Ancaq bəzi satış işçiləri müvəffəqiyyətli soyuq çağırışların tam olmaması barədə məlumat verirlər. Burda nə baş verir? Bu satıcılar, yəqin ki, aşağıda adi soyuq çağırış səhvlərindən birini və ya bir neçəsini təşkil edirlər.
Yoxdur Telefon Zamanı
Bəzi satış işçiləri bütün vaxt axtarışlarını xərclədikləri kimi hiss edirlər. Amma bu satıcıların əslində nə etdikləri bütün vaxtlarını xərcləyir, əslində çox soyuq çağırış etmədən soyuq çağırışa hazırlaşırlar. Onlar aparıcı siyahıları toplayır, potensial tədqiq edir, CRM məlumatları üzərində işləyir , rəy almaq üçün mövcud müştərilərlə söhbət edir, sosial mediada potensiala baxır və s. Öncədən axtarış tədqiqatı mütləq öz yerini tutur, amma siz perspektivləri ilə telefonda həqiqətən xərclədiyinizdən daha çox vaxt tədqiq edirsinizsə, hazırlıq fəaliyyətlərini kəsmək və telefonda vaxt sərf etmək lazımdır.
Qələbə etməmişəm
Hansı potensialın müəyyən olmağının yeganə yolu faktiki perspektivdir.
Əlbəttə ki, satış randevusunda olduğunuza qədər uyğun olmaq üçün gözləyin. Bununla belə, əgər telefonunuzda ən az bir seçim etməsəniz, son dərəcə real olmayan perspektivli olmayan insanlar ilə görüşün şaşırtıcı bir miqdarını boşa çıxaracaqsınız. O vaxt satışçıdan ən qiymətli qaynaq olduğunu nəzərə alsaq, soyuq çağırış zamanı bir neçə əsas sual soruşmaq üçün 30 saniyə çəkmək daha yaxşıdır.
Zəng zamanı satış
Soyuq bir çağırış nöqtəsi bir satış etmək deyil. Məsələ ondan ibarətdir ki, görüşünüzə razılıq vermək və onun diqqətini çəkəcəyini və həqiqətən onu satmağa başlaya bilərsiniz. İlkin çağırış zamanı prospektinizin satın almaq üçün kifayət qədər maraqlı olacağı ehtimalı çoxdur. Soyuq çağırış zamanı satışa çıxarsanız, etdiyiniz bütün işlər perspektivləri "Məni maraqlandırmıram" demək üçün bir bəhanə verin və asmaq.
WIIFM- yə etinasızlıq
Sizin perspektivlərinizə bir satış etmək lazımdır ki, qayğı yoxdur. Öz problemləri barədə düşünürlər, sizin deyil. Beləliklə, soyuq çağırış zamanı WIIFM-i göstərməyə başlamazsanız, o zaman və oradakı perspektivi itirə bilərsiz. Unutmayın, soyuq çağırışın bütün məqsədi maraqlı olan perspektivləri əldə etməkdir. Və perspektiv məhsulunuzun xüsusiyyətləri ilə maraqlanmır.
Zəif açıcı
Soyuq bir çağırış etdiyiniz zaman prospektin maraqlarını tutmaq üçün bir neçə saniyə var. Çünki perspektiv bu soyuq bir çağırış olduğunu anladıqdan sonra dinləmə dayandırır. Bir neçə dəqiqə içərisində maraq göstərmək lazımdır, belə ki, o, bir satışçı olduğunuzu başa düşsün, o, hələ də daha çox eşitmək istəyənləri maraqlandırır. Belə ki, hətta telefon toxunmaq əvvəl, özünüzü güclü açılış söz sənətkarlıq.
Zənglərin bağlanmaması
Çox satış işçisi bilir ki, satın almağın perspektivini bağlamaq üçün yaxınlaşmaq vacibdir. Ancaq randevu almağın perspektivini də bağlamaq məcburiyyətindəyik. Soyuq zəng texnikanı təsirli olsa və perspektiv maraqlı olsa belə, o, ehtimal ki, sizinlə görüşmək və daha çox eşitmək üçün könüllü deyil. Açıcınızı təslim etdikdən sonra, bir neçə sual cavablandırdı, bir neçə maraqlı faktları saldı və seçmə bir az iş gördü, satışdan xahiş etdiyiniz kimi randevunun soruşulma vaxtı gəldi.