İndi kim bu cür mədəniyyətdə işləmək istəmir? Daha da önemlisi, məsuliyyət mədəniyyətini necə yaradırsınız? Liderliklə başlayır və başa çatır! Liderlər - başdan və hər səviyyədən başlayaraq - "burada necə işlədiyimiz" haqqında aydın və davamlı mesaj (yaxşı və ya pis) göndərəcəkdir. Beləliklə, liderlər məsuliyyət mədəniyyətini təşviq etmək üçün nə edə bilərlər?
1. Müzakirə gedin - Modelin Məsuliyyətli Davranışları
Bu günlərdə təşkilatların səhvləri qəbul etməyəcəyini iddia edənlərdən çox qorxurlar .Başqa bir bəhanə vermə və başqalarını günahlandırmaq təşkilatların hər tərəfinə keçəcək və nüfuz edəcək. Bir lider öz işçilərinin qarşısında dura bilər və " mən səhv etdim və bunu düzəltmək üçün nə edəcəyik " deyirsə, hesabatlı davranışın müsbət nümunəsi işçilərin əmələ gəlməsindən qorxmayacaqlarını göstərir.
2. Nəticələri və gözləntiləri müəyyənləşdirin
Bir səhvin baş verməsini gözləməyin və sonra sui-istifadə edənləri tapmaq üçün enerji sərf etməyin.
Bunun əvəzinə işə başlamazdan əvvəl dəqiq standartlar və gözləntilər qoyun. Sonra, bütün işçilərin təşkilatın hansı nəticələrə nail olmağa çalışdıqlarını və bütün işçilər üçün gözləntilərin nə olduğunu bildiklərini və anladığından əmin olun. Hər bir işçinin təşkilatın arzu etdiyi nəticələrə "baxış mənbəyi" olmalıdır.
3. Öhdəliklərin əldə edilməsi
Taahhüd olmadan, uyğunluq və ya müqavimət əldə edirik. "Mən çalışacağam" sözü deyil. Soruşun: "Mən sizin öhdəliyiniz var?" Və hər hansı narahatlıqları dinləyin. İşçi ilə maneələri aradan qaldırmaq və onların öhdəliyini əldə etmək üçün nə etmək lazım olduğunu anlamaq.
4. Əlaqə və Problemlərin həlli üçün açıq olun
Başqa sözlə, heç vaxt "peyğəmbər vur". Hər hansı bir işçinin təşkilatdakı hər kəsə hər hansı bir problem gətirə biləcəyi açıq bir qapı mühiti var.
5. Hesabatlı işçilərin işə götürülməsi
Yalnız texniki bacarıq və təcrübə üçün kirayə etmə, mədəni uyğunlaşma üçün işə götürmə . Səhvlərin qəbul edilməsi və maneələrin aradan qaldırılmasına dair bir izahat axtarın.
6. Hesabatlı olmağın necə olacağı haqqında məşqçi işçiləri
Bir çox şəxslər heç vaxt məsuliyyət daşımırdılar. Onlar 5- ci yerə görə mükafatlandırılırlar. Onlar hesabatlılıq mədəniyyətində inkişaf etməyə başlaya bilməyincə, tənqidi düşüncə və problem kimi yeni bacarıq və davranışlar öyrənməli ola bilər.
7. Təsirlər və möhkəmləndirmələr
Nəticədə, ardıcıl olaraq pis performans və müsbət nəticələr və davranışlar üçün möhkəmləndirilməsi üçün nəticələr olmalıdır. Bu olmadan, işçilərin tezliklə bu məsuliyyətə cəlb edəcəyi bütün müzakirələr və heç bir tədbir yoxdur.
8. Hər bir hesaba cavab verin
Hesabatlılıq mədəniyyətində liderlər yalnız işçilərin nəticələrinə görə məsuliyyət daşımırlar. Hər kəs hər kəsə hesabat verə bilər! Hər bir işçi yalnız özünün kiçik bir hissəsini deyil, təşkilati nəticələrə malikdir. Yenə liderlər, bu cür mülkiyyət zehniyyətini rol modeli, öyrədir və gücləndirə bilər.
Liderlər bu 8 prinsipi davamlı tətbiq edəndə mədəniyyət müsbət bir şəkildə dəyişəcək. Əgər onlar etmirlərsə və ya edə bilmirlərsə, bəlkə də yeni liderləri tapmaq zamanıdır.