Sehrli Satış Sözü
Bu "sirlərdən" biri İngilis dilində ən inandırıcı sözlərdən biri olan ümumi istifadə olunan sözdür.
Çünki
"Çünki" çoxlu işlərdə çox güclü olması üçün göstərilmişdir. İnanmaq qabiliyyətinin nə dərəcədə vacib olduğunu anlayan satışlar üçün, karyeralarında ağılla "söz" sözünü əlavə edərək, həqiqətən, şaşırtıcı bir fərq yarada bilər.
Bu məqalənin məqsədi bu inandırıcı sözün arxasında olan psixologiyanı nəzərdən keçirmək deyil, gündəlik satış fəaliyyətində sözü necə istifadə etməklə bağlı bir neçə tez təklif verməkdir.
Soyuq çağırış
Telefonunuzda və ya üz-üzə səslənən soyuq olsun, hər bir zəng üçün bir qolunuz olmalıdır. Ancaq bir soyuq çağırış üçün bir hədəf olduğunuzda, komik bir şey olur. Çağırdığınız ofisinizdə kimsə, məqsədinizə çatmağınızın qarşısını almaq üçün bir missiya var.
Onlar tez-tez "qapıçı" adlanır və ödəniş olunur, görünür, zəng edənləri və ya ziyarətçiləri yandırırlar.
Beləliklə, bir satış işçisi durduqda və ya bir qərar verici ilə danışmaq istəmədikdə, darvizor hərəkətə keçir!
Soyuq çağırış repi sadəcə istifadə olunan yanaşma dəyişir və "çünki" sözü daxildirsə, soyuq çağırış müvəffəqiyyət dərəcəsi kəskin artacaq. Burada "səbəbindən:" qarışığı necə bir nümunədir?
"Merhaba, mənim adım Thomas Phelpsdir. Telefon sisteminiz haqqında kimin qərar verdiyini öyrənmək üçün çağırıram, çünki onlarla əlaqə saxlamaq istərdim."
"Çünki" sözünün sadə bir şəkildə daxil edilməsi sizin zənginizin səbəbini təsdiqləyir və telefon xidmətçisini zəng etmək üçün əsl səbəbiniz olduğunu bilir. Tədqiqatın qeyd etdiyinə görə maraqlıdır ki, "səbəbindən" gələn səbəb belə bir mənada çox şey etməməlidir. Yalnız "çünki" sözünü eşitmək məqsədi yerinə yetirmək üçün tez-tez kifayətdir.
Randevu alma
Mütəxəssislər məşğuldur. Çağırış etdiyiniz və ya çağıran insanların bir çoxu birdən çox iş görür və onlara müraciət edən hər bir satış mütəxəssisi ilə görüşmək üçün çox az vaxt var. Beləliklə, randevu almaq tez-tez satış dövründəki ən ağır addımdır .
Bir görüşün planlaşdırılmasını xahiş edərkən bir insanın ağılında əsas düşüncə "niyə mənə lazımdır?" Əgər siz, satış mütəxəssisi kimsənin sizinlə görüşmək üçün kifayət qədər güclü bir səbəb vermə bilməyəcəklərsə, onlar olmayacaq. Sizinlə görüşməyə razılaşmaq üçün perspektivləri əldə etməyə davam edən problemləri davam etdirirsinizsə, sorğularınıza "çünki" daxil edin. Burada bir nümunə:
Xanım Prospect, əlbəttə ki, nə qədər məşğul olduğunuzu başa düşürəm və qiymətləndirirəm və mənim məhsulum haqqında qəti bir şey hiss etmədim və sizin və şirkətiniz üçün necə böyük dəyər ola bilərsə, mən sizinlə bir görüş tələb etməyəcəyəm. Mənimlə 30 dəqiqəlik bir görüş qurmaq istərdim, çünki mən əminəm ki, mənim məhsulum haqqında daha çox məlumat əldə etmək maraqlı olar.
Satışı bağlamaq
Bir satışın bağlanması, satış dövrünün hər bir addımında nə qədər yaxşı olduğunuza bağlıdır, buna görə də sizin bağladığınız sehrli sözləri istifadə etməyə və digər addımlarda lazım olan işi azaltmağa başlaya bilərsiniz. Unutmayın, satış üçün sirr deyil, bir araya gələrək lazım olan bir sıra sirlər.
Əgər siz kəşfiyyat, seçmə, əlaqə qurma, həlli tərtib etməklə yaxşı iş görmüş olsanız və satışı bağlamağa hazırsınızsa, müzakirə yolunuza "çünki" əlavə edin. Yenə də, "çünki" istifadə edərək, satış dövrü ərzində çox çalışqan və ya çalışqan səy göstərəcək və ya əvəz edəcəkdir, ancaq siz qapaqlarınızın daha yumşaq getdiyini və bağlanma faizinizin artdığını başa düşə bilərsiniz.