Parlaq-toksik işçi vəziyyətinin seyrindən daha az idarəetmə vəzifələri daha da zəifdir. Mən şəxsən bir neçə dəfə bu yolla yaşamışam və təcrübələrimə göstərmək üçün döyüşdə yara izləri var. Mən də bu işi MBA və icra vəziyyəti ilə yanaşı ictimai rəydə də onlarla dəfə müzakirə etdik. Mövzu həmişə polarlaşır.
Bu vəziyyətin hər bir müzakirəsində bir düşərgə dərhal parlaq toksik işçinin işini dayandırmasını təklif edir. Onlar güclü bir iş görürlər. Bir insanın qalanları üçün ətraf mühitini məhv edə bilməz. Fərdi geniş xəbərdarlıq, müddəti, hətta məşqi verin və günün sonunda, əgər onlar yollarını dəyişdirməsələr, onları atəşə tutun.
Digər düşərgə, işçinin zəhərlənməni minimuma endirmək, komandaya rəhbərlik etmək və bütün tərəflər üçün yaxşı bir şəkildə oynamaq imkanı əldə etmək üçün komanda məşqi verməsini təşviq etmək üçün işçinin izolyasiyasını da daxil olmaqla müxtəlif yaradıcı fikirlər və yarım tədbirlər təklif edir.
Bu düşərgənin əsas məqamları ən yaxşı şəkildə "Steve Jobs'ı atəşə vermək qorxulu olardı" və "Bu böyük beyin sənayenin bir nümayişində rakibinizin standında görmək istəyirsən?"
Həqiqətən, komandanın vəziyyətini idarə etməyinizə qədər əyləncə və ruhlandırıcı müzakirələr aparır. Öz zəhmətsiz zəhərli işçi vəziyyətinizə getmək üçün bu çətin qazanılmış, real dünya rəhbərliyindən istifadə edin.
Mükəmməl zəhərli Xidmətçini Dilemma İdarəsinə Kömək etmək üçün 9 Tips:
Bu işçinin parıltısı ilə kor olmağa çəkinməyin . Komanda sizin mütəxəssisinizin boz işi və texniki cəhətdən istəkli davranışlarından və xüsusiyyətlərindən daha az qorunması inanılmaz dərəcədə asandır. Sizin biliklərinizin əhəmiyyətini qrupunuzun uğuruna tanıyırsınız və zəhərli və ya pozucu davranışlara dair narahatlıqlar və şikayətləri asanlıqla aradan qaldırırsınız. Siz firma və ya komanda üçün parıltı və ya iddia edilən dəyərlər səbəbindən davranışlarını rasyonalaşdırmağa və ya müdafiə etməyə başlamazsınız, narahatlıq içində olursunuz.
İki dəsti qaydalarla hesabatlılıq mədəniyyəti yarada bilməzsiniz. Müvəffəqiyyətiniz üçün menecer olaraq hər hansı bir komanda qaydasında davranış və nəticələr üçün hesabatlılığın yaradılması və gücləndirilməsi vacibdir. Başqalarının qəbul etdiyi iki qaydalar var: birinin əksəriyyəti üçün və bir parlaq toksik xarakter üçün, disfunksiyanı effektiv olaraq komanda üzərində daimi iqamətləndirmək üçün dəvət etdiniz. Bir qaydalar dəsti edin.
Sizin instinktiniz bu fərd ətrafında yumurta qişaları üzərində yürüməkdir . Sizin instinkt səhvdir. Müvafiq dəhşətli işçi ilə uyğunsuzluğun və ya dağıdıcı davranışın çətin bir mübahisəsini açmaq narahat ola bilər, baxmayaraq ki, vaxtında aydın, konstruktiv davranışçı rəy verməlisiniz.
Hər şey az olan bütün tərəflər tərəfindən bu davranışların cəsarətlə təsdiqlənməsi kimi qəbul ediləcək.
Çətin bir problemin əlamətlərini tanımaq üçün məlumat əldə edin . Komanda üzvləri səssiz davranışları belə səsləndirən bəyanatlarla bağladıqda, "Bu yalnız Joe / Jane. Biz onu gözləyirik ki, " Bilirsiniz ki, probleminiz var. İnsanlar mövzudan sanki davranışları gözləmələrinə baxmayaraq, davranışların davam etməsinə icazə verilməməsini nəzərdə tutmur.
Zəhərlilik səviyyəsini ölçün. Bu vəzifədə diqqətimi başqalarını narahat edən davranış növləri, əməkdaşlığı azaltmaq və mədəniyyətə stress əlavə etmək deyil, dərhal genişlənmə və formal istintaq tələb edən kateqoriyalara aiddir. Öz tecrübelerimdə parlaq toksik işçi ayağa qalxdı, tənqidçilərə kobudca müalicə etdi, komanda və fərdi etibarını pozdu, komanda zəncirini atdı, yalandırdıqları komanda üzvlərini və həqiqətən hər kəsin yollarını itirdi.
Bununla belə, əgər məsələlər təcavüz, zorakılıq və ya digər təhdidlər ehtiva edirsə, bu vəzifəni atsın və firma daxilində təyin olunmuş orqanlara birbaşa yüksəlsin.
Müşahidə, geribildirim və məşq sizin əsas elektrik vasitələrinizdir. Fəaliyyətdə fərdi müşahidə etmək imkanı yaratmaq üçün sürətlə hərəkət edin. Zamanında müsbət və tənqidi rəy təklif edin və vacib olaraq, xüsusi, real vaxt davranışının təkmilləşdirilməsini müəyyən etmək üçün şəxslə işləmək. Onlar qazandıqda təkmilləşdirmələr haqqında müsbət rəy vermək. Leverage Coach Goldsmith'in Feed-Forward konsepsiyası, fərdlərin vəziyyətlərin gələcəkdə necə müsbət bir şəkildə həll edildiyinə fikir verməkdir.
Professional məşqə baxın. Bu, bu mövzuda canlı müzakirələrimdə mübahisəli bir məqamdır. Bir çoxu yaxşı vətəndaşlar üçün təlimatın qorunub saxlanılacağını qəbul edir. Bir çox hallarda, bu parlaq, lakin daha az ideal vətəndaş daha əlavə sərmayə qoyur. Əlbəttə ki, məşq yalnız fərdi həqiqətən fürsətdən istifadə edir və davranışları tanımaq və dəyişməyə borcludur. Burada göstərilən digər göstərişlərdə şərtlərə uyğun yaşadığımızı düşünən bu seçimi araşdıraraq heç bir şansım yoxdur.
Vəziyyət siyasətini görməyin. Həmçinin işçilərin bacarıqlarını tanıyan və menecer kimi çox yaxşı bir problem ola biləcəyini düşünən digər səlahiyyətlərdəki şəxslər də ola bilər. Sizin ən müttəfiqiniz müdirinizdir. Onu məlumatlandırın; vəziyyətin idarə olunmasına girişini xahiş etsin və işçinin zəhərlənməsinin bütün komandanın effektivliyinə və mənəviyyatına təsirini başa düşməyə imkan verin.
Rəqabətlə üzləşin: əgər irəliləmiş olmasa, dişlərinizi proqramınıza qoyun. Əgər vaxt, enerji və kapitalın sağlam bir geribildirim proqramı və məşq proqramında sərf etdiyinə ehtiyac varsa, rəhbərliyinizlə və HR mütəxəssisinizlə bir eskalasiya proqramı hazırlamaq və həyata keçirmək üçün işləməlisiniz. Bu proqram uyğunsuzluğa görə sona çatdırmağı çox yaxşı bilər. Bu, sona yetirmək üçün uğursuz bir yerdir və çox sayda idarəçi bu addımın qarşısını ala bilmir.
İndi Alt Satır
Parlaq zəhərli işçi ilə məşğul olmaq asan bir yol yoxdur. Bir komandanın idarəçiliyinə olan etibarlılığınız, komandanızın performansı kimi. Ən yaxşı yanaşma ədalətli oynamaq, qəsdli bir prosesi təqib etmək, firma siyasətinizə uyğun addımlarınızı sənədləşdirmək və dilemməni həll etməkdir. Və unutmayın ki, hər kəs izləyir.