İş yerinin əsas tərifi və kişilərarası sadə olmayan ünsiyyət
İnsanlar qeyri-verilmiş şəkildə necə əlaqədə olurlar?
Gönderici, aşağıdakı metodlar vasitəsi ilə verə bilən məlumatları alıcıya ötürür.
Bədən dili: bir şəxsin oturma yolu; stendlər; silah, əllər və ayaqları hərəkət etdirir; digər incə hərəkətlər.
Üz ifadəsi: İnsan üzləri gözlər, qaşlar, ağız və digər hərəkətlər daxil olmaqla son dərəcə ifadəlidir.
Hirs, xoşbəxtlik, zərər, nifrət, qarışıqlıq və cansıxıcılıq kimi duyğular üz hərəkətləri ilə asanlıqla ifadə edilir.
Duruş: Daşıma, duruş, sərtlik, düzgünlük də daxil olmaqla, özünüzü necə aparırsınız. Kreslo kənarında sərt oturan və ya gözlərinizi bağladığınız halda geri qayıdacaqsınız, duruşunuz və yerləşdirmə yoluyla mesaj göndərirsiniz.
Gözlə əlaqə: İnsanlar tez-tez yaxşı göz kontaktını saxlayarkən danışanlara və ya əksinə etibarlılığa malikdirlər. Gözlə əlaqə də faiz və duyğuları çatdırmaq və mesaj alıcısı ilə əlaqə yaratmaq üçün istifadə olunur. Həm də maraq, yanlış və saxta maraq üçün istifadə olunur.
Gestures: Xüsusilə əl gestures rabitə zəngin nəql edir. Onlar danışıq sözünü ləğv edir və mənasını əlavə edirlər. Burununuzu cızırtmaq, saçınızı vurmaq, geyimlərinizə toxunmaq, əllərinizi kalçanıza yerləşdirmək və mesajı reklamlı və yaxud qeyri-adekvat şəkildə yaymaq kimi az həssas hərəkətlər.
İşarələr: Sözlər, şəkillər və sembollərlə işarələr və digər məqalələr sözsüz olmayan ünsiyyət forması sayılır.
Çantalar, təhlükəsizlik gözlükləri və s. Kimi geyimlər və digər əşyalar: geyim növləri və görünüşünüz güclü sözsüz mesajlar göndərir . Bəzi mesajlar, işçinin hər gün konservativ, işgüzar bir kostyum giydirən arxa və ya işçinin üstündəki sevimli atletik komandası ilə köynəyi taxdığı zaman qəsdəndir.
Lakin, insanlar mesajlarının təsirini alıcıya təslim etmədən bilinçsiz olaraq başqa mesaj göndərə bilərlər. Mühafizəkar kostyumların istifadəçisi onun məqsədi olmadığı zaman əlçatmaz görünə bilər. O, yalnız işə, etibarlı və etibarlı işə hazır görünürdü. Kiçik bir bluzanın istifadəçisi onun işçilərini seksual tapmasını istəmir və ya istəmir. Ən yaxşı halda, o, qarışıq bir mesaj göndərir.
Ofis dekoru: İşdə, ofisinizi necə bəzəyəcəyi də işə girən işçilərə mesajlar göndərir. Masanızın yerini, oturacağınız ilə qonaqların arasındakı məsafəni yerləşdirdiyiniz yer, mebel həmkarlar ittifaqlarından fərqli olaraq güclü və qeyri-dəlili danışır.
Səs tonunuz və paralinizmın digər aspektləri: Paralistika sənətində istifadə olunan faktiki sözlərdən ayrı olan vokal rabitəsidir və əyləc, meydança, pacing, duraklamalar və səs-küy kimi amillərdən ibarətdir. Bu, telefon və şəxsiyyətin qarşılıqlı əlaqəsi üçün faydalı ola biləcək bir qeyri-verbal ünsiyyət formasıdır.
Touch: Touch, sözsüz olmayan ünsiyyətin güclü bir üsuludur. Arxa bir tutqun, bir qucaqlaşma, əl-ələ toxunmaq istəyən bir adam, eşlik edən sözlərlə və ya əlaqə olmadan danışır.
Fiziki məkan: Ofisinizdə fiziki yerdən istifadə etdiyiniz kimi teleqraflara alıcıya mesaj göndərirsinizsə, işləyərkən və ya ünsiyyət qurarkən özünüzü əhatə edən əraziniz də belədir.
Şimali Amerikalıların əksəriyyəti başqaları ilə ünsiyyət qurarkən fiziki şəxslər ətrafında təxminən 18 santimetrlik ərazini seçməyi üstün tuturlar. Hər şey yaxınlaşdıqca, xüsusilə iş şəraitində də çox yaxın görünür.
Baxdığımız ən komik uğursuz ünsiyyət səylərindən birində başqa bir ölkədən olan bir tələbə ABŞ universitetinin qeydiyyat agentliyinə bir şey izah etməyə çalışırdı. Onun yanına getməsini istədi ki, o, niyə doğru olduğunu anlaya bilsin, mənşə ölkəsində yaxşı işləyən bir təcrübədir.
Onun 18 santimetr boşluq istədiyini və onu saxlamaq üçün qərarlı idi. Beləliklə, onlar birbaşa ofisdə bir-birini təqib etdilər. Hər dəfə yaxınlaşdıqda, o, uzaqlaşdı. Hər halda bu yüksək səslə danışır, amma bu fərdi bir şəxsin qoruması sürətlidir.
Nə üçün qeyri -sabit ünsiyyət məsələləri
Sözlərin şifahi ünsiyyəti ilə əlaqəli olaraq, qeyri-verbal ünsiyyət sizin nəzərdə tutulan alıcılar tərəfindən aydın şəkildə aydınlaşdıran mesajları ötürməyə kömək edir.
Sözsüz olmayan ünsiyyətin yuxarıda göstərilən üsullarından hər hansı biri ilə əlaqənizi poza, gücləndirə, vurğulamaq və canlandırmaq olar.
Faydalı bir vasitə kimi, məqsədəuyğun mesajı mümkün qədər səmərəli şəkildə əlaqələndirdiyiniz üçün mütəmadi olaraq sözsüz ünsiyyətdən istifadə etməlisiniz. Paylaşılan məna hər hansı bir ünsiyyətdə istənilən nəticənin və qeyri-vətərli ünsiyyətin ümumi məna yaratmasına kömək edir.
Bununla yanaşı, qeyri-verilişlə ünsiyyət qurmağınız sizin üçün bir şey deməkdir, lakin ünsiyyət qurucusuna tamamilə fərqli bir mesajı çatdıra biləcəyinizə dair məlumatlılığı da saxlamaq lazımdır. Məsələn, gənc bir qrantçı özünü bossla görüşmək üçün vərdiş etdi və özü fiziki olaraq masada böyük bir yerə yayıldı.
Bu hadisə onun masasının üzərindəki hər iki tərəfindəki çanta və onun su şüşəsini yerləşdirmə vərdişi onun patronunu boşaltdı. İşçi rahatlaşdı, amma onun müdiri onun yerini işğal etdiyi kimi qəbul etdi.
Bu, xüsusilə də işçinin intensiv fikirlərini ifadə edərkən, stolun üzərinə düşmək vərdişi olduğu üçün bu əlaqələrinə zərərli idi. Bu, patronun bütün gücünü təşkilatda olduqca narahat olduqlarına baxmayaraq, onun patronunu etdi.
Sözsüz və şifahi ünsiyyət uyğun olmadıqda
Şifahi və verdiyiniz qeyri-vizual siqnallar arasında uyğunsuzluq olduğunda, qeyri -ssal ünsiyyət sizin alıcılarınız tərəfindən qəbul edilir.
Məsələn, bir işçi hər şeyin yaxşı olduğunu söyləyərsə, ancaq onun tonunu, üz ifadəsini, bədən duruşunu və gülümsəməsi ilə bağlı hər şey uyğun deyil, sözlərə inanmırsınız.
Nəticədə, qeyri-vicdanlı ünsiyyət sizin ümumi rabitəni yaxşılaşdırmaq üçün yaxşı bir vasitə kimi xidmət edərsə, sözsüz olmayan ünsiyyətinizi sözlərinizə uyğunlaşdırmaq barədə bir məlumatlandırma inkişaf etdirməlisiniz.
Sözsüz ünsiyyət mövzusu olduqda
Yaxşı və ya xəstə olmayan, qeyri-vicdanlı ünsiyyət sizə kömək edə bilər və ya sizi təqib edə bilər. Ən əhəmiyyətli, ünsiyyətinizin nəticələrinə təsir göstərə biləcək gücünü tanıyın. Bir şirkət yığıncağında bütün şirkətə danışarkən, telefonda əməkdaşlıq edən və ofisində müdirinizlə söhbət edərkən, sözsüz olmayan ünsiyyət qarşılıqlı təsir göstərir.
Sözsüz ünsiyyət ünsiyyət işçilərinizlə və iş yerinizin salonlarında keçən qarşılıqlı əlaqələrinizlə gün-gün görüşlərinizdə də güclüdür. Sizin təşkilatınızda və ya kənarda yeməklərinizdə əhəmiyyətlidir.
Nəhayət, sizin tərəfdaşlarınız, müştəriləriniz və ya müştəriləriniz, satıcılarınız və peşəkar iş adamlarınızla qeyri -sözüncəli ünsiyyətin gücünü tanıyırsınız. Sözsüz sözsüzlüyünü danışan sözlərinizə uyğunlaşdırmaq onları sizə güvənir .
Mesajlarınızı daha effektiv şəkildə çatdırmaq üçün qeyri -saylı ünsiyyətinizi tətbiq edə və idarə edə bilərsiniz. Yoxsa qeyri-şifahi ünsiyyətinizin səmərəsiz görünməsini, səliqəli bir ünsiyyət quruluşunu və qarışıq mesajların etibarlı olmadığı bir işçinin imkan verməsini təmin edə bilərsiniz. Nə üçün vərdişsiz ünsiyyəti istifadə etdiyinizə görə istifadə etməyin? Bu, hər kəs üçün bir qələbədir.