Bunun əvəzinə menecerlərin göstərə biləcəyi ümumi siqnal davranışları
Layihə və ya işçinin fikir və ya planı üçün kredit alın
Smart menecerlər tez bir zamanda işçinin tanıdığının və tanınmasının ən əhəmiyyətli formalarından biri olduğunu bilirlər ki, menecer kredit verdiyi zaman - ictimaiyyətə - kreditin verildiyi yerdir.
Flip tərəfində, işçinin düşüncəsi, tamamlanmış layihə və ya töhfəsi üçün şüurlu və ya şüursuz olaraq kredit götürən menecerlər, ümumiyyətlə xor baxırlar.
Və reallıqdır ki, kredit tutma meneceri heç kimi aldatmır. Menecerin işi, tərifə əsasən, insanlar vasitəsilə işlər aparmaqdır. Heç kim bütün parlaqlığın menecerlər olduğunu gözləmir. Əslində, başqalarından parlaqlıq gətirə biləcək rəhbərlər çox sevindilər. Menecerlər hesabat heyətinin müvəffəqiyyət qazandıqları zaman yaxşı idarəçilər kimi görünürlər.
Ən pis vəziyyət ssenarisində işçilər fikirlərini saxlamağa başlayacaq, şübhəlilərin potensial həlləri bölüşdürməsinə qədər gözləyin və ideyanın müdiri ilə fikirləşdiklərinə əmin olun ki, onlar kredit ala bilsinlər. Sizin patronunuzun reaksiyası? İşçilərinizin sizinlə nə ilə danışmayacağına möhtacdır.
Bir çoxu üçün genişləndirilməli olan bir neçə işçinin hərəkətlərini nəzarət etmək üçün qaydalar qoyun
Həmişə problemli işçilər olacaq və ağıllı menecer problem problemi ilə birbaşa əlaqələndirir.
Unudulmayan menecerlər yeni siyasət təşkil edir və hər kəsin yeni siyasətə riayət etmələri üçün məsuliyyət daşıyır - performanslarının problemli olub-olmaması - ya yox.
Bir neçə nəfərin davranışını idarə etmək üçün yeni qaydalar hazırlamaq üçün bir nəticəyə gəlinir, məsələn, məhdud sayda komanda yoldaşları qeyri-adekvat fəaliyyət göstərdikdə, bir menecer bir problem və ya bütün komanda ilə məsələnin həllində olur.
Bütün qrupu geyərək, menecer problemin nə olduğunu təəccübləndirən müsbət, məhsuldar işçilərdən uzaqlaşır və "bağırdı" deyir.
Və problemi olan kütlədə gizlənən işçilər, tənqidləri ürəkdən ala bilmədikləri və davranışlarını nadir hala islah etmədikləri.
Misal üçün, bir orta məktəbdə müdir əsaslı olaraq işə gecikən və ilk iclasını öyrətməyə hazır olmadıqları bir neçə müəllimlə getdikcə narahat oldu. Və ya daha pis, onların tələbələri nəzarət etmək üçün vaxtında yox idi.
O, hər bir heyətdə iştirak haqqında bağıraraq başladı. Onun cəsarətinin heç bir inkişaf etmədiyi zaman, o, daha qışqırdı və bütün müəllim heyətini dayandırmaqla təhdid etdi.
Sonra o, əsas ofisə giriş qeydiyyat siyahı yaratdı və müəllimləri onları izləmək üçün hər gün daxil olmaq və çıxmaq tələb etdi. Gündəlik olaraq, sinifə rahatlıqla qapıdan binaya gələn müəllimlər hər gün ofisə iki lazımsız trek etmək üçün səbəb oldu.
Bir neçə uşaqlıq baxımından dəyişikliklər etmək məcburiyyətində qaldı və hamısı etibar etmirdi. Giriş siyahı, bütün məktəb ilinin əsl mənəviyyatı olan buster idi və səhvənlərin davranışı heç vaxt dəyişməyib.
Səhv insanı - çox uzun saxlayın
Menecerlər olduqca tez bilirlər ki, yeni bir işçi təşkilatın ehtiyacları üçün uyğun olmaya bilər.
Ancaq rəhbərlər problemi tez və qətiyyətlə həll etməyə tərəddüd edirlər.
Çatışmayı xoşlamırlar, işçinin təhsil ilə inkişaf etdirəcəyinə inanırlar və ya əvəz tapmaq üçün işəgötürmə və gələn vaxt sərmayəsindən qorxurlar. Onlar da pis bir seçim etdilər kimi baxmaqdan nifrət edirlər. Heç kim yanlış olmayı sevir.
Lakin, bir menecerin tez bir işəgötürmə qərarı və ya matçla müraciət edəcəyi səhv olur. Son bir e-poçtda menecer bu xəyanət nağılını izah etdi. Bir neçə dəfə şirkətin təhlükəsizlik qaydalarına riayət etməmək istəməyən bir işçini işə götürdü.
İşə qəbulun ilk 60 günü ərzində işçi iki yazılı xəbərdarlıq almışdı. Mənə yazdığı gün işçi başqa təhlükəsizlik qaydağına itaət etmədiyini və onun ayaq biləyini qırdığını söylədi.
Təşkilat bu işçiləri atəşə verməyi qərara aldı, amma vəziyyətin çox uzun sürməsinə imkan verdi.
İndi onlar bir qarışıqlıq, bir işçinin kompensasiya iddiası, yaralı bir işçi, təhlükəsiz qeydə ola biləcək qəza, bir vəkil ilə məsləhətləşmə və vəziyyətin ələ alınması lazım olan bütün əlamətsiz vaxt və diqqət.
Olmadığınız və ya verməyəcəyiniz vədlər verməyin, ya da paylaşmayacağınız şərtlərə riayət etməyi və'd edir
İşçilər sözləri ilə menecerləri götürürlər və bir dəfə menecerin vədinə qulaq asmaq və sadiq qalmağa hazırdırlar. Yanırlarsa, menecerə güvənməyəcəklər və gələcəyə güvənməməyi aradan qaldırmağa çətinlik çəkəcəklər.
Menecerin sözlərindəki altı söz vacibdir. Onlar, "Bilmirəm; Bir rəhbərin nəticələrini proqnozlaşdıra biləcəyi hər hansı bir sual və ya vəziyyətlə üzləşdiyi zaman "deyə bilərik.
Bir iş yoldaşının şirkətində, məsələn, bir menecer işçilərə altı həftə boyunca hər həftə sonu işləmək üçün kompensasiya verəcəklərini vəd etdilər. Layihə uğursuz olduğundan menecer sözü yerinə yetirməkdən imtina etdi.
Yaxşı olar ki, menecer indi və ya gələcəkdə artıq işləmək istəyən işçilərə malik olmayacaq. Mənəvi və motivasiya pozulmuşdur.
Və ən pis halda, menecer bütün komandanı itirəcək . Bu halda, iki nəfərdən başqa hamısı nəticədə çıxır.
Bir işçinin özünə güvənməyəcəyi təqdirdə işçilərə güvənməyin
Bütün işçilərin qaydalara tabe tutulmadan birbaşa hüquqpozmalarla məşğul olmasına bənzər olaraq, menecerlər əminliklə işləyənlərə kor-koranə deyil, işçilərin əksəriyyətinin etibarlı olduğuna inanırlar. Sonra etibarsız işçi ilə birbaşa etibarsız davranışlara müraciət edin. Menecerlər işçilərə etibar etməyincə müalicə etdikləri zaman, rəhbərliyinə qarşı etibarsızlıqla idarə edəcəklər.
Bir iqtisadi böhran dövründə, bir iş yoldaşının şirkəti bütün azad işçilərinin ödəniş artımı olmadan həftədə 7,5 əlavə saat işləməsi gözlənilirdi.
VP , işçilərin əlavə saatlarla işləməyəcəyini öyrənmək üçün ətrafda gəzərək işçilərin iştirakını yoxlamağa qərar verdi. O, hətta işçilərin nahar və fasilələrdə nə qədər vaxt sərf etdiyini dəqiq yoxlamağa başladı. Niyə bu axmaq idi?
Əlavə tələbdən əvvəl, şöbədə demək olar ki, hər kəs artıq 35 saat gözlənilən saatdan 50-60 saat işləmişdir. Müdirin hərəkətləri bir çox işçini gözlənilən saatla işləmək üçün saatlarını kəsmək üçün ilhamlandırdı.
Üstəlik, o, yoxladığı zaman 30 dəqiqəlik bir qəlyanaltı içərisində olan insanları bir araya gəldiyi düşüncəsi üçün 15 dəqiqə tapdı və cəzalandırdı. İşçilər həqiqətən iş və ya fasilə barədə görüşdə olub-olmadığını yoxlayırdı. Etibarsız və mikro idarə etmə güvənsizlik.
Menecerlər çətin bir iş görür, çünki hər gün insanlarla məşğul olurlar. Ancaq işlərini daha da çətinləşdirmək məcburiyyətində deyil. İdarəetmə və işçilərin sağlam düşüncə ilə qarşılıqlı əlaqəsi işçi dostu iş yerinin inkişaf etdirilməsində uzun bir yol göstərir. Müsbət işçilərin mənəviyyatı , motivasiya və nişan nəticəsi idarəçilər insanlarla doğru şeyləri düzəltdi.