Bu iş haqqında məlumat əldə edin
İşəgötürmə faktları
- Səyahət agentləri illik orta əmək haqqı 36.460 dollar (2016) qazanır.
- Bu sahədə (2016) təxminən 376 min nəfər işləyir.
- İşlərin çoxu səyahət agentliklərindən ibarətdir; Səyahət agentlərinin yüzdə 15-i öz-özünə işləyənlərdir.
- Əmək Statistikası Bürosu (BLS) 2016 ilə 2026 arasında səyahət agentlərinin istihdamını gözləməyi gözləyir. Bu kədərli iş dünyagörüşünə qarşı çıxmaq üçün, xüsusi təyinatlı və ya səyahət edən bir növü üzrə ixtisaslaşmayı düşünün. Bunu edən agentlər başqalarından daha yaxşı iş imkanları əldə edəcəklər.
Səyahət agenti olmaq istədiyimizə baxın
Indeed.com-da iş elanlarına əsasən, tipik bir gündə bir səyahət agenti olacaq:
- "Yerli və beynəlxalq səyahət üçün kitab və bilet axını"
- "Sənədlər, keyfiyyətə nəzarət, depozitlər, son ödənişlər, marşrutların nəzərdən keçirilməsi, vizalar, aşılar və s. Daxil olmaqla sifariş prosesinin bütün aspektlərini idarə et"
- "Kruizlər, tur paketləri, mehmanxanalar, aviaşirkətlər və sair səyahət müştərilərinin satışı və saxlanmasından məsuldur"
- "Müştəri büdcəsinə uyğun olan yaşayış və dizayn marşrutlarını seçin"
- "Müştəri məsələlərini və fövqəladə halları həll etmə, düzəlişlərin sürətləndirilməsi, qətnamənin təmin edilməsi"
- "Bütün məlumatların (kreslo tapşırıqları, yemək seçimləri, yükseltmeler və s. Daxil olmaqla) müştərinin razılığına çatdırılmasını təmin etmək üçün hər bir qeydin mülkiyyət hüququnu qoruyun"
- "Bütün müştəri hesabı məlumatlarının gündəmə gəlməsini təmin edin, belə ki, müştəri faylını sadəcə oxumaqla hesabın ətraflı biliyi və anlayışını əldə edə bilərsiniz"
- "Səyahət agentlikləri vasitələrini öyrənin və sərfəli şəkildə istifadə edin"
Bu işə necə hazır olmağı öyrənin
Bir səyahət agenti olmaq istəyirsinizsə minimumda orta məktəb diplomuna ehtiyacınız var. Lakin, bir çox işəgötürən kollecini bitirən iş namizədlərini işə götürməyi üstün tutur. Bir bakalavr dərəcəsi qazanmağa qərar verərsəniz, səyahət, turizm və ya əlaqədar bir mövzuya daxil olun.
Əksinə, bir icma kollecində və ya texniki məktəbdə səyahət planlaşdırmasında peşəkar təlim ala bilərsiniz. Mövzu, rezervasyon sistemlərini, işinizi marketinqi və beynəlxalq səyahət qaydalarını əhatə edəcəkdir.
Hansı Sertifikatlar Sizə daha çox Marketable edə bilərəm?
Bu sahədə təcrübə əldə etdikdən sonra, məşğulluq təmin etmək şansınızı artıracaq iki sertifikat üçün müraciət edə bilərsiniz. Səyahət İnstitutu bu təyinatlara səbəb olan təhsili və təhsili təmin edir: Certified Travel Associate (CTA) və Sertifikalı Səyahət Məsləhətçisi (CTC).
Pərakəndə səyahət sənayesində ən azı 12 aylıq təcrübə olan qabaqcıl agentlər CTA təyinatı üçün müraciət edə bilərlər. Bu, iş etikası, müştəri ehtiyaclarını anlamaq, marşrutların planlaşdırılması, dünya turizmi və səyahət sığortası kimi mövzularda tədqiqat aparan və sonra imtahandan keçən 15 modul tədrisini tamamlayır.
Alternativ olaraq, bir kursu tamamlamadan imtahana gələ bilər. (CTA-Certified Travel Associate, Səyahət İnstitutu).
CTC-nin təyinatı ən azı beş il səyahət sənayesi təcrübəsi olan şəxslərə effektiv menecerlər olmaq üçün lazım olan bacarıqlara malik olduğunu sübut etməyə imkan verir. Bu sertifikatlaşdırma üçün namizəd olaraq koçluq və mentorluq, münaqişələrin idarə edilməsi, danışıqlar, layihələrin idarə olunması və komanda qurulması daxil olmaqla, əsas mövzular öyrəniləcəkdir. Bu etimadnamə üçün müraciət etməzdən əvvəl CTA kursunu tamamlamalı və ya CTA testini keçməlisiniz. CTC kursunu bitirdikdən sonra, imtahan keçirmək və səyahət sənayesi ilə bağlı bir mövzuda ətraflı bir yazı yazmaq məcburiyyətindəsiniz. CTC sertifikatınızı qorumaq üçün hər il 10 davamlı təhsil vahidi (CEU) qazanmalısınız (CTC-Certified Travel Consultant, The Travel Institute).
İşəgötürənlər istərsinizmi?
Indeed.com haqqında iş elanları işəgötürənlərin aşağıdakı xüsusiyyətlərə sahib olmaq üçün işə götürdükləri səyahət agentlərini istədiklərini göstərir:
- "İstisna müştəri xidməti təmin etmək öhdəliyi"
- "Bir komandanın tərkib hissəsi kimi müstəqil işləmək bacarığı"
- "Dünya coğrafiyasında gediş-gəli və güclü iş bilikləri"
- "Təcili hallarda problemin tez həll edilməsi bacarığı"
- "Kişidə, telefonda və e-poçt vasitəsilə mükəmməl ünsiyyət bacarıqları"
- "Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) haqqında güclü məlumat"
- "Yaxşı vaxt idarəçiliyi və analitik bacarıqları vacibdir, öz layihələrinizə prioritet və idarə etmək lazımdır"
- "Axşamlar, həftə sonları və bayramlar daxil olmaqla, çevik qrafika işləmək qabiliyyətini və arzularını nümayiş etdirir"
Bu iş sizin üçün uyğun mu?
Bir karyera seçməzdən əvvəl, maraqlarınız , şəxsiyyət növü və işlə bağlı dəyərləriniz üçün yaxşı bir uyğun olduğundan əmin olun. Aşağıdakı xüsusiyyətləri olan insanlar səyahət agentləri kimi uğur qazanmışlar:
- Maraqlar ( Holland Kodu ): ECS (Təşəbbüskar, Konvensional, Sosial)
- Şəxsiyyət növü ( MBTI şəxsiyyət növləri ): ESFP , ESTP, ENFJ
- İşlə bağlı dəyərlər : Əlaqələr, müvəffəqiyyət, Müstəqillik
Müvafiq tapşırıqlar və fəaliyyətlər ilə məşğulluq
| Təsvir | İllik əmək haqqı (2016) | Təhsil tələbləri | |
| Pərakəndə satıcısı | Məhsulları birbaşa istehlakçıya satır | $ 22,680 | Orta məktəb və ya bərabərlik diplomu |
| Satış təmsilçisi | Məhsulları topdansatış firmaları və ya istehsalçıları üçün müəssisələrə, dövlət qurumlarına və ya təşkilatlara satır | $ 78,980 (texniki və elmi məhsullar) $ 57,140 (bütün digər məhsullar) | Lisey diplomunun minimumu; bir çox işəgötürən iş namizədlərini bakalavr dərəcəsi ilə seçir |
| Sığorta agenti | Müştərilərə bütün növ sığorta növləri almağa kömək edir | $ 49,990 | Bakalavr dərəcəsi üstünlük təşkil edir, amma bəzi işəgötürənlər lisenziyanı təsdiq edən satış qabiliyyətini nəzərə alacaqlar |
| Qiymətli kağızlar və əmtəə satış agentləri | Maliyyə alətlərinin satıcıları və alıcıları ilə əlaqə saxlayın | $ 67,310 | Biznesin idarə edilməsi , maliyyə, iqtisadiyyat və mühasibatlıq sahələrində bakalavr dərəcəsi |
Mənbələr: Əmək Statistikası Bürosu, ABŞ Əmək Nazirliyi, İşgüzar Baxış Elmi Kitab; Məşğulluq və Təhsil İdarəsi, ABŞ Əmək Departamenti, O * NET Online (7 Mart 2018-də səfərdədir).