Bir mədəniyyəti görməyiniz və ya toxuna bilməyinizə baxmayaraq, bir təşkilat üzvlərinin hərəkətləri, davranışları və yanaşmaları mövcuddur. İnsanların necə işlədiyini, qərarlar qəbul etməsini, fikirlərin fərqliliyini aradan qaldıracağını və dəyişikliyə getmək üçün işə qəbul edilməsindən mədəniyyət yazılı olmayan, lakin çox real davranış qaydalarını müəyyən edir.
Bu məqalə bir şirkətin mədəniyyətini anlamağa və ya başa düşməyə öyrədilməsi üçün təlimat verir. Bir iş axtaran hər kəs üçün, yeni bir müştəriyə və ya təşkilatda yenilik etməyə təşviq edən hər hansı bir menecerə və ya fərdi iştirakçıya satış etmək üçün çalışırıqsa, firmanın mədəniyyəti səylərinizdə nəzərə alınmalı olan güclü bir qüvvədir. Çox təkrarlanan söz, "mədəniyyət, nahar üçün strategiyanı yeyir" təhlükə atdığınız mədəniyyəti görməməzliklə mühüm ehtiyatlı məsləhət təklif edir.
Bir Mədəniyyəti Anlamaq üçün Doğru sualları soruşun:
Bir firma öz firmasının mədəniyyəti haqqında soruşun və kimi bir sıra ümumi ifadələri eşidəcəksiniz:
- Biz əməkdaşlığı təşviq edən əhatəli bir mədəniyyətik.
- Hər kəsin rəyi hörmət göstərdiyi bir mühit .
- Biz irsimizdən qürur duyuruq və müştərilərimizə həsr edirik.
- Təşkilatımızda təşəbbüskarlığı ödəyirik.
Yüngül məlumatlı olmasına baxmayaraq, bu bəyanatlar istənilən sayda təşkilat üçün tətbiq oluna bilər və onlar təşkilatın daxili işlərinə böyük bir fikir vermirlər.
Daha yaxşı bir yanaşma şirkətdə geniş yayılmış və qeyd olunan hekayələrdən soruşmaq və ya dinləməkdir.
Bir firmanın mədəniyyətini anlamaqda kömək etmək üçün sualların növləri:
- Təşkilat üzvləri bir araya gəldikdə, bir nümunə soruşsunuz. Böyük təşəbbüslə uğur qazanmış qəhrəmanlıq davranışlarını nümayiş etdirən fərdlər və ya qruplar nümunələri üçün daha dərin və prob keçin. Qrup yönümlü və ya bir və ya daha çox fərdi səydən kənarlaşdırmaq üçün diqqətlə dinləyin.
- Təşkilatın hüdudları içərisində çılpaq bir şəkildə müvəffəqiyyət göstərən insanların nümunələri haqqında soruşun. Təşkilatdakı yüksələn ulduzları meydana gətirdikləri üçün nə etdiklərini anlamaq üçün çalışırıq. Onların təşəbbüsü və yenilikçi düşüncəsi olubmu? Mütləq dəstək vermək qabiliyyəti varmı?
- Firmanın quruluşlarının divarlarında mədəniyyətin görünən əlamətlərini axtarın. Divarlar müştərilərin və işçilərin hekayələri və ya fotoşəkillərini əhatə edirmi? Şirkətin missiyanın, vizionun və dəyərlərin şirkətin quruluşlarında təqdim etdiyi əsas ifadələri varmı? Bu əsərlərin olmaması da bir şey deyir.
- Mütəxəssis necə qeyd edir? Nə qeyd edir? Necə tez-tez qeyd edir? Rayon binasında üç aylıq görüşlər varmı? Yeni satış qeydləri və ya böyük müştəri sifarişləri əldə edildikdə firma bir araya gəlirmi?
- Keyfiyyətin konsepsiyası mədəniyyətdədirmi? İşçilər öz işlərində və firmalarının məhsullarında qürur duyurlarmı? Six Sigma və ya Lean da daxil olmaqla, formal keyfiyyət təşəbbüsləri varmı?
- Firmanın rəhbərləri əlçatan ola bilərmi? CEO da daxil olmaqla üst səviyyə idarəçilərlə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün müntəzəm imkanlar varmı? Bəzi firmalar işçilərə suallar vermək və firmanın istiqaməti haqqında daha ətraflı məlumat vermək üçün " İcra ilə nahar " təşəbbüslərindən istifadə edirlər.
- İşçi girişi strateji daxil olmaqla yeni təşəbbüslər axtarırmı ?
- Rəhbərlik rolları, içəridə təşviq edilmiş şəxslərlə doludurmu? Firmanın baş rolları üçün xaricdən işə götürmək məcburiyyətindədirmi?
- Təşkilat necə yeniləyir? Xüsusi nümunələri soruşun. İnnovasiya təşəbbüsləri uğursuz olduğunda baş verənləri araşdırmaq üçün müəyyən olun.
- Böyük qərarlar necə qəbul edilir? Proses nədir? Kim iştirak edir? Təşkilatın aşağı səviyyədə qərar qəbul edən rəhbərləri təşviq edirmi?
- Çapraz funksional əməkdaşlıq təşviq edirəm ? Yenə nümunə olsun.
Bir firmanın mədəniyyətini tez bir zamanda qurmaqda təcrübəli olan şəxslər bu sualları və bir çoxları bir təşkilatın xüsusiyyətlərini geniş şəkildə anlamaq üçün istifadə edirlər. Onlar işin necə baş verdiyini və işçilərin necə davranıldığını və necə bir-birlərinə qarşı necə davranıldığını başa düşməyə çalışırlar.
Qərar vermə proseslərindən şirkətin işçilərin inkişafı və nişanlarına sadiq qalması üçün diqqətli bir sorğuçı yuxarıda göstərilən suallardan istifadə etməklə firma içərisində gündəlik həyat haqqında çox şey öyrənə bilər.
Mədəniyyətlər dəyişməyəcək, Tezliklə:
Hər təşkilat dəyişir və zamanla inkişaf edir. Nüfuzun dəyişdirilməsi, müxtəlif fikir və yanaşmaları olan və ya birləşmədən və ya əhəmiyyətli bir xarici hadisədən sistemə şok vasitəsilə yeni işçilərin əlavə edilməsindən vaxt keçdikcə təbii olaraq gəlir, firmalar adaptasiya və inkişaf edirlər.
Bir təşkilatla dəyişməni təşviq etmək istəyən şəxslər üçün mədəni təkamül tempi çox yavaş görünür. Smart mütəxəssislər, dəyişməni təşviq edərkən mədəniyyətə tələsmək, mübarizə etmək və ya iddia etmək əvəzinə mədəniyyət sərhədləri çərçivəsində işləmək və öz məqsədlərinə nail olmaq üçün güclü tərəflər çəkmək üçün vacibdir.
Mədəniyyətdən istifadə edərək dəyişməni təşviq etmək üçün 7 fikir:
- Yeni bir işçi olaraq firma mədəniyyətini öyrənmək və anlamaq üçün vaxt ayırın.
- Yeni bir təşkilatın üst səviyyə liderlik rolunda işə götürdüyünüzdə, firma mübarizə edirsə belə, firmanın mədəniyyətinə və mirasına hörmət edin.
- Dəyişiklik təşəbbüsünü firmanın əsas səbəbi, məqsədi və dəyərlərinə birləşdirin.
- Təşkilat içərisində əsas təsir göstərənlərə kömək üçün müəyyən olun və çəkin. Bir an üçün fikirinizi bütün təşkilatınıza satmaq əvəzinə, təsir göstərənlərə satın və geniş dəstək yaratmaq üçün kömək edin.
- Fikirlərinizi və ya potensial layihələrinizi firma üçün müsbət nəticələr əldə etməyə kömək edən əvvəlki uğurlu nümunələrlə əlaqələndirin.
- Təşəbbüsünüzü dəstəkləmək üçün digər funksiyalarda həmyaşıdları ilə çəkin.
- Mədəniyyətə hörmət et, ancaq dəyişdirmə ehtiyacı üçün kontekst təmin edin. Rəqib elanları, yeni və potensial zərər verən texnologiyaların və ya biznes yanaşmalarının yaranması da daxil olmaqla, xarici dəlilləri istifadə edin.
Aşağı xətt:
Bir çox şəxs və təşəbbüslər firmanın mədəniyyətinin qayalarına düşdü. Anlayışa qurban düşmək əvəzinə: " Burada nə edəcəyimiz belə deyil ", mədəniyyətə hörmət edin və dəyişiklik üçün fikirlərinizi inkişaf etdirmək üçün istifadə edin. Siz firmanızın bəzi mədəni nüansları ilə razılaşmadığınız halda, yalnız mədəniyyətə və insanlara hörmətlə yanaşmaq və istənilən dəyişiklik yaratmaq üçün geniş yayılmış yardım əldə etməklə dəyişməyə kömək edə bilərsiniz.