Nə qədər danışa bilərik ki, bir işçi performansının söhbəti nəticələr çıxarır
Böyük bir iş görməyin əhəmiyyətini artırmaq üçün bu söhbətlərdən istifadə edin. Necə? İşçinin işini bir iş yerinin nəticəsinə bağlayın.
Tələb olunan nəticələrə görə işçilərin fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi nümunələri
- "Hesabatlarınızı vaxtında təqdim etdikdə (işçinin bir işə çıxmasını istəyirik), biz aylıq hesabatları sahə ofisinə (təkmilləşdirmənin nəticəsi) təqdim etmək üçün son tariximizlə görüşə bilərik."
- "Hər gün saat 17: 00-da verilən məlumat bazasına müştərilərin tibbi qeydlərini daxil etmək (işçinin işləməsini yaxşılaşdırmaq istəyirik) sağlamlıq məsələlərinə tez cavab vermək üçün strateji məqsədimizə nail olmağa kömək edir (təkmilləşdirilməsi nəticəsində)."
- "Təmizləyici qurğuları vaxtında sifariş etdikdə (təmir işçilərinin işləməsini istəyirik), bu da təmir işçilərinin öz işlərini müvəqqəti olaraq yerinə yetirməsinə imkan verir (təkmilləşdirilməsi nəticəsində)".
- İcma yığıncağına qatılsanız (bir işçinin götürəcəyi hərəkət) şirkətdə üst səviyyə idarəçilərlə (hərəkətin nəticəsi) qarşılıqlı əlaqə qurma imkanınız olacaq. "
- "Layihəyə qatılaraq (bir işçinin götürəcəyi hərəkət), təşkilatın strateji planı (bir hərəkətin nəticəsi) haqqında daha çox məlumat əldə edin."
Nə üçün bu işçi işçilərin işini yaxşılaşdırmaq üçün çalışır?
Bu nəticələrə əsaslanan yanaşmaların əsas səbəbi, müxtəlif perspektivlərdən müsbət performansın dəyərini açıqlaya bildiyinizə görədir. İşçilər üçün vacib olan nəticələr və təşkilat üçün vacib olan nəticələr barədə danışa bilərsiniz.
Bir şeyin vacib olduğunu və ya bir şeyin vacib olmadığını izah etmək üçün bir çox səbəbləri də istifadə edə bilərsiniz. Beləliklə, işçilər bir nəticə (yəni digər bir işçinin təsirinə) mənfi istiqamətdə reaksiya göstərsələr, performans görüşməsini göstərmək üçün fərqli bir nəticə (müştəri xidməti təsir göstərə) istifadə edə bilərsiniz. Yəni demək lazımdır ki, "bunu etməyin, çünki sənin işidir".
Nəticələrin hansı növünə işçinin işinə təsir edə bilərsiniz?
Fərdi səviyyədə, işçinin performansını daha böyük özerklik, daha az stress, iş yükünün azaldılması və ya daha çox görünürlük kimi arzu edilən nəticələrlə əlaqələndirə bilərsiniz. Bu nəticələr şəxsi və peşə maraqlarını vurğulayır.
Daha geniş bir səviyyədə işçilərin vəzifəsi təşkilat missiyası , ofis məqsədləri, müştəri xidməti və ya komanda performansına bağlı ola bilər. Bunlar, işçilərin iş nəticələrinin daha böyük təsirinə baxmasını tələb edir. Yalnız işçilərinizin şəxsi maraqlarını və təşkilatınız üçün vacib olan nəticələri əks etdirən nəticələr daxil etdiyinizə əmin olun.
İşçilərin performansını nəticələrə bağlamaq nümunələri
- İş zənginləşdirmək üçün əlaqələndirmə performansı: İşçilər özlərinin nə etdiklərini hiss etmək istəyirlər. Daha çətin işlərin edilməsi və ya müxtəlif işçilərlə işləmək yalnız iki nümunədir. İşçilərin harada işlədiyini bildikləri işlərdə araşdırın. Onları həyəcanlandıranları təyin edin. Bu məlumatlardan istifadə edərək, işçilərin daha yaxşı işləməsinin daha çox iş zənginləşməsinə gətirib çıxara biləcəyini izah edin.
- Öyrənmə və İnkişaf üçün İşçilərin Performansını Bağlayın: İşçilərin güclü və zəif tərəflərini düşünün. Yeni bilik, bacarıq və qabiliyyətlər faydalı olarmı? Və ya bəlkə işçilər işlə əlaqəli bir sahədə sertifikat əldə edə bilərlər. Bu informasiyanı istifadəçilərin müsbət performansının inkişaf etmiş imkanlara necə gətirə biləcəyini göstərmək üçün istifadə edin.
- İşəgötürənin karyera inkişafına göstərdiyi əlaqələndirici iş: İşçilərin irəliləməsi üçün müəyyən tədbirlərin necə artırılacağına dair düşünün. Bəlkə bir iş fırlanma və ya yüksək vəzifəli tapşırıq üçün imkanları nəzərdən keçirə bilərsiniz. Bu informasiyanı işçilərin maraqlarını birləşməyə, yuxarı hərəkətliliyin təsirinə və ya istədiyiniz yan hərəkətlərə vurğulamaq üçün istifadə edin.
- Pul vəsaitlərinə və mükafatlara görə əməkdaşı göstərin: işçilər üçün mövcud pul xərclərini müəyyənləşdirin. Müntəzəm əmək haqqından kənara çıxın. Nağd ödənişlərdən teatr biletlərinə bir şey əlavə edin. İşçilərin fəaliyyətini maliyyə mükafatlarına və ya digər faydalara bağlamaq üçün bu məlumatlardan istifadə edin.
- Digər işçilərə göstərilən işə görə əməkdaşı göstərin : İşçilərin hansı işə təsirini müəyyənləşdirin? İdarə heyətini, texniki heyəti, dəstək personalını və başqalarını düşünün. Bir işçinin performansının başqa bir işçinin performansına və nəticələrinə müsbət və ya mənfi təsir göstərə biləcəyini vurğulamaq üçün bu məlumatlardan istifadə edin.
- Ofis Nailiyyətlər və Nəticələrə Link Xidmətçinin İşi: Şirkətinizin, təşkilatın və ya birliyin təşkilati bir chartinə baxın. İş akışı proseslərini və digər ofislər və ya şöbələrə təqdim etdiyiniz məhsulları və xidmətləri araşdırın. İşçilərinizin materiallarından və ya məlumatlarından asılıdırmı? Əgər belədirsə, lazım olanları aldıqda və ya ehtiyacı olmadıqda nə baş verdiyini düşünün. Effektiv işin nə üçün vacib olduğunu izah etmək üçün bu məlumatlardan istifadə edin.
- Təşkilatın müvəffəqiyyət və nəticələrə görə fəaliyyət göstərən işçilərin fəaliyyətini əlaqələndirin: Təşkilatınızın necə uğurlu olduğunu düşünün. Bəzi təşkilatlar satış kvotalarını bələdçi kimi istifadə edirlər. Digərlər yeni müştərilərin alınmasını izləyirlər. Birbaşa və ya dolayı əlaqə üçün strateji planlara və əməliyyat məqsədlərinə baxın. Bəzi fəaliyyətləri etmək və ya etməmək üçün geniş səviyyəli təsiri izah etmək üçün bu məlumatlardan istifadə edin.
- Rəhbər Prinsipləri Üçün İşçilərin Performansını Göstərin: Təşkilatın vizyonuna , vəzifəsinə və dəyərlərinə dair bəyanatlara baxın . Bu məlumat sizə vacib olan əsas praktikaların növünü bildirir. "Nə" işçilərə nə edəcəyini və nə edəcəyini "təlimat" ilə əlaqələndirin. Həm də qaydaları, qaydaları və siyasətləri nəzərdən keçirin. Müəyyən növ işçilərin fəaliyyətinin əhəmiyyətini dəstəkləmək üçün bu məlumatlardan istifadə edin.
Söhbətlərinizi əhəmiyyətli olun
İşçilərin performansını və performans nəticələrini danışmaq hər gün bir şeydir. Bu müzakirələrdən ən çox faydalanın. Yaxşı bir iş etmək üçün işçilərinizə söhbətlərinizdə bir səbəb verin və onlar sizin üçün nəticələr çıxaracaq.