Change Management: Entegrasyon mərhələsi 6
Mərhələ 6: İnteqrasiya
İnteqrasiya mərhələsində təşkilatda işlədiyimiz dəyişikliklər "iş etdiyimiz yolun bir hissəsidir". Dəyişikliklər təşkilatın necə fəaliyyət göstərdiyini müəyyənləşdirir.
İşçilər təşkilatın dəyişikliklərdən əvvəl necə işlədiyini artıq xatırlaya bilməzlər. Yoxsa onların xatirələri şeylərin köhnə yolları ilə maraqlanmır.
Bu son mərhələyə nail olmaq üçün dəyişikliklərin təşkilatdakı bütün sistem və proseslərə daxil edilməsini, dəyişikliklərin necə işlədiyinizin əsasını təşkil etməlisiniz. Beləliklə, dəyişikliklər işçilərin necə alındığına , necə tanıdığınıza və nə tanış olduğunuza və işçilərin müvəffəqiyyəti və iştirakını necə ölçdüyünüzə təsir edəcəkdir.
Təşkilatınızı dəyişdirdikdən sonra təzələyin
Başlama / şüurlandırma mərhələsində və istintaq mərhələsində , dəyişikliklər baş verməzdən əvvəl köhnə davranış modellərinizdən çıxa bilmək üçün təşkilatınızı azad etmək konsepsiyası ilə tanış oldunuz. Təşkilatınızın dəyişikliklərin tətbiqinə icazə vermək üçün necə sərbəst buraxıla biləcəyinə dair təkliflər verən Kurt Lewinlə tanış oldunuz.
Bu mərhələdə Lewin təşkilatın baş verən dəyişikliklərdən sonra yenidən təzələnməsini tövsiyə edir. Bunu etmək üçün, rəhbərlik təşkilatınızın fəaliyyətinin yeni səviyyəsində sabitləşdirilməsi üçün mümkün olan hər şeyi etməlidir. Bunu etməzdən öncə, etdiyiniz dəyişikliklər istədiyiniz yeni səviyyədə yerinə yetirilməyəcəyini qiymətləndirməlisiniz.
Vaxt keçdikcə, dəyişikliklərin möhkəmləndirilməsi və anlayış təşkilatın yeni səviyyəyə qaytarılması üçün tələb olunur. İnsanlar rəhbərləri və işçiləri həssas olmadıqda və yeni davranışları davamlı dəstəkləməyincə, köhnə, rehearsed davranışların konfor zonasına geri dönmək məcburiyyətindədirlər.
Dəyişikliklər üçün əlavə ehtiyacları müəyyənləşdirin
İşçilərin yeni davranışları möhkəmləndirilmiş, tanınmış və ödüllendirildiğinden, bu mərhələ gözləniləndən çox vaxt keçə bilər. Qeyd edək ki, ilkin dəyişiklikləriniz əlavə dəyişikliklərə ehtiyac yaradır.
Təşkilata dəyişikliklərin davamlı şəkildə inteqrasiyasını dəyişiklik liderləri və rəhbərləri başlanğıca dəyişikliklərə cavab olaraq təşkilatın qalan hissələrində lazımi əlavə dəyişikliklərə müraciət etmələrini tələb edir. Digər sistemlərin yenilənmə ehtiyacı olduğu kimi özünüzə suallar verin?
Məsələn, dəyişikliklər iş yerlərindən fərdi işəgötürənlərlə dolu bir iş yerindən hərəkət etməklə işçi qruplarında işçilərin meydana gəlməsinə gətirib çıxarsa, bir çox dəyişiklik edilməlidir. Təşkilat üzvləri kimi səmərəli şəkildə iştirak etmək üçün əməkdaşları mükafatlandırmaq üçün mükafat və tanınma sistemlərinə müraciət etmək lazımdır.
Komanda işini gücləndirmək üçün performans idarəetmə sistemini dəyişdirməlisiniz.
Təqaüd və ya mükafatların bir hissəsini ümumi komandaya verdikləri töhfələrdən asılı olmaq üçün işçilərin ödəniş sistemlərini dəyişdirməlisiniz. Bütün fərdi məqsədləri təyin etmək əvəzinə, komandanın məqsədlərini bölüşmək lazımdır.
Dəyişiklikləri dəstəkləmək və gücləndirmək üçün digər iş proseslərini dəyişdirməyincə dəyişiklikləri tam inteqrasiya etmək çətindir.
Sistemə və dəyişməyə ehtiyacı olan proseslərə
İnteqrasiya mərhələsində menecerlər və komanda üzvləri aşağıdakı sistemlərə diqqət yetirməlidirlər.
İşəgötürən
- Təşkilatınız dəyişikliklərin davamlı dəstəklənməsi zərurəti nəticəsində yeni bacarıq və təcrübəyə malik işçiləri işə götürə bilərlər.
- Yeni işçilərin istiqaməti dəyişiklikləri birləşdirməlidir.
- Dəyişiklikləri birləşdirmək üçün işçi təlimatını yenidən yazmalısınız.
Təlim
- Yeni işəgötürənlər üçün davam edən texniki təlim kurslarına və mövcud işçilərinizin bacarıqlarının yüksəldilməsinə ehtiyacınız var.
- Siz dəyişdirilmiş təşkilatınız üçün təkmilləşdirmə tələb edən dəyişiklik idarəçiliyində və hər hansı bir insan əlaqələri bacarıqlarında işçilərin təlimini davam etdirməlisiniz.
Təşkilati strukturu
- Dəyişikliklərdən sonra təşkilatınızı necə qurmaq lazımdır haqqında qərar qəbul edin . Nə, niyə və necə dəyişikliklərin işçilərə tez və ətraflı şəkildə necə çatdırılması barədə bir öhdəlik götür.
- Yeni təşkilati strukturda hakimiyyəti, səlahiyyət və ya statusu itirə biləcək təşkilati üzvlərin şəxsi reaksiyalarını nəzərdən keçirin; zərərlərini kompensasiya etmək və ya yaxşılaşdırmaq yollarını araşdırmaq.
Mükafatlar və Tanınma
- Performans idarəetmə proseslərində dəyişikliklər daxil olmaqla, yeni mükafat sistemlərini inkişaf etdirin, bu dəyişikliyin təşkilatınıza inteqrasiyasını gücləndirin.
- Qeyri-formal işçi tanıma sisteminizin dəyişikliklərə necə reaksiya verəcəyini və ya reaksiya verəcəyini düşünün.
- Təşkilatınıza dəyişiklikləri tam olaraq inteqrasiya edərkən işçilərinizi planlayın və qeyd edin. Bəli, bu altıncı mərhələ sizi yol boyunca tutduğunuzlara əlavə olaraq qeyd etmələrə layiqdir.
Əlaqə
- Haftalık bütün şirkət yığıncaqları, həftəlik bölmə iclasları, Yammerdə yazılı yeniliklər və ya istifadə etdiyiniz elektronik ünsiyyət sistemləri kimi ünsiyyətə davam edən və ardıcıl yanaşmalar inkişaf etdirin.
- Təşkilati dəyişikliklərin statusu haqqında işçilərinizə daimi rəy vermək.
- Dəyişiklikləri yerinə yetirmək üçün yeni yaradılmış sistemlər içərisində öz performansınızın vəziyyəti haqqında çalışanlarınıza davamlı geribildirim təmin edin.
Təşkilat dəyişikliklərin inteqrasiyasında uğursuz olursa nə olacaq?
Dəyişiklikləri dəstəkləmək və gücləndirmək üçün proseslərin və sistemlərin dəyişdirilməməsi təşkilatınızın bu dəyişiklikləri tam olaraq inteqrasiya etməsi üçün çətin və ya mümkün olmayacaqdır. Eyni şəkildə, təşkilatınızın dəyişən landşafta qaytarılmaması dəyişikliklərin inteqrasiyasına təsir edəcək.
İşçilərin dəyişikliklərin həyata keçirilməsində ciddi olmadığını görmək istəmirsiniz. Onlar dəyişikliyin bu altı mərhələsində hərəkət etməkdə - həm psixi, istərsə də başqa cür nəzərdə tutulmamış enerji sərf etmişlər. Dəyişikliklərin yol kənarına düşməsinə icazə verirsəniz, gələcəkdə işçilərin daha az dəyişə biləcəyini və hətta yenidən dəyişdirilməsini istəməyən bir mühit yaratırsınız. Yadda saxla, bir dəfə məni aldatma, səndən utanma, iki dəfə məni aldatma, məni utandır.
Çox tez-tez dəyişiklik etməyinizi xahiş edirsəniz, işçiləriniz dəyişikliyin və yorğunluğun inkişafını təmin edəcəklər. Lakin, heç bir şey lazımi dəyişiklikləri keçmişdə aldatdığınızı hiss edən işçilərdən daha əhəmiyyətli dərəcədə yavaşlatır.