Təşkilatınızla nə üçün qaldıqları cari işçilərdən soruşmaq istəyirsiniz?
Bir qalma müsahibəsi nəticələri, təşkilatın inkişaf etdirə biləcəyi və qalan, dəyərli işçilərinizi indi necə saxlaya biləcəyi barədə məlumat verir.
Təşkilatınızın və ya şöbənizin işəgötürən və işəgötürənləri haqqında istədiklərini müəyyən etdikləri zaman yaxşı bir iş görür.
Müsahibə qalmaq, etibar yaratmaq üçün imkan yaradır
Qalan müsahibə işçilərlə etimad etmək və şöbə və ya şirkətdə çalışan məmnuniyyət və nişanlığın dərəcəsini qiymətləndirmək şansı üçün bir fürsətdir. İşçilər, fikirlərini, ehtiyaclarını və duyğularını bilmək və anlamaq üçün qayğılı bir mühitdə işləməyə üstünlük verirlər - xüsusilə bir sıra qalmaqal müsahibələrindən sonra hərəkətlər görəndə.
Müsahibə qalmaq, işçi məmnuniyyəti anketlərində üstünlük təşkil edir, çünki onlar iki tərəfli söhbət və suallar vermək və ideyaları təqib etmək imkanı verirlər. Onlar da keçən ay və ya ötən dörddəbirdə və ya il ərzində necə hiss etmədikləri ilə deyil, dərhal əməkdaşı xoşbəxtliyi və ya narahatlıqlarını həll edirlər.
Həmçinin, işçinin dünyagörüşü haqqında daha ətraflı məlumat verməyə kömək edən nümunələr istəyə bilərsiniz.
Anket, işçilərə yazın və tipinə səbəb olan çoxlu açıq suallar sorulduğunda xəyal qırır.
Ən yaxşı işləyən işçilərinizlə qalma müsahibələrinizi aparmağa qərar verdiyiniz təqdirdə, prosesə diqqətlə yanaşmaq istəyir. Təşkilatınız açıq ünsiyyətə və işçilərin cəlb olunmasına həvəsləndirən bir mədəniyyətə sahib olduqları halda, onlar inkişafa ehtiyacı olan sahələri müəyyənləşdirmək üçün effektiv vasitədirlər.
Təşkilatınızın güvənməməsi vəziyyətində qalmaq üçün müsahibələrə necə yanaşmaq lazımdır
Təşkilatınız etibar etmədikdə və açıq ünsiyyətdə olmadıqda , müsahibələr qalmaq zaman və ya daha pis bir zaman itkisi ola bilər, təsirsiz dəyişikliklər etmək sizi yanıltmaqla yanlış cavab ala bilərsiniz. Təşkilat mədəniyyətinizin kadr dövriyyəsi, yenilikçilik, işçi başına satış, işçilərin uzunömürlülük, iştirak, ümumi satış və gəlirlilik kimi sahələrdə qiymətləndirdiyiniz, təşkilatınızın qalmaq üçün müsahibə aparmağına dair bir hekayə izah edir.
İşəgötürənlərinizin hal-hazırda qaldıqları müsahibələrin narahat olmağına səbəb olan amilləri yaxşılaşdırma imkanı əldə olunana qədər anonim işçilərin məmnuniyyət anketlərini istifadə etməlisiniz.
Bundan əlavə, əgər təşkilatınızın iqlimi etibar etmirsə, ilk növbədə qrupların qurulması və inam yaratma fəaliyyətlərinə qatılmaq isteyebilirsiniz. İşçilər iş mühitini yaxşılaşdırmaq kimi ciddi olduğunuzda və dəyişiklikləri gördükdə, qaldıqları danışıqları əlavə edə bilərsiniz.
Müsahibələrə Effektiv Olun
Xahiş edirik unutmayın ki, təşkilatınız qalmaqal müsahibələri aparmaq qərarına gəldikdə, işçilər iştirak etdikləri bir nəticə ilə dəyişəcək bir şey axtarırlar. Qalan müsahibələr aparmaqdan əvvəl müsbət dəyişikliklər etmək üçün öhdəlik götürməlisiniz.
Əks təqdirdə, işçilərin məmnuniyyəti anketlərindən sonra heç bir tədbir görülməyəndə işçilərin nə qədər təcrübəsi olduğu ilə eyni vəziyyətdə qalma müsahibələrinizi aparırsınız.
Dəyişikliklər edərkən, dəyişikliklərin təkliflərin və cavabların nəticəsidir. İşçilər bu əlaqəni avtomatik olaraq etməyəcəklər.
Qalan müsahibələr necə aparılır?
İşçilərin meneceri qalmaqal müsahibələrini aparmalıdır. İnsan Resursları heyəti çətin müsahibələrə kömək edə bilər, lakin qalma müsahibəsi bir işçi və onun meneceri arasında açıq ünsiyyəti təşviq etməlidir. Menecer işçinin gündəlik iş şəraitinə ən çox təsir edə bilən şəxsdir.
Müsahibə aparmaqdan əvvəl rəhbərlər müsahibə aparmaq, soruşmaq üçün suallar, etibarın necə qurulacağı və effektiv dinləmələri barədə təlimlərə ehtiyac duyurlar.
Bu təlim menecerlərin qalma müsahibəsinə effektiv yanaşmalarına kömək edəcək və vaxtın daha məhsuldar olmasına imkan yaradır.
Menecer yığıncaq zamanı qeydlər yaza bilər, lakin qalmaqal müsahibəsinin əsas məqsədi söhbətdə olmalıdır. Menecer açıq şəkildə dinləməlidir və işçini açıq-saçıq söhbətə cəlb etməlidir.
Kaldığınız müsahibəni ümumi, asan suallara cavab verin. Müsahibə davam edərkən, buzun pozulduqdan sonra daha sərt suallar soruşa bilərsiniz. Tövsiyə olunan bütün sualları soruşmaq lazım deyil.
Təşkilatınız üçün ən çox faydalı olan sualları seçin. Bir işçinin təqdim etməyi düşünməyən bir çox düşüncəsi olmadıqca, qalma mülakatı bir saat yarım saat sürməlidir.
Bir işçinin qalma müsahibəsində iştirak etməsini xahiş etdiyiniz zaman, işçiyə nəyə görə və ya ilk sualınız kimi buraxmağı düşündüyünü soruşa bilərsiniz. Şansları o, heç bir körpü yandırmayan bir yaxşı reaksiya verilmiş cavabdır. Ancaq bu cavab sizin təşkilatınızın işçilərə daha cəlbedici olmasına kömək etmək üçün lazım olan məlumatı verməyəcəkdir.
Müvəqqəti olaraq danışıqlar apararkən, işçilərinizdən ən faydalı məlumatları verən sualları tapa bilərsiniz. İşçilərin təşkilatı onların narahatlıqlarına və ehtiyaclarına cavab verdiyini gördükdə, İnsan Resursları alətlərinə qalmaqal müsahibəsinin əlavə olunması işçinin mənəvi təsirinə müsbət təsir göstərəcəkdir.
Qalan röportajlarda əldə etdiyiniz məlumatlara necə davranın
Təşkilatınız qalma müsahibələrinə başlamaq qərarına gəldiyində, HR rəhbərlərin nəticələrini müzakirə etmələri, nəticələrini bölüşdürmələri, təşkilatda nümunə axtarmağı və işçilərdən əldə edilən ideyaları bölüşmək imkanını təmin etməlidirlər.
Debriefing, təşkilatınızın fərdi şöbələrdəki nə və təşkilatla əlaqəli olduğunuzdan daha yaxşı olacağını müəyyənləşdirməyə imkan verir.
Sizin qalmaqal müsahibələrinizdə, şöbünüzdə və ya təşkilatınızdakı əməkdaşların necə hiss etdiyinə diqqətli olun. Görülən fikirlərlə razılaşmaq və ya razılığa gəlmək olar, lakin buna baxmayaraq, qalmaqal müsahibələrində iştirak edən işçilərin reallığıdır. Tom Peters famously dedi ki, "Algı hər şeydir." Bu, işçilərlə hər hansı bir qarşılıqlı əlaqədə mühüm amildir.
Cavabları uzaqlaşdırmaq, bəhanə vermək və ya müdafiəçi olmağınız da təşkilatınızdakı işçilərin məmnunluğunu və saxlanılmasını başa düşmək üçün prosesinizi pozacaqdır. Və bu, məqsədi, doğrudurmu? Ən yaxşı işçilərinizi qoruyan bir təşkilat yaratmaq istəyirsən. Müsahibə qalın ki, bunu bacarın.
Nümunə qalın Müsahibə sualları
Nümunə qalma müsahibə suallarını rəhbərlərinizə öyrətmək və ən çox töhfə verən və dəyərli cari işçilərinizi qorumaq üçün öz qalmaq müsahibələrinizi aparmaq üçün istifadə edə bilərsiniz.