylə kritik uğurlu bir amil kimi yanaşmalarının dəyişdirilməsinə ehtiyac olduğunu müəyyən etdi.
- Ümumi menecer müştərilərin ümumi müştəri məmnuniyyətini gücləndirmək üçün planın tərkib hissəsi kimi yeni müştəri əlaqələri idarəetmə proqramı sisteminə investisiyalar üçün komandanın təklifini dəstəkləmişdir. Yeni proqram müştərilərin suallarını daha yaxşı izləmək və onlara cavab vermək qabiliyyətini qazanmaq üçün bir kritik uğur faktoru olaraq təyin edilmişdir.
- Üst səviyyə idarə heyəti, bazarda yeni strategiyasını təmin etmək üçün üç kritik müvəffəqiyyət faktoru təyin etdi: doğru bacarıq dəstini müəyyənləşdirmək və işə götürmək; bazarda öyrənilmiş dərsləri tutan bir strategiya icraçılıq anlayışını müəyyənləşdirmək və həyata keçirmək; marketinq məqsədli bazarlarda erkən tətbiq edən kritik bir qrupun diqqətini qazanma qabiliyyəti.
- Satış meneceri təlimin, təqibin və müəyyən satış prosesinin istifadəsinin bütün satışların artmasına kömək etdiyini başa düşür. O, təmsilçilərinin satış artımına imkan verən davranışlarla məşğul olub-olmamasını izah edən bir sıra göstəriciləri ölçür və nəzarət edir.
Kritik Uğur Faktorlarını Təsir:
Rəhbərlik və layihə qrupları nəticələrlə və həqiqətən nəyə əsasən təsir göstərən dəyişənlər arasında fərqlənirlər.
Bir çox hallarda, QHT-lərin müəyyən edilməsi tədqiqat və kəşfiyyatın, maliyyə və ya statistik modelləşdirmənin və məlumatlı müzakirələrin və müzakirələrin nəticəsidir. Bir vəziyyət ciddi statistik analizə borc vermədikdə, CSF'ların müəyyən edilməsi fərziyyələrin müəyyənləşdirilməsi və qəbul edilməsi üçün bir həyata keçirilir.
QHT-lərin müəyyənləşdirilməsinə çalışarkən nəzərə alınacaq məsələlər aşağıdakılardan ibarətdir:
- Hansı dəyişənlər və ya amillər istənilən nəticəyə təsir göstərə bilər?
- Keçmiş məlumatlara əsaslanaraq statistik təhlili aparmağa qadirik?
- İstədiyiniz nəticələri yaratmaq üçün davranışda hansı dəyişikliklər baş verməlidir?
- İstənilən nəticələri yaratmaq üçün hansı şərtlər mövcud olmalıdır və ya dəyişdirilməlidir?
- Nə bacarıqlara nail olmaq üçün əlavə etmək və ya əldə etmək lazımdır?
- Bizim hədəflərimizə nail olmağa imkan vermək üçün hansı alətləri əlavə etməliyik?
Kritik və ya əsas müvəffəqiyyət göstəriciləri (CSIs):
Kritik Uğur Faktorları bir səbəb və təsir əlaqəsi səbəbi olsa da, CSI'lar hərəkətləri və nəticələrini nəticələrə bağlayan tədbirlərdir. A mühüm uğur göstəricisi bir marafon runner və ya bir avtomobilin yanacaq iqtisadiyyatı oxunuşda son sayğac oxumaq kimi. Düşün:
Marafon koşucusu, onun kateqoriyasında ilk 10 yarışçıya verəcəyi bir dövrlə bitirmək üçün xüsusi bir tempdə saxlamağı lazım olduğunu anladı.
Oxunanlar onun uğurunu birbaşa təsir etmir. Buna baxmayaraq, onlar rəqabətə davam etmək üçün sürətini artırmaq və ya yarışın son ayağı üçün enerjiyə qənaət etmək üçün sürətini yavaşlatmaq üçün yol göstərə bilərlər. Onun uğur qazanması üçün kritik uğurlu amillər onun təlim rejimi, pəhriz və zehni hazırlığı idi. Oxucular sadəcə onun məqsədlərinə doğru irəliləməsinin göstəriciləridir. Bu CSF-lərin hər biri üçün kritik müvəffəqiyyət göstəriciləri inkişaf etdirilə bilər.
Yanacaq iqtisadiyyatını maksimuma yönəldən bir sürücü, avtomobilin kompüterindən oxuduğundan asılı olmayaraq anlayır. Yanacaq səmərəliliyinin artırılması üçün kritik uğurlu amillər arasında orta sürət və başlanğıc tempi, habelə dayandırılma tezliyi kimi amillər daxildir. İqtisadiyyat oxunuşları sadəcə olaraq onun hərəkətləri istənilən nəticəni verdiyini göstərən göstəricilərdir.
Vaxt və ya oxu özü nəticə və ya müvəffəqiyyətə təsir göstərmir. Bununla yanaşı, CSI, tədbirlərin artan satışlara imkan verən nəticələr verdiyini bildirir.
Əsas müvəffəqiyyət göstəricilərinin (CSI) inkişaf etdirilməsi:
QHT-lərin, menecerin və ya peşəkar işlərin diqqətli şəkildə müəyyən edildikdən sonra hərəkətləri CSF-lərin mənalı tədbirləri və yaxud proksiyalarına çevirən tədbirləri müəyyənləşdirmək. Əgər yuxarıda göstərilən CSI nümunələrinə istinad edərsəniz, marafon iştirakçıının təlim vaxtını və effektivliyini, pəhriz idarəçiliyini və yuxu da daxil olmaqla monitorinq göstərməsini göstərə bilərsiniz.
Effektiv menecerlər vaxt keçdikcə onların tədbirləri ilə onların tədbirlərini əlaqələndirirlər və monitorinq edirlər. Əsas müvəffəqiyyət göstəricilərinin və ya CSI-lərin inkişafı prosesi, faktiki olaraq təcrübəyə əsaslanaraq, tez-tez düzəlişlər və düzəlişlər tələb olunan davam edən təkrarlayıcı prosesdir.
Aşağı xətt:
Kritik Uğur Faktorları və onların Kritik Müvəffəqiyyət göstəricilərinin təsdiqi təşəbbüs və ya proqram üçün uğur ehtimalı artırılmasının vacib hissəsidir. Ancaq, "ölçülür nə ölçülür alır" köhnə adage çəkinin. Astute menecerlər CSF'lərə göstəricilərlə əlaqələndirmək və CSF-lərin istənilən nəticələrə görə nizamlı əlaqələr olduğunu müəyyən etmək və əsaslandırmaq üçün çox diqqətlə izləyirlər. Həm sənət, həm də elm tələb edən bir prosesdir.
-
Art Petty tərəfindən yeniləndi