İncəsənət və Elm
Rəhbərlik həm sənət, həm də elmdir. İnsanları sənsiz olmadan daha təsirli hala gətirmək sənəti.
Elm necə etdiyini necədir. Dörd əsas sütun var: planlaşdırır, təşkil edir, idarə edir və izləyir.
Onlara daha təsirli olun
Dörd işçi bir menecer olmadan 8 saatlıq bir növbədə 6 ədəd edə bilər. Onları idarə etmək üçün işə götürürəm və onlar hələ də gündə 6 ədəd təşkil edirlərsə, mənim işimə fayda vermək nədir? Digər tərəfdən, əgər gündə 8 ədəd təşkil etsələr, meneceriniz dəyər qazanır.
Eyni bənzərlik xidmətə, pərakəndə satışa və ya tədrisə və ya hər hansı digər işə aiddir. Qrupunuz sizinlə daha çox müştəri zəngləri edə bilərmi? Daha yüksək dəyərli mal satmaq? Məlumatı daha effektivləşdirmək? İdarəetmə dəyəri - fərdi bir qrupu daha təsirli hala gətirir.
Plan
İdarəetmə planlaşdırma ilə başlanır. Yaxşı idarə yaxşı planlaşdırma ilə başlayır. Düzgün əvvəlki planlaşdırma maneə törədir ... yaxşı, bilirsiniz ki, qalanının hamısını bilirsiniz.
Bir plan olmadan, heç bir uğur qazana bilməzsiniz. Əgər məqsədinizə nail olmağı bacarsanız, bu, uğurlar və ya şanslar olacaq və təkrarlanmazdır.
Bunu bir flaş içərisində, bir gecəlik hissi halına gətirə bilər, ancaq müvəffəqiyyətin hansı müvəffəqiyyətlər edildiyini izah edə bilməyəcəksiniz.
Hedefinizin nə olduğunu təsəvvür edin (və ya müdirinizin söylədiyi zaman dinləyin). Sonra oraya çatmaq üçün ən yaxşı yolu anlayın. Hansı resurslarınız var? Nə əldə edə bilərsiniz?
Fərdlərin və digər resursların güclü və zəif tərəflərini müqayisə edin. Bir işçini 6 saat ərzində eyni vəzifəni yerinə yetirə biləcək bir maşını 14 saatdan çox işə götürən bir işə dörd işçi qoyacaqmı? 8-dən bir başlanğıcdan 10-ə qədər başlanğıcda dəyişiklik etsəniz, ikinci sürüşmə üçün əlavə şəxs işə götürməyinizə görə onlar erkən axşam sürətini idarə edə bilərlərmi?
Bütün ehtimal olunan ssenarilərə baxın. Onlar üçün plan. Bunun ən pis ssenarisini və planını həyata keçirin. Fərqli planlarınızı qiymətləndirin və ən yaxşı şəkildə qərar verin, ən yaxşı şəkildə işləyəcək və nə etməyəcəyinizi inkişaf etdirin.
- İPUCA : Ən çox nəzərə alınmamış idarəetmə planlaşdırma vasitələrindən biri ən effektivdir. Insanların işə girişini soruş.
Təşkil edin
İndi bir planınız var, bunu başarın. Qrupunuzun qarşısında hər şey hazırdırmı, buna görə doğru şeylər doğru zamanda qrupunuza gələcəkdir? Qrup planınızın bir hissəsini etməyə hazırdırmı? Aşağıdakı qurum sizin qrupunuzun nə üçün və nə vaxt gələcəyinə hazırdır?
İşçilər təlim keçirdilərmi? Onlar motivasiya edirmi? Onlar lazım olan avadanlıqları varmı? Avadanlıq üçün ehtiyat hissələri varmı? Satın aldıqdan sonra maddi sifariş verdinizmi?
Doğru şeylər mi? Müvafiq cədvəl üzrə buraya gedəcəkmi?
Planı yerinə yetirmək üçün lazım olan hər şeyə ehtiyac duyulduğundan əmin olmağınız üçün hazırlıqlı olun. Hər kəs öz rolunu və ümumi uğurda rollarının əhəmiyyətini anladığından əmin olun.
Birbaşa
İndi "ON" düyməsini çevirin. İnsanlara nə etmələri lazım olduğunu deyin. Biz bu hissəni orkestr keçirmək kimi düşünmək istərdik. Orkestrdə hər kəsin qarşısında musiqi var. Hansı parçanın hansı parça və zaman oynandığını bilirlər. Onlar nə vaxt gələcəklərini, nə oynayacağını və yenidən dayandırılacağını bilirlər. Dirijor musiqinin baş verməsi üçün hər bölməni nəzərdə tutur. Buradakı iş. Bütün musiqiçilərinizə (işçilərinizə) hesabatı musiqi (plan) verdiniz. Hər bölmədə (şöbədə) hüququ olan musiqiçilərinizə (işçilərinizə) sahibsiniz və musiqidə ən yaxşı səslənəcək şəkildə (işinizi təşkil etdiniz) səhnədə bölmələr düzəldiniz.
İndi yalnız diqqəti çəkmək və itmək vermək üçün baton ilə podium dokunmaq lazımdır.
Ekran
İndi hərəkət etdiyiniz hər şey var, hər şeyə diqqət yetirməliyik. Hər şeyin plana uyğun olduğuna əmin olun. Plana uyğun gəlmədikdə, orkestr şefinin tempi tənzimləyəcəyi kimi, plana addımlamaq və planlaşdırmaq lazımdır.
Problemlər yaranacaq. Kimsə xəstə olacaq. Bir hissəsi vaxtında çatdırılmayacaq. Əsas müştəri iflas edəcək. Buna görə bir fəlakət planı hazırladıq. Menecer olaraq, hər şeyin nə qədər yaxşı olduğunu bilmək üçün lazım olan düzəlişləri edə bilərsiniz.
Bu təkrarlanan bir prosesdir. Bir şey senkronizasyondan kənarlaşdıqda, bir düzəliş planlaşdırmalısınız, işləmək üçün resursları təşkil edin, bunu baş verəcəkləri insanları birbaşa idarə edin və dəyişmənin təsirini izləmək üçün davam edin.
İdarəetmə çox mükafatlandırıcı bir təcrübə ola bilər
İnsanları idarə etmək asan deyil. Ancaq bu müvəffəqiyyətlə edilə bilər. Və çox mükafatlandırıcı bir təcrübə ola bilər. Başqa bir bacarığa bənzər ki, rəhbərlik təhsil və təcrübə ilə inkişaf edə biləcəyiniz bir şeydir.