Bu göstərişlər işçilərinizin böyüməsinə kömək edəcəkdir
Performans idarə etmə platformu Reflektive şirkətinin icraçı direktoru Rajeev Behera ilə söhbət edərək, "Tərifə görə tərif, bir şeyin və ya birinin razılığını və ya təəssüratını ifadə edir.
Digər tərəfdən, geri çevrilmə, bir insanın təkmilləşdirilməsi üçün əsas kimi istifadə edilən vəzifənin icrası ilə bağlı məlumatdır. Başqa sözlə, hər iki geribildirim və tərif həm də müsbət ola bilər, lakin rəy həmişə performansın yaxşılaşdırılması üçün nəzərdə tutulub. "
Beləliklə, bu menecer üçün nə deməkdir? Yalnız həmd oxumaq deyil, həm də müsbət və ya konstruktiv rəy verənə əmin ola bilərsiniz. Burada bir neçə təklif var.
Sizin işçilərinizdən onların məqsədləri barədə soruşun
Şübhəsiz ki, sizin işçilərinizin icra məqsədləri, hansı satış məqsədlərinə nail olmağı planlaşdırdıqları, hər gün işlədilmək üçün neçə faylın və ya işçilərinizin hansı istiqamətdə işləyəcəyini bildiyinizdən xəbərdarsınız. Lakin, şəxsi kariyer hedeflerinizin nə olduğunu soruşduğunuzdan əmin olun.
Bu, sizin rəyinizi yönəltməyə kömək edəcək. Behera, bu hədəfləri götürməyi və onları qeyri-müəyyən qalmamaq üçün onları tapşırıqlar və bacarıqlara bölüşdürməyi tövsiyə edir. Məsələn, əgər işçinin məqsədi "təqdimatların daha yaxşı olması" deməkdirsə, hansı bacarıqlara ehtiyac duyduğunuzu anlamaq istəyirəm.
Lazım olan bacarıqları pozaraq bunları verdilər.
- Etibarlı və dəqiq danışan.
- Sözləri sözlərdən daha yaxşı məlumatı ötürən PowerPoint slaydlarını yarada bilər.
- Yığıncaq iştirakçılarının suallarına cavab verin.
- Görüşü insanların əsas mövzuya yönəldilməsinə yönəldilməsi.
Daha sonra, bir işçinin böyük təqdimatı üçün tərif etmək istədikdə, bu məqsədlərə geri qayıdın.
Beləliklə, məsələn, "Böyük iş!" Deməyin əvəzinə deyirsiniz: "Bu məlumatlara əmin oldunuz. Yəqin ki, söhbət etdiyinizi bilirdiniz və yığıncaqdakı hər kəsin də sizə hazırlandığını söyləyə bilərik. "Və ya" Slaydlarınız yaxşı idi. Qrafiklər məlumatları anlamaq üçün asan bir şəkildə təsvir edilmişdir. "
Yalnız xüsusi deyilsiniz, ancaq işçinin yaxşılaşdırılması üçün lazım olan sahələrə də diqqət yetirirsiniz.
Daimi Bir-Bir Görüşləriniz var
İşçilərinizə müsbət rəy vermək istəsəniz, bunu etmək üçün vaxt lazımdır. Bu, əlbəttə ki, koridorda bir işçini ala bilməyinizi və demək istəmirəm ki, "Siz müştəriyə soruşmaq lazım olduğunu başa düşməmiş ola biləcək suallara necə diqqətlə baxdığınızı yaxşı bilirdiniz. ""
Behera hər bir işçi ilə həftəlik görüş təklif edir. Haftalık birebir görüş bir qrup üçün praktiktir və başqalarına praktik deyil. Lakin, seçdiyiniz cədvəllərdən asılı olmayaraq, işçinin faydasına görə tez-tez kifayət qədər görüşmək lazımdır.
Əgər bütün məlumatları ilin sonuna qədər saxlasanız , bu işçinin daha çox işləməyəcəyi və işçinin daha tez-tez geribildirilməsinə kömək etməyəcəkdir. Dekabrda oturub deyirsinizsə, "May ayında verdiyiniz hesabatınızı yenidən hazırlamaq həqiqətən böyük idi.
İndi asanlıqla oxunan bir şeydir. "Gözəl və möhtərəmdir. Ancaq 8 ay əvvəl - işçinin davranışına irəliləməyə dərhal təsir edərdi.
Erkən geribildirim, işçinin doğru yolda olduğunu və digər sahələrdə eyni strategiyaları istifadə etməsi lazım olduğunu bilir. Və səmimi olaraq, bir ildən bir və ya iki dəfə geribildirim verirsəniz, çağırışa layiq olan bir çox tədbiri unutma (və beləliklə də işləyəcək).
Əlaqəli Sandviç haqqında nədir?
İdarəetmə və ya İnsan Resursları ilə işləyən hər kəs yaxşı geribildirimin iki qatı arasında pis rəy göndərməyinizin olduğunu eşitdi. Beləliklə, məsələn, deyirsiniz, "Jane, bu təqdimatda böyük bir iş gördin. Ancaq ötən həftə beş gündən gecikmişdiniz və mən, əlbəttə, e-poçt imzalamanı istəyirəm. "
Aydındır ki, bu çürük rəylərdir və bu, yalnız menecer yaxşı bir şəkildə pis rəy vermək məcburiyyətində qaldığından hiss edilir. Bu heç vaxt işləmir, çünki işçi mənfi rəyləri eşitdikdən sonra, demək olar ki, başqa bir şey söyləməyəcək.
Geribildirim sandviçindən narahat olmaq lazım deyil; effektiv rəy deyil. İşçinin qazandığında yaxşı rəy verin və zəruri hallarda mənfi rəy verin. Eyni şəkildə mənfi rəy vermək lazımdır . "Böyük iş" kimi heç bir faydalı məlumatı çatdırmır, "pis iş" də yox.
İnkişaf etdirmə Əlaqə təmin etmək üçün necə
Beləliklə, belə bir şəkildə rəy verin: " Siz təqdimatlarınızı daha əmin etməklə işləmək istəyirdiniz . Son iclasda Jane və Stivdən gələn suallara cavab verə bilmədi.
"Gelecek sefere, insanların cevapları ile hazırladığınız soruları öngörmeye çalışın. Her soruya öngörülebilir bir şey deyil, belə ki," Bilmirəm, ancaq ben sizinle tanış ve takip edeceğim "deyir. cavabını bilmirəm. "
Və ya, "Daha maraqlı təqdimatlar yaratmaq üçün işləmək istədiniz. Sizin slaydlarınız əsasən oxuduğunuz güllə balları idi. Gelecek sefere, söylemek isteyeceğiniz her şeyi göndermek istemediğinizi unutmayın . Verileri görselleştirmek üçün slaytları istifadə etməyə çalışın. Birlikdə slaydlarınızı bir yerə toplamaq üçün növbəti çərşənbə axşamı birlikdə oturaq. "
Mükəmməl şərhləriniz varsa, onları mənfi rəylə birlikdə təmin etməliyəm, amma onu sendviçə məcbur etməyə ehtiyac yoxdur. Ən mühüm problem, ardıcıl mənfi və müsbət rəy verməkdir. Əgər işçinizin bugünün geribildirimi mənfi olduğunu bilirsə, amma sabahın müsbət olacağı, onda yaxşıdır.
Nəyə görə narahatdır?
İdarəetmə yalnız ədədləri vurmaqla deyil , üst rəhbərliyin xoşbəxt olduğunu göstərir. Yalnız yaxşı bir iş etdikdə işçilərə təqdim etdiyiniz tərif və minnətdarlıq deyil .
İdarəetmə də əməkdaşları inkişaf etdirmək , motivasiya etmək və məşq etməkdir . Düzgün istifadə edilən fikirlər bunu edə bilər, şöbünüzə ümumi nömrələrinizi işləmək və inkişaf etdirmək üçün gözəl bir yer qoyun. Hər kəs xüsusi rəydən faydalana bilər.