İşçilərə qulaq asmaq və hərəkət etməklə ünsiyyət qurma
Təşkilatlar geribildirim təmin etmək, işçilərin inkişafını təşviq etmək və işçinin tərəqqisini və töhfəsini qiymətləndirmək üçün icra baxışını keçirir . Bir işçinin iş gözləntilərini qarşılaması və aşması olsun, performans nəzərdən keçirilməsinin mühüm bir hissəsidir.
İşəgötürənin ünsiyyət qabiliyyətini formal şəkildə icra etməsi işəgötürənə qarşı gəlir, çünki işçinin icraatın icrası onun təzminatına təsir edəcəklərini başa düşür Bu, münaqişəyə, narahatlığa və həssaslığa səbəb ola bilər. Təşkilatınızın performans reaksiyasını necə tətbiq etməsindən asılı olmayaraq, çətin bir söhbətə ehtiyacınız olduqda bu ifadələr və yanaşmalar kömək edəcəkdir. Əlaqə təmin etmək üçün bəzi taktikalar.
Performansınız üstündür
Bu rabitə asandır, lakin onun təsiri və təsirini artıra bilərsiniz. Nəyə görə işçinin işini görkəmli olaraq qiymətləndirmənin səbəblərini nümunə göstərin. İşçi sizin nümunələrinizdən öyrənəcək və onu diqqətəlayiq olaraq müəyyən edilmiş tədbirlərdən daha çox etməyə təşviq edə bilərsiniz.
Siz hazırda icra edirsiniz və performansınız yaxşılaşdırıla bilər
İşçinin işin tələblərinin yerinə yetirilməsini və gözləntilərini yerinə yetirdiyini bildirin, amma performansını yaxşılaşdırma və görkəmli bir iştirakçı olmaq məqsədi daşıyır.
Diqqətə ehtiyacı olan sahələri təsvir edin.
Onun işi, ən vacib iş tələblərini müvəffəqiyyətlə yerinə yetirmək üçün onu yüksəltməyə yetirdiyini ifadə edərkən, müəyyən sahələrdə inkişafı görmək istəyirik.
İşəgötürən hər il ən böyük ödəniş artımını qazanmaq üçün, bu məqsədə çatmaq üçün hazırkı fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq lazımdır.
Təkmilləşdirmə üçün ən yaxşı fürsətə malik olan sahələri müzakirə edin.
Performansınız gözləntilərlə görüşmür
Qeyd edək ki, həftəlik iclaslarda onun icraatını müzakirə edərkən, bu yaxşılaşmır və fəaliyyət planı barədə danışmaq vaxtıdır. Bütün işçilərin iş gözləntilərini yerinə yetirmək üçün ən azı gözlənilirlər.
Performansının minimum iş gözləntilərinə cavab verəcəyini təyin edə bilməyinizdən əvvəl yaxşılaşdırma ehtiyacı olan əsas fəaliyyət sahələrini göstərin.
İşçinin, il ərzində müzakirə etdiyimiz minimum iş gözləntilərini yerinə yetirmədiyini bildirin. Əlavə olaraq əlavə edə bilərsiniz: "Yəqin ki, bu informasiyanı açıq şəkildə çatdırmıram ki, sizin davamlı pis performansınızın nəticələrini anlayasınız. Mən növbəti addımın məqsədləri qoyduğumuz, müqavilə bağlamaq, irəliləyişləri qiymətləndirmək üçün tez-tez görüşür və tez-tez görüşürlər. "
Xidmətçi Sənə nə dediyinizi anlamır
Bir işçinin ünsiyyət qurmağa çalışdığınız şeyi başa düşməməsi halında eyni məlumatları təkrar etməyə davam etməyin. Eyni şeyi söyləmək üçün başqa yolları tapın və onlardan biri narahatlıqlarınızı açıq şəkildə ifadə edəcəyinə ümid edirəm. (Bəzən dəqiqlik çatışmamazlığından bəhs etdiyini unutmayın.)
İşəgötürənə anlaya bilməyən nöqtələri aydınlaşdırmağa kömək edə biləcək hər hansı bir sualınız açıq olduğunu söyləyin. Nəhayət, narahatlığınızın əsas sahələrinə olan təfəkkürünü xülasələşdirməyi xahiş et. (Daha sonra aydın olmayanlarınızı və ünsiyyətdə olanlarınızdan nə qədər fərqli olduğunu müəyyən edə bilərsiniz).
İşəgötürən onu izah etdiyinizə görə razı deyil
Bir işçinin işi ilə qeyd etdiyiniz problemləri aydın şəkildə ifadə etməyə çalışdığınız zaman və işçi razı olmadıqda, sorğu bir tövsiyə olunmuş yanaşmadır.
- Performansımızı qiymətləndirməmə ilə yanlış olanı göstərəcək nümunələr verə bilərsinizmi?
- Mən bu dörddəbirdə müntəzəm müşahidə etdiyim performans barədə yanlış anlayıram?
İşəgötürənlərimdən, komanda üzvlərindən və digər menecerlərdən aldığım rəylər mənim müşahidələrimlə uyğundur.
Nəticə olaraq, mən sizin qiymətləndirməyinizlə razı olmadığını bilirəm, amma bu gün məni dəyişdirmək istəyən bir şey eşitməmişəm. İndi mənim qiymətləndirməyim dayanacaq. Bu sahələrdə yaxşılaşdırma sübutlarını gördükdən sonra həftəlik iclaslarımızda bir ay ərzində performansınızı daha da müzakirə etməkdən çox məmnunam ...
Anlaşma təmin etmək üçün xülasə
İşçiyə xəbər verin: "John, bu gün burada müzakirəmizi ümumiləşdirə biləcəksənmi ki, mən səninlə eyni səhifədəki olduğumu bilirəm?" İşçinin, öyrənmə, böyütmək, dəyişmək və ya inkişaf etdirmək qabiliyyətinə əminlik ifadə edin: "Əminəm ki, bu gün müzakirə etdiyimiz dəyişiklikləri edə bilərik. İnanıram ki, bu təkmilləşdirmələri edə biləcəksiniz, çünki yüksək səviyyəli performans üçün lazım olan istedad və bacarıqları əldə edə bilərsiniz. Mənim müvəffəqiyyətinizə qarşı maneələr olduğunda və ya bir tarix və ya son tarixini qaçırdığınızı hiss etsəniz, mən sizə kömək edə bilərəm. . "
İzləmə Planını Yarat
Dövlət: "Bu inkişafları davam etdirmək üçün bir plan hazırlayaq, bir problemin ortaya çıxdığını bilmək üçün tez-tez geribildirim nöqtələrinə sahib olmaq istəyirəm. İndi və Cümə axşamı arasında bu dəyişiklikləri etmək üçün bir plan hazırlamaq üçün vaxt ayırın. Cümə axşamı, siz və mən planın məqsədi və vaxtı haqqında razılığa gələ bilərik, bu barədə də düşünəcəyəm və fikirlərimlə hazırlaşıram ".
Fəaliyyət Planı üzrə Sazişə Ulaşın
İşçidən soruş: " Bu, mümkün bir plan olduğuna razısınızmı? Bu planı bir yerdə qoyduq və mən əminəm ki, biz hazırladığımız vaxt çərçivəsində lazımi təkmilləşdirmələrə nail ola bilərik. bu gün haqqında danışmaq olar? "
Qeyri-populyar olacaq bir ödəniş qərarı elan edir
İşçiyə xəbər verin: "Bu il sizin performansınıza əsasən, mən maaş artımına uyğun olmadığınızı müəyyən etdim. Çünki iş gözləntilərinə nail olmadıqda, bu dövrü yüksəltməzsən. daha da 4-6 ay sonra performansınızın davamlı inkişafını gördüm. "
Dövlət maaş artımı və artımın yeni bir maaş artımı ilə işçinin maaşını gətirəcəyi ödəniş miqdarı. Faizlər həmişə motivasiya etmir. İşçinin ehtimal ki riyaziyyat edəcəyinə baxmayaraq, məqsədiniz ödəmə dəyişikliyindən xəbərdar olmaqdır. Misal: "Sizin əmək haqqınızı artırmaq $ 500, ümumi əmək haqqınızı 55,000 dollara çatdırır."
Birbaşa ünsiyyət qurduğunuzda və müdafiə etmə reaksiyasından qaçındığınızda, gözləmələrinizi işçinin duyduğu şəkildə ifadə edə bilərsiniz. İşləyən işçini dinləyib, dərk edir və yaxşılaşdırır deyə danışın - bütün bunlardan sonra bu məqsəd deyil?