İnsan Resursları personalı və menecerləri məşqçi kimi gəzintiyə çıxmalı və ya təşkilatınızın idarə potensialının növbəti inkişafına təsir etmək üçün bu maraqlı fürsətdən istifadə etməlidirlər.
Uinston Konnorun sözlərinə görə, əvvəllər HR üzrə vitse-prezident və hazırda icraçı məşqçi: "Koaching təlim üçün fərqli bir çatdırılma sistemidir, çünki uzunmüddətli menecerlər və karyeralarında daha çox işləyən insanlar ilə məşq işə yaramır.
"Texniki direktor menecerlə məşq sahəsinə yönəltmək üçün məşqçi ilə işləyir və məşqçi idarəçilərə böyümə üçün lazım olan davranış dəyişiklikləri etməyə kömək edir".
Connor məşqçilərə məsləhət verməlidir ki, "alt xətt üzərində təsir göstərən səlahiyyətləri aydınlaşdırın. Onları ölçün, böyümə və dəyişməyə dəstək verin, sonra yenidən ölçün."
Connor, İK adamının təşkilatında dəyişiklik agenti olması lazım olduğunu düşünür: "O, irəliləmə üçün bir maneə deyil, koçluğunun bir hissəsi olmaq üçün lazım olan rəhbərliyi təmin etmək imkanına sahibdir".
Connor da daxili HR praktikçiləri qarşısında "köhnə bacarıqları məşqçilik kimi qablaşdırmağa çalışırıq.
Məsləhətləşmə yanaşmasında İK personası həllər gətirir. O, ekspertdir. Koçlukta biz cavab vermirik. Müştəri cavabları tapmaqda kömək etmək üçün bir sistem gətiririk. "
Siz məşq üçün icazəyə ehtiyacınız var
Effektiv məşqçi hər bir menecerlə münasibətlərin sərhədlərini müəyyənləşdirir.
Etibarlı məsləhətçi və yoldaş mı? Dinləyir və geribildirim edirmi? Yoxsa o, menecerə 360 dərəcə geribildirim əldə etməyə və lider kimi qabiliyyətini artırmaq üçün fəaliyyət planlarını hazırlamağa kömək edirmi?
Müqaviləyə görə İK işçisinin hər bir menecerlə inkişafı fərqli ola bilər. Tərəfdaşlıq rolu işləmək üçün razılaşdırılmalıdır.
Ən əsası, İK mütəxəssisi, təşkilatın və fərdinin müvəffəqiyyətinin artırılması üçün peşəkarlığı inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün hər bir menecerlə pəncərəni itələyir.
Kristin Zelazek, SPHR, Albanyın Mennonit Evində İnsan Resursları Direktoru, Oreqon, HR məşqçisi üçün əsas strategiyasını təklif edir: "Müvəkkil kömək etməyi tələb etməkdən ötrü vəziyyəti düzəltmək deyil, mənə ona kömək etməyə məcburdur".
Texniki direktor nəzarətdə deyil
HR işçiləri onun xidmətlərini axtarmaq edən rəhbərlər üçün bir qaynaqdır. O, məşq edən şəxsin əlaqələrini, hərəkətlərini və qərarlarını nəzarət etmir. Yaxşı olardı ki , HR meneceri məşqçi meneceri ilə tərəfdaşlıq təşkil edir ki, bu menecer üçün təşkilata və fərdi inkişafa yaxşı seçimdir.
Lakin, menecer hər hansı bir vəziyyətdə nə edəcəyi barədə yekun qərar qəbul edir.
Sizin bilikləriniz, ünsiyyətçi kimi effektivliyiniz, menecerlə əlaqənizlə əlaqəniz və qəbul olunan bacarıqlarınız rəhbərliyin məşq girişindən istifadə etməyə hazır olmasını təsir edəcək.
Cavabı bilmirsinizsə, həqiqəti söyləyin
Bir menecer və ya supervayzer, müəyyən bir vəziyyəti necə həll etdiyini bilmədikdə, sizdən ən çox daxil olmağı istəyir. Və ya, bir problemin həllində səhv etməzdən əvvəl girişi axtarır.
Yaxın vaxtlarda menecerlər məşqçidən menecerlər kimi öz inkişafları ilə hədəflənmiş yardımlar axtarırlar. Yəni ən tez-tez ən çətin və həssas suallar alacaqsınız. Bütün bunlardan sonra niyə cavabını bildiyi zaman məsləhətləşmək nəyə lazımdır?
Bilirsiniz ki, bəzən menecer güvənçilik və razılıq axtarır və soruşduğu sualın cavabını artıq bilir. Ona nə düşündüyünü soruşsanız, imkanları və özünə hörmətini artıracaqsınız, mümkün olduqda onun cavabı düzgün yol olduğunu təsdiq edin. Texniki məşqçi olaraq sizin vəzifəniz cavablarını bildiyinizi nümayiş etdirməmək üçün öz səlahiyyətlərini gücləndirməkdir.
Doğru cavabı bilmədiyinizdə və ya doğru hərəkətlər haqqında spekulyasiya etdiyiniz zaman həqiqəti söyləyin. Bilmirəm deyə bilmək çox yaxşıdır, bütün cavabları göründükdən və pis məsləhət verməkdən daha çox yoxlayacaqsınız. Şöhrətinizi məhv edəcəyiniz və əbədi məşqçi kimi etibarlılığınızı pozacaqsınız.
Menecerin öz həllərini inkişaf etdirməsinə kömək edin
İnsanlar ümumiyyətlə doğru və ya uyğun bir şeyin nə olduğunu bilirlər. Tez-tez işiniz fərdi cavab verməkdir. Şəxsin cavabını verirsənsə, menecer öz həllini və ya cavabı tamamilə saxlamağını və tam olaraq qeydiyyatdan keçəcəyini ehtimal edir.
Uinston Connor məşqçinin menecerə söylədiyini təklif edir: "Gəlin imkanları araşdıralım, həqiqətən istədiyiniz nədir?" O, "nəticənin daha güclü və daha zəngin olacağına" inanır, çünki biz mülkiyyətə kömək etdik.
Variantları təmin edə və ehtiyatları təklif edə bilərsiniz. Fikrinizi verə bilərsiniz. Suallara cavab verə bilərsiniz, amma nəticədə cavabın meneceri olması lazımdır. (Bu sualın növüdür, soruşa bilərsiniz: Vəziyyətin necə həll edilməsi lazım olduğunu düşünürsünüz? Nəyi düşündünüz? Növbəti səviyyəyə keçmək üçün nə etmək lazımdır?)
Məşqçilik üçün hörmətli ünsiyyət bacarıqlarını tətbiq edin
Yardımınızı istəyən menecerin xüsusi ehtiyaclarını dinləyin . Avtomatik olaraq bu sualın və ya bu vəziyyətin qarşılaşdığınız hər hansı bir başqa kimi olduğunu düşünməyin. Müştərinizə tam diqqət göstərin və menecerin suallarına dərin, fərdi cavablara səbəb olacaq məlumatlar verin.
Bireyin şifahi danışmadığını da dinləyin. Üz ifadəsini, bədən dili və hərəkətlərini izləyə bilərsiniz. Səs tonunu və hər hansı bir emosiya ifadəsini dinləyin. Meneceri cəlb etmək üçün açıq suallar soruşun, məsələn, "Nəyi düşünürsən mənə deyin". "Niyə bunu etdiniz?" Kimi motivləri axtarmaq kimi görünən suallar. müzakirələri bağlayacaq.
Texniki direktor hər zaman bir müəllimdir
Bir məşqçi rolunda HR işçisi və ya menecer olaraq, siz rəhbər tərəflər və məşqçi kimi onlarla işləyərkən menecerləri və nəzarətçiləri öyrədirsiniz. Amacınız onları özünə yetirməkdir. Onlara işlə əlaqəli və kişilərarası funksiyalarında uğurlu olmaq üçün lazım olan vasitələr verirsiniz.
Öz bacarıqlarını yaratmaq üçün təqib edə biləcək bir proses təmin edərək kömək edirsiniz. Bir menecer HR işçisindən daha güclü, daha bilikli və gələcəkdə imkanlar açmaq üçün daha çox bacarıqlı hiss etməlidir.
"Hər insanın kiçik hissini yaradan böyük bir adam var, amma əsl böyük adam hər insanı böyük hiss edən adamdır". - GK Chesterton