Satışınıza Soğuk Səslərinizi Girin
Satış ədəd oyunudur. Daha çox potensial müştəriyə çatdığınız zaman, daha çox satış etməyiniz mümkündür, amma bu, keyfiyyətin miqdarı nəzərə alına bilməyəcəyini nəzərdə tutmur. Soyuq çağırışda daha yaxşı olduğunuza görə, satış kvotanıza cavab vermək üçün kifayət qədər təyinatlar əldə etmək üçün daha az zəng etməli olduğunuzu görə bilərsiniz - hətta onu aşmaq üçün. Sənəti incələşdirməyə kömək etmək üçün bəzi telefon satış məsləhətləri.
01 Diqqətini 15 saniyə və ya daha az alın
Açılış bəyanatınız diqqətini cəlb etməli və onu dinləmək üçün bir səbəb verməlidir. Onu düşünür: "Tamam, daha sonra başqa bir oyuncaq ala bilərəm. Bunu eşitmək istəyirəm".
02 Həyəcan yaradın
Bu zehniyyətə özünüzü düşünün: müştərilərin həyatını çox yaxşılaşdıracaq bir fantastik məhsulunuz var. İnsanı bu gözəl məhsul haqqında danışaraq xəttin digər tərəfinə hədsiz bir hədiyyə vermək istəyirsən. Enerji və həyəcanınız səs səsi ilə qarşılaşdığına əmin olun, amma onu aşındırmayın. Bir karnavalı hawker kimi səsləndirilməsi onu aça bilər. Ən yaxşı dostunuzla qəhvə üzərində böyük bir ipucu bölüşdüyünüz kimi, söhbətin məqsədi.
03 Mirror the Prospect
İnsanlar yalnız özləri kimi olan digər insanlar ilə daha rahat məşğul olurlar. Görüşdüyünüz kimi prospektinizin istifadə etdiyi bir neçə söz və ya ifadəni aşağı salın. İndi onları sahəyə aparın. Bəli, bu bir çox tapşırığı ehtiva edir, amma buna dəyər olacaq. Potensial müştərinizin həcmini, sürətini və səs tonunu uyğunlaşdırmağa çalışın, ancaq karikatura baxımından deyil. Bu xəttdən keçsəniz, təhqiramiz olur. Satış itirdi.
04 Onun sevimli sözünü istifadə edin
Araşdırmalar göstərir ki, insanın sevimli sözü öz adıdır, buna görə mümkün olan ən qısa zamanda prospektinizin adını almaq və onu aşağı salın. İndi zəng zamanı ən azı üç dəfə istifadə edin. Bu ağılsız ola bilər, amma bu sizin perspektivinizlə əlaqə qurmağa kömək edəcək.
05 Cavab üçün Yox etməyin
Bir çox perspektiv refleksiv şəkildə "məni maraqlandırmır" və ya "məşğul oldum" deyəcəklər, çünki onlar telefonu soyuq bir çağırış üçün aldıqlarını başa düşürlər. Təklif etdiyinizi eşitməmişdən əvvəl sizi bağlayacaqlar. Bağlamaq etməyin. Əvəzinə söhbətdən atlayacaq bir şeylə açıq bir sual ilə atlayın. Sizin perspektivinizin dayandırılmasını və bağlantısını kəsmədən əvvəl düşünəcək bir sual üçün gedin. İmkanları "ən böyük probleminiz nədir?" Və ya "hədəfləriniz nədir?"
06 Emosiyanı istifadə edin
Sizin perspektivinizdə emosiya ruhlandırın - məhsulunuzla əlaqədar xoşbəxt hisslər, bununla bağlı olmayan pis hisslər. Storytelling çox effektivdir, belə ki, digər müştəriləriniz haqqında və ya məhsulunuzun həyatlarını necə yaxşılaşdırdığına dair bir anekdotda və ya iki hala salın.
07 Qiymət verin
Potensial müştərinizə faydalı bir şey təklif etsəniz, məhsulunuzu satın almağa son verməsə belə. Bu, pulsuz bir nümunədən heç bir simli əlavə sınaq müddəti ola bilər. Sizin perspektivinizə dəyər verən bir şey vermək, sizə "borclu" olduqlarını hiss etdirir.
08 Hər Prospekti bağlayın
Son çarə kimi geri çağırmaq üçün daha yaxşı bir vaxt soruşun. Labradorun uşağın Frisbee ilə birlikdə çıxardığı anı həqiqətən də çağırdığınız mümkündür. O, geri almırsa, o, qəzəbli bir gecə içində olduğunu bilir. Bu, siz etdiyi işlər siyahısında son yerə aparır. Telefonunuza meydan oxumaq üçün şansınız yoxdursa, yenə də zəng edə biləcəyinizə və ya daha yaxşı hala - tam təqdimat etmək üçün şəxslə görüşə bilərsiniz.